Текущее время: 28 мар 2024, 15:20

Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:19

Всем добрый день!

Итак без особых предисловий ;) :

24 марта, Роман (не знаю кто он по должности) позвонил мне и поинтересовался, не хочу ли я пройти ТО в Ирбисе, контакты мои наверное достались еще от Стрим-авто, которые были на их месте пару лет назад. Уверив меня что по сравнению с предыдущей организаций Ирбис вне конкуренции. Ну я решил попробовать, записался на 31 марта на 12.50 на ТО.

Приехав к 12.50 мне сказали:
-Вы приехали чуть раньше, мойка зянята, подождите немного.
На моё возражение: что я приехал вовремя! Извинились и сказали что кто-то из клиентов опоздал и надо немного подождать… Немного вылилось в 50 минут!!! В 13.40 меня запустили на мойку.

При приеме машины я указала мастеру на некоторые проблемы выявившиеся в процессе эксплуатации: свист в двигателе и провал(подергивание) при наборе скорости в районе 1500-2000 оборотов.
Примерно в половине пятого, мне позвонили и сказали что надо менять помпу (это она свистит), но так как в наличии её нет, то можно оставить машину или ездить на свой страх и риск (а риск, меня уверили есть, ибо помпа вращается от ремня ГРМ, и типа может при выходе из строя его повредить/порвать). Около пяти, я встретился с мастером снова и сказал что я заберу машину, и потом привезу сам помпу и пошел ждать авто…
Со второго этажа в Ирбисе отличный вид на ремзону… и я видел свою машину, ожидающую когда же мне ее вернут… но не тут-то было… никто не приходил её выгнать мне… Так я прождал 40 минут, и терпение лопнуло, пошел я искать Романа, который так меня завлекал! Нашел! По его словам, машину мне не отдают потому что пишут мне рекомендации… 40 минут пишут ))) Ну бог с ним, всего-то я потерял полтора часа в сумме своего выходного дня)))

И вот Павел (мастер приемщик) отдает мне машину, и конечно рассказывает что надо поменять и прочее, я спрашиваю: ну со свистом-то понятно, а что с провалом тяги? На что получил ответ: это может быть связано с помпой, которая что-то делает с ремнем ГРМ, и типа может быть из-за этого провал… Вот оно как бывает-то!

И вот самое интересное… приезжаю я домой, начинаю читать форумы (которые так не любят все мастера ибо оттуда можно узнать много интересного про их компетентность ;) )
И оказывается, на Киа Спектре помпа с ремнем ГРМ-то не связана! Уважаемые Представители, я прочитал на форумах не верную информацию? Ведь если она верная значит и по провалу вы ничего не сделали????

Ах да, еще по ценообразованию один момент ))). По графику на следующем ТО мне надо менять ГРМ, но так как при замене помпы можно сразу и ГРМ поменять чтобы 2 раза не делать дорогостоящую процедуру, то я и спросил: если я сейчас поменяю и помпу и ГРМ на следующем ТО мне же не надо будет за это платить… ан-нет, оказывается надо, ну запчасти уберут из заказ-наряда, а работы оставят… Это как так господа???? Мы ничего не сделаем, но деньги возьмем???
Последний раз редактировалось muhlik 01 апр 2013, 15:41, всего редактировалось 2 раз(а).
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Flymax » 01 апр 2013, 14:22

muhlik писал(а):надо менять помпу (это она свистит)
еще не дочитал, но вот это уже ХИТ ! :z)
http://www.teamcadillac.ru Кадиллак клуб, всем кому интересна марка Cadillac велкам на форум.
Flymax
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 20 дней
Сообщения: 5102
Откуда: Moscow
Статьи: 4
Автомобиль: Cadillac CTS2 3.6 AWD, Cadillac XT5-3.6 AWD
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muraveika » 01 апр 2013, 14:23

Мишка, ты что ли?
muraveika
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 4850
Откуда: Балашиха - Подольск
Имя: Ольга
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 5
Хранитель знамени (1) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв!

