Текущее время: 26 апр 2024, 07:24
Модераторы: Стражник, Цератозавр
KRIONIKA писал(а):мы даем гарантию . где когда и номер заказа?
KRIONIKA писал(а):а что сразу не обратно для устранения проблемы?
а вообще много не объективного текста
MidTower писал(а):На мои доводы, о том, что и до этого я приезжал с амортизатором потекшим с этой же стороны и отбегавшим всего 50тыщ(при рабочