Клуб владельцев корейских автомобилей

Люди! дайте совет.Полетела помпа в Киа- спектра 2008 года. Гарантия 3 года .но мне в сервисе говорят, что это не гарантийный ремонт,хотя в сервисной книжке про это не прописано, а прописано про номерные детали. и не хотят они признавать помпу как неотъемлемую часть двигателя и охлаждающей системы к нему прилагающейся...Т.к "ИЖ маша" уже нет и диллера СоКИА который мне ее продал тоже. то они не отвечают по гарантийным обязательствам.они говорят. что они просто ремонтируют и вообще ,что это авто уже снято с производства???Кто прав??
Даю совет. Учите правила форума прежде чем открывать тему. Особенно п 5.3. Ящер

kvadra, вы правы обратитесь к другому дилеру. Если нет, звоните в киа-моторс россия (но на многое не надейтесь)

Теперь по теме...
Случай гарантийный и такие отмазки не принимаются. Пишите претензию, звоните в киа-моторс... почитайте форум. Таких случаев уже много разобрано.

kvadra писал(а):это авто уже снято с производства???Кто прав??

авто снято с производства и что теперь? вот это уже наглость...есть договор и они обязаны его выполнять.
Долбить всех КИЮ, Сокию, дилеров. Звонить на горячую линию ,писать гневные письма.

звонила..говорят все на усмотрение инженера по гарантии..

kvadra писал(а):звонила..говорят все на усмотрение инженера по гарантии..

позвонить инженеру, а лучше лично с ним встретиться. Если откажет - писать письмо-претензию в киа-моторс.
Кстати, к какому дилеру обращались?

kvadra,
Общаться нет смысла. Если Вам говорят, что это не гарантия, значит надо затребовать письмо от инженера по гарантии, в котором будет прописано, что данный дефект не является гарантийным случаем и в ремонте по гарантии Вам отказывают.
Если случай действительно гарантийный Вам письмо дать побоятся и устранят быстро проблему.
А если же письмо напишут, то его копируете и направляете в КМР.
По телефону общаться с горячей линией киа-моторс бесполезно, они там сами нихрена не знают.
У меня был случай, что отказали ремонтировать по гарантии, тогда я запросила письмо об отказе и случай сразу стал гарантийный.
Удачи Вам!!!!!

kvadra,
Вы у какого дилера покупали машину???

Дилер ООО "СоКИА" , отказ от гарантии обещали написать...простите а КМР это что??

kvadra писал(а):а КМР это что??

Киа Моторс Рус

а еще говорят что в схеме дилерства реструктуризация произошла и сейчас на данный момент ООО"СоКИА" тоже нет.Т.е завода нет..дилера нет...а единственный оставшийся в нашем городе официальный представитель КИА -ООО"Авто Бизнес Центр Групп" к нему и обращалась...

Какой город то хотя бы?

Ярославль.