Сообщение Asspirin » 01 апр 2013, 14:24

muhlik, какой конкретно ирбис?
фамилии.сканы документов, полную инфу в студию.
иначе похоже на просто стандартный безпочвенный плохой отзыв
Кандидат в нехорошие люди
Asspirin
Аватара пользователя
салициловый эфир уксусной кислоты
салициловый эфир уксусной кислоты
 
Возраст: 36
Стаж: 16 лет 10 месяцев 28 дней
Сообщения: 8510
Откуда: Москва
Имя: Дима
Автомобиль: Ceed/Getz/Polo
Поблагодарили: 379 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:24

Flymax писал(а):еще не дочитал, но вот это уже ХИТ ! :z)

Чувствую я сейчас еще узнаю много нового ))) Я то уже почти заказал её в Экзисте… в блокноте лежит ;)
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение della street » 01 апр 2013, 14:25

muhlik, Вы специально зарегистрировались у нас, чтобы оставить свой негативный отзыв?
В Интернете встречают по аватарке, а провожают - по умению обособлять деепричастные обороты :vip:

KIA Spectra (Shuma II) -> KIA Sorento 2.5 TD 2007 -> KIA Sorento XM 2.4 2010
della street
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 43
Стаж: 17 лет 2 месяца 25 дней
Сообщения: 7968
Откуда: Москва, СЗАО
Имя: Ирина
Автомобиль: КИА Соренто Прайм
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 451 раз.
Награды: 8
За верность клубу (3) За доброе сердце (2) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1) Выездная сессия на 8 лет (1)

Re: Весьма не лестный отзыв!

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:25

Asspirin писал(а):muhlik, какой конкретно ирбис?
фамилии.сканы документов, полную инфу в студию.
иначе похоже на просто стандартный безпочвенный плохой отзыв

В теме написал какой Ирбис- 44км который… сканы сейчас сделаю ;)
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Flymax » 01 апр 2013, 14:26

Asspirin, della street, а почему нет? У Ирбиса тут что намазано?
http://www.teamcadillac.ru Кадиллак клуб, всем кому интересна марка Cadillac велкам на форум.
Flymax
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 20 дней
Сообщения: 5102
Откуда: Moscow
Статьи: 4
Автомобиль: Cadillac CTS2 3.6 AWD, Cadillac XT5-3.6 AWD
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение jackpot » 01 апр 2013, 14:27

А что машина ещё на гарантии?
Зачем ездить к официалам? :roll:
Как показывает практика, немногие оф дилеры могут похвастаться адекватным сервисом (причём не только у киа)
jackpot
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Стаж: 16 лет 4 месяца 22 дня
Сообщения: 11982
Автомобиль: 11
Поблагодарили: 885 раз.
Награды: 4
Быстрее, выше, сильнее (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:27

della street писал(а):muhlik, Вы специально зарегистрировались у нас, чтобы оставить свой негативный отзыв?

К сожалею да, потому что достучаться до сервиса по другому не представляется возможным. Но я у них на сайте оставил отзыв!
Я есть на другом сайте, не буду тут писать, вдруг это запрещено, скажем так: на более узкопрофильном, не по всей марке Киа, а только по Спектре )
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muraveika » 01 апр 2013, 14:29

muhlik писал(а): на более узкопрофильном, не по всей марке Киа, а только по Спектре )


дружественный клуб spectra-rs.ru
muraveika
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 4850
Откуда: Балашиха - Подольск
Имя: Ольга
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 5
Хранитель знамени (1) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:31

jackpot писал(а):А что машина ещё на гарантии?
Зачем ездить к официалам? :roll:
Как показывает практика, немногие оф дилеры могут похвастаться адекватным сервисом (причём не только у киа)

Ну вот как-то так вышло что я за свои 165тыс км езжу на все ТО к официалам… был несколько раз не на плановых ТО у неоф. и не понравилось вообще… такое ощущение что они первый раз машину видят… и как-что разобрать-собрать учатся прям по ходу дела )))
ЗЫ с удовольствием буду обслуживаться у нормального дилера, любого и оф. и неоф. только вот не нашел пока.

Добавлено спустя 43 секунды:
muraveika писал(а):дружественный клуб spectra-rs.ru

И тебе добрый день Олька ;)

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
Re: Весьма не лестный отзыв!
muhlik писал(а):
Asspirin писал(а):muhlik, какой конкретно ирбис?
фамилии.сканы документов, полную инфу в студию.
иначе похоже на просто стандартный безпочвенный плохой отзыв

В теме написал какой Ирбис- 44км который… сканы сейчас сделаю ;)

Ан нет, не сделаю, заказ-наряд оказывается успел выложить из авто, завтра обещаю выложить! )
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Электрик » 01 апр 2013, 14:35

Я в Ирбис-Юг не был, но в Ирбисе Медвеково всегда вежливое отношение к клиентам и делают они свою работу неплохо, дополнительных работ не навязывают — претензий к ним нет. Разве что только ценник довольно высокий на их сервис. Неужели между северным и южным Ирбисом такая разница?
Электрик
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Возраст: 43
Стаж: 17 лет 22 дня
Сообщения: 130
Откуда: Мытищи
Имя: Олег
Автомобиль: Cee'd
Поблагодарили: 35 раз.
Награды: 1
Открыватель новых земель (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Asspirin » 01 апр 2013, 14:38

Flymax писал(а):У Ирбиса тут что намазано?

