Текущее время: 28 мар 2024, 13:55

QUORIS. Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Kia Quoris (KH)

Модераторы: Кураторы, Модераторы

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 14:28

lolpol писал(а):Писать дилеру или в службу поддержки?

Естественно, в КМР. Кто есть дилер? Контора, совершающая сделки от имени головной организации. Так пусть голова за руками и следит.
Не ответят по мылу — заказное с уведомлением. И т.д., и т.п.
Любить они Вас точно не будут. :z)
Да и не надо. Нужно, чтобы обязательства исполнялись.
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение ШуБр » 11 янв 2015, 14:44

Опоссум писал(а):Любить они Вас точно не будут.

Кстати, спорно :D
У меня были подобные разбирательства. Не с машинами (на КИА я никогда не надеялся и с гарантии сходил после первого же ТО на 15ткм — "серяки" обходились в разы дешевле).
Из недавнего. Сломалась машинка стиральная. Аристон. Концерн Мерлони их сам, разумеется, не ремонтирует. Через дилеров.
Одному из них я и сдал машину. Приехали, забрали и… пропали. День прошел, второй от назначенного срока возврата по договору. Даже звонка нет.
К слову, до этого я звонил и уточнял пришла ли деталь — да, пришла, всё хорошо.
По телефону меня просто футболили. А за обратную доставку попросили денег! Или, говорят, по очереди (через месяц, хотя по договору о возврате уже неделя шла апосля), или через неделю, но за доставку 600р.
Я не жлоб, но свои хапугам отдавать не привыкший.
Наклепал быстренько незатейливое письмо в свободной форме. Узнав предварительно ФИО начальника ремонтной организации.
Указал по пунктам когда звонил, какие ответы получил и последнее "предложение на 600р".
Ну и отправил по факсу в представительство Мерлони.
Звонок от дилера поступил минут через 20! И вечером машину притащили. Причем, грузчики специально указали, что в сервисе обернули в полиэтилен, чтобы не поцарапать и я должен это подписать :)
Вот им я на пиво чуток подкинул за беспокойство — звонили каждые полчаса, держали в курсе где они едут, чтобы к их появлению кто-то был дома.

В общем, я к тому, что работа с дилером с копией в представительство нормальная, рабочая схема.
Сейчас, при наличии электронки в обоих конторах, дилер просто не сможет не среагировать. Ну если, конечно, там не полные идиоты, которые нарушают указания сверху и динамят клиента на свой страх и риск.
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Редкостный ГАД » 11 янв 2015, 14:48

На мой взгляд — по поводу бесплатной мойки полная чушь. У меня в город есть дилер Kia и директор салона дал распоряжение, что тех.мойка стоит 150 рублей. ВСЕ. Дальше хоть в лепешку разбиться, но любой заезд в сервис будет через мойку и для клиента будет стоить 150 рублей. Не нравится — ищем другого дилера. ИМХО: человек, купивший квориса, вряд ли будет "плакаться" из за 250 рублей за помыть машину.
Домой заходит гость, и в первую очередь он что делает? Снимает обувь, так же и в сервисе, прежде чем заехать, нужно помыться, и у каждого ДЦ свои правила и КМР тут вряд ли чем поможет, хоть обжалуйтесь и если есть распоряжение о платной мойке со стороны управления, то с этим придется мирится. Все остальное, это программа лояльности к клиентам, и если дилер успешный и выполнят все пункты по ТЗК (точка зрения клиента), то имеет полное право сделать мойку платной.
В больницы тоже вход бесплатный, однако клиентов обязывают купить бахилы, и ничего, никто не плачет.
И еще немного по существу: значит так себя повели в ДЦ и так себя поставили, потому как для некоторых клиентов ДЦ всегда делает исключения в виде бонусов, к примеру — бесплатная мойка. ИМХО.
Изображение
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.
Редкостный ГАД
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 10 лет 10 месяцев 17 дней
Сообщения: 4325
Откуда: Такие как я проживают только в Туле.
Имя: Алексей , Алешенька
Автомобиль: Жемчужно белый Опирус 3.0
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 295 раз.
Награды: 3
За активность II степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 14:57

Редкостный ГАД писал(а):директор салона дал распоряжение

Вот пусть головная организация, официально предложившая услугу (мойка), с этим сотрудником (директором) и разбирается.
А бахилы в больницах давно уже бесплатно. И за продажу их, главврачей убирают на раз.

Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд:
Редкостный ГАД писал(а):так себя повели в ДЦ и так себя поставили

Лёша, организация, продавшая авто с чётко прописанным пакетом услуг, обязана это обеспечить.
И личные качества клиента ни при чём.
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Редкостный ГАД » 11 янв 2015, 15:06

Опоссум, Андрей, гораздо проще будет самому клиенту пообщаться с руководством ДЦ по данной проблеме. Какой смысл писать в КМР по данному вопросу? Если клиент хочет попасть в черный список у салона, пусть пишет, бумага все стерпит. Машины имеют тенденцию ломаться, пусть собирает бумаги по своим обращениям, а потом сдаст машину, если она так часто ломается, проблема то в чем? Не нравится обслуживание, дилеров много, есть из чего выбрать. На сегодняшний день KIA в горе как по продажам, так и по сервису, они уже давно перестали бороться за каждого клиента.
Изображение
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.
Редкостный ГАД
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 10 лет 10 месяцев 17 дней
Сообщения: 4325
Откуда: Такие как я проживают только в Туле.
Имя: Алексей , Алешенька
Автомобиль: Жемчужно белый Опирус 3.0
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 295 раз.
Награды: 3
За активность II степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Bellissima » 11 янв 2015, 15:08

Редкостный ГАД писал(а):Не нравится обслуживание, дилеров много, есть из чего выбрать

А тем временем ТС ведь написал, что у них в городе только 1 дилер КИА
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37004
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Редкостный ГАД » 11 янв 2015, 15:13

Bellissima, Юль, тогда смысл с ними ругаться? Говорю же, занесут в черный список, тогда будут ему и привилегии и все остальное. Щас с этим не церемонятся. Для начала нужно самостоятельно пообщаться с руководством и указать какие пункты дилер нарушает, ну а если после этого дилер не пойдет навстречу, тогда можно и обидеться и перестать ездить в тот ДЦ и ремонтироваться там, где бесплатные мойки.
Изображение
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.
Редкостный ГАД
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 10 лет 10 месяцев 17 дней
Сообщения: 4325
Откуда: Такие как я проживают только в Туле.
Имя: Алексей , Алешенька
Автомобиль: Жемчужно белый Опирус 3.0
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 295 раз.
Награды: 3
За активность II степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение ШуБр » 11 янв 2015, 15:14

Редкостный ГАД писал(а):Не нравится обслуживание, дилеров много, есть из чего выбрать.

Не везде.Увы. Часто ОДИН дилер за 500км!
Машина не дешевая, то одно сыпется, то другое — мотайся, трать время своё, да еще и плати за то, что в пакете прописано как бесплатное? Да еще и жди по 4 дня очереди? :z)
Для тех, кто не понял сути — в стоимость машины всё это ЗАЛОЖЕНО! И УЖЕ оплачено при покупке!
А сейчас идет банальный развод на деньги. Причем, "мелочь по карманам тырят".

Редкостный ГАД писал(а):гораздо проще будет самому клиенту пообщаться с руководством ДЦ по данной проблеме. Какой смысл писать в КМР по данному вопросу?

Мой опыт говорит об обратном. Проще решить проблему сразу и сверху. До конца гарантии будут облизывать.
Знакомства надо заводить ДО покупки и прецедентов, а не после. После — это уже жалоба на грани с коррупцией.
ТС уже звонил, как я понял. Толку ноль. Дальше уже вышестоящие.
Впрочем, поход к директору сервиса не помешает. Просто уточнить всё ли происходящее его устраивает и насколько он/она в курсе событий.
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 15:16

Редкостный ГАД, так ведь ДЦ как раз и упёрся.
Слов не понимает. Ну, коль не помогает крестом, тогда звезданём пестом. :z)
Редкостный ГАД писал(а):они уже давно перестали бороться за каждого клиента.

Но инстинкт самосохранения ведь не исчез?
А за мелкие проделки с данной машиной дилер поимеет такую бяку от КМР, что "черный список" останется только пьяной мечтой. Пыль сдувать будут. :z)

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:
ШуБр писал(а):в стоимость машины всё это ЗАЛОЖЕНО! И УЖЕ оплачено при покупке!

+1000
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение ШуБр » 11 янв 2015, 15:18

Редкостный ГАД писал(а):Говорю же, занесут в черный список, тогда будут ему и привилегии и все остальное. Щас с этим не церемонятся.

"щас" это когда?
Раболепие у нас в почете что ли?
если "щас" — это вчера, то в ближайшем будущем дилерам будет ОЧЕНЬ туго! И отбрасывать от себя небедного клиента, который требует положенного и оплаченного им при покупке… верх идиотизма!
Не будет никакого черного списка. Я в обратное больше поверю. Во все белые внесут.

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Опоссум писал(а):Пыль сдувать будут.

Во-во!
Еще и звонить обяжут с уточнениями когда вам будет угодно нас посетить, а то год не видели и ТО на подходе.
Как это принятно в оплаченных привилегиях.
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Редкостный ГАД » 11 янв 2015, 15:26

Ну… может быть Вы и правы. Купить машину за …тысяч рублей, жалеть 250 рублей за помыться, особенно при такой погоде, может оно и нужно так делать. При заезде машины на ТО бесплатно помыть машину — это приятно для VIP клиента, но за каждый гарантийный заезд мыть бесплатно машину не каждый дилер может себе такое позволить. Если ДЦ не глупый и увидит частые заезды такой машины и поймет что можно попасть на возврат машины, то облизывать будут, не спорю, но сраться из за бесплатной мойки…. на мой взгляд овчинка выделки не стоит.
Изображение
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.
Редкостный ГАД
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 10 лет 10 месяцев 17 дней
Сообщения: 4325
Откуда: Такие как я проживают только в Туле.
Имя: Алексей , Алешенька
Автомобиль: Жемчужно белый Опирус 3.0
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 295 раз.
Награды: 3
За активность II степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 15:29

Редкостный ГАД писал(а):сраться из за бесплатной мойки

Не мойки! А исполнения официально заявленных услуг!

Добавлено спустя 5 минут 33 секунды:
Редкостный ГАД, лирическое отступление.
Купив Опирус, на первом же ТО у ОД столкнулся с подобными фокусами.
Ушел от них тут же(в "Климавто"). Где чётко исполняется всё, обещанное КМР, плюс мелкие ништяки.
На сегодня имею седьмой год беспроблемной эксплуатации авто. И общение с сервисом у меня напрягов не вызывает.
Нормальный обмен денег на труд. Всем хорошо.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
А оф. дилеру мой кусочек мимо рта пролетел. :z)
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение ШуБр » 11 янв 2015, 15:45

Редкостный ГАД писал(а): сраться из за бесплатной мойки…. на мой взгляд овчинка выделки не стоит.

Все случаи обращения гарантийные.
Ну почему я должен платить еще и за мойку, если машина ломается? :udiv:
При ТО бесплатная мойка — да, некая ВИП-фишка. Возможно, что с Рио или Соляриса надо бы брать досборы. Но уже с Маджа я бы этого не делал. Машина дорогая, многое в цене заложено. ТО раз в год, ну может два раза в год. Усредненно, конечно.
И как раз поведение дилера делает чести КИА в целом. Кому нужна машина за 3 ляма, которая регулярно что-то просит с собой сделать вместо того, чтобы просто возить… да еще и платить за это надо? Потому и была сделана данная Программа Премиум. Дабы вот такой дорогой, во всех смыслах, клиент мог прочувствовать на себе удобства. Глядишь, и следующая машина будет КИА. Может себе, а может вторую в семью. Ну и т.д. Ничего не работает в плане рекламы лучше, чем пресловутое "сарафанное радио" — из уст в уста.
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 15:49

Очень хорошо понимаю ТС. Машина недешёвая, и нестандартная в обслуге. При покупке, наличие пакета привилегий наверняка свою роль сыграло.
А региональный представитель внаглую этот пакет игнорит.
ШуБр писал(а):отбрасывать от себя небедного клиента, который требует положенного и оплаченного им при покупке… верх идиотизма!
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Редкостный ГАД » 11 янв 2015, 15:56

Опоссум писал(а):Ушел от них тут же

Андрей, и я о том же. Человек ищет где лучше.
Я приехал в свой ДЦ KIA, они посмотрели на машину, почесали голову и цены начали ляпать из головы, типа машина дорогая, денег у пацана много, ща разведем. Объявили мне за замену свечей 8 часов по 1200 рублей за час. Мойку машины, как сотруднику компании сделали бы бесплатно. Естественно я уехал и поменял дома свечи в течении полутора часов на улице сам. И больше я туда ни ногой, в этот ДЦ. Если мне что то нужно по машине, еду либо в Москву в ДЦ, либо делаю сам, если могу.
ШуБр писал(а):то в ближайшем будущем дилерам будет ОЧЕНЬ туго!

А вот это в точку. 15 год будет очень тяжелым для дилеров, потому как и цены скаканули и народ озверел.
Видно дает о себе знать, что в ДЦ проработал 7 лет и еще не отвык жить по законам ДЦ. :D :D :D
Опоссум писал(а):А исполнения официально заявленных услуг!
Всегда в договорах есть пункт, что то типа форс мажора. Повышение курса доллара и евро вполне могут перечеркнуть и бесплатную мойку и остальные привилегии.

Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд:
ШуБр писал(а):Кому нужна машина за 3 ляма, которая регулярно что-то просит с собой сделать

Я про это писал выше, если не устраивает, собираем документы и сдаем. Если человека что то не устраивает, он всегда будет искать или лучшее обслуживание, или лучшие условия.
Изображение
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник.
Редкостный ГАД
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 10 лет 10 месяцев 17 дней
Сообщения: 4325
Откуда: Такие как я проживают только в Туле.
Имя: Алексей , Алешенька
Автомобиль: Жемчужно белый Опирус 3.0
Год выпуска: 2006
Поблагодарили: 295 раз.
Награды: 3
За активность II степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Bang » 11 янв 2015, 16:24

Редкостный ГАД писал(а):клиентов обязывают купить бахилы

Запретили продавать бахилы на секундочку
Обязали выдавать бесплатно
Есть требование — значит кто требует тот и обеспечивает
У меня пока на гарантии машинка была там предлагали мойку у оф.дилера орион-авто, но не требовали

Тут вопрос спорный: с одной стороны требуешь — обеспечь. Как у нас директор требовал чтобы у всех вацап и вайбер стояли на телефоне, я спросил будет ли фирма оплачивать мне тарифицируемый мобильный интернет — сразу вопрос снялся.
С другой стороны если приехать как Кузька выкладывал фотки с покатушек по уши в гуане — какой слесарь подойдет к ней?

В целом считаю что на ылитных машинах мойка должна быть за счет дилера
Но только там, где сам дилер требует обслуживания, то есть на ТО
Если едешь на сервис добровольно — то и мойку сам оплачивай, может ты через день будешь туда ездить из за халявной мойки под надуманным предлогом
Так что все правильно дилер в данном вопросе делает, я считаю
База уже готовых ответов на 99% вопросов на форуме тут
Bang
Аватара пользователя
Адмирал, весь в бабушку
Адмирал, весь в бабушку
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 2 месяца
Сообщения: 20737
Откуда: Мск. Люблино
Статьи: 1
Имя: Андрей Владимирович
Автомобиль: Jeep Cherokee KL
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 1534 раз.
Награды: 9
100 (1) Золотая звезда I степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение VladPowers » 11 янв 2015, 16:27

Алексей ЕХ V6 писал(а):ВИН и фото свидетельства о регистрации в студию (фамилию и номер можно закрастить), или тема под снос.

А доверенность на всю собственность топикстартера не надо? :z)
И точка лазерного прицела на твоём лбу - тоже чья-то точка зрения
C уважением, ВладМощный :)

Правда то, что существуют ангелы, но иногда у них отсутствуют крылья, и мы называем их друзьями.
Изображение
VladPowers
Аватара пользователя
Маршал форума
Маршал форума
 
Возраст: 49
Стаж: 19 лет 4 месяца 9 дней
Сообщения: 21859
Откуда: Бузулук 56rus
Статьи: 4
Имя: Владимир
Автомобиль: голубой Citroen, C4 Picasso | шоколадка Rio X-Line
Год выпуска: 08.2014|11.2018
Поблагодарили: 830 раз.

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение РОМАНЫЧ » 11 янв 2015, 16:33

ТС прав по всем позициям. Звонить на горя\чую линию. Ща проспятся алкашня, ответят. Жмотовьё.
Я тут в рено удивился, предохранитель поменять 100руб-тех.мойка бесплатно. Так у нас сами механики говорят, не подойдём к грязной машине.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 8 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение ШуБр » 11 янв 2015, 16:59

Bang писал(а):Если едешь на сервис добровольно — то и мойку сам оплачивай, может ты через день будешь туда ездить из за халявной мойки под надуманным предлогом

Это ерунда. Владельцы подобной техники дорого ценя своё время, чтобы пролюбить его в поездках к дилеру.
Тут список выше выложен. Владелец ВЫНУЖДЕН ездить к дилеру устранять косяки то ли сборки, то ли конструктива. В любом случае — это гарантия. А в период гарантии мойка обязана быть за счет принимающей стороны. Образно говоря, это они мне ватсап навязывают — мне оно не надо, я и звонком (просто ездить по своим делам, а не к дилеру) обойдусь ;)

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
РОМАНЫЧ писал(а):Я тут в рено удивился, предохранитель поменять 100руб-тех.мойка бесплатно.

Так и должно быть. В период гарантии - без оглядки на стоимость авто. Странно, что КИА до сих пор этого не понимает :cry:
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Программа 7 лет привилегий Kia Quoris

Сообщение Опоссум » 11 янв 2015, 17:40

Bang писал(а):Тут вопрос спорный

Гражданин юрист, да где же тут предмет спора? :z)
Есть (уже мозоли на пальцах набил) официальная оферта. Всё. К исполнению.
Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину.
Опоссум
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 63
Стаж: 15 лет 5 месяцев 10 дней
Сообщения: 15534
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opirus 3.8
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 1744 раз.
Награды: 10
За верность клубу (2) За доброе сердце (3) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Пред.След.

Вернуться в Kia Quoris (KH)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3