не намазано,более того,его тут по моему никто не любит.
но тем не менее хочется обьективности. :vip:
Кандидат в нехорошие люди
Asspirin
Аватара пользователя
салициловый эфир уксусной кислоты
салициловый эфир уксусной кислоты
 
Возраст: 36
Стаж: 16 лет 10 месяцев 28 дней
Сообщения: 8510
Откуда: Москва
Имя: Дима
Автомобиль: Ceed/Getz/Polo
Поблагодарили: 379 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:41

Электрик писал(а):Я в Ирбис-Юг не был, но в Ирбисе Медвеково всегда вежливое отношение к клиентам и делают они свою работу неплохо, дополнительных работ не навязывают — претензий к ним нет. Разве что только ценник довольно высокий на их сервис. Неужели между северным и южным Ирбисом такая разница?

Ну у меня нет претензий к общению, все вежливые, мастер приемщик рассказывал мне всё что я не понимал и спрашивал у него… вот только от их милое общение не повлияло на приемку и выдачу авто с задержками, а рассказы мастера-приемщика оказались несколько не верными… Хотя я сам двигатель не разбирал, и может быть помпу и вращает ГРМ, но вот со спектра-рс форума я вынес что это совсем не так…
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Алексей ЕХ V6 » 01 апр 2013, 14:42

Жаль, что я с телепона.
Цитировать неудобно.
Но повествование в первом- втором абзаце идет от женского пола, а дальше от мужского.
Странно.
Ждем скан заказ- нарядов.
Фключяю топку на прогреф)))
Алексей ЕХ V6
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 43
Стаж: 15 лет 4 месяца 9 дней
Сообщения: 12914
Откуда: Москва и Одинцово.
Имя: Алексей
Автомобиль: AUDI Q5, был KIA Mohave 3.0 td. Был Hyundai Grandeur 2.7AT, был Magentis 2.5AT
Поблагодарили: 847 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muraveika » 01 апр 2013, 14:49

Алексей ЕХ V6 писал(а):в первом- втором абзаце идет от женского пола,

нашла опечатку только в одном слове.. а ты сразу про абзацы.. )))
muraveika
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 4850
Откуда: Балашиха - Подольск
Имя: Ольга
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 5
Хранитель знамени (1) За доброе сердце (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотые руки клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 01 апр 2013, 14:49

Алексей ЕХ V6 писал(а):Жаль, что я с телепона.
Цитировать неудобно.
Но повествование в первом- втором абзаце идет от женского пола, а дальше от мужского.
Странно.
Ждем скан заказ- нарядов.
Фключяю топку на прогреф)))

Эм… где я сделал такую оплошность и прикинулся женским полом???
При приеме машины я указала мастеру

Простите… опечатался ))))
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение remun » 01 апр 2013, 16:16

muhlik писал(а): опечатался

Д-р Фрейд так не думает :z) :z) :z)
:faceoff:
remun
Аватара пользователя
Обизянко
Обизянко
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 5 месяцев 4 дня
Сообщения: 15822
Откуда: Ю.Бутово. ул. Кадырова.
Имя: Паша - нозвали же ((
Автомобиль: Кукушечного типа на 6 кукушат
Год выпуска: 2022, 2023й М.Г
Поблагодарили: 685 раз.
Награды: 10
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За смелость (1) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (2) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 02 апр 2013, 10:09

Вот фото заказ наряда, только что в них интересного? Кроме рекомендаций клиенту. )))
IMG_20130401_184534_.jpg

IMG_20130401_184551_.jpg


Добавлено спустя 1 час 51 минуту 31 секунду:
ИРБИС-ЮГ
Роман, к сожалению я пока не могу писать/отвечать на личные сообщения, не могли бы вы оставить мне свой email в личке.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 10 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

След.

Вернуться в Вопросы к Ирбис-Авто

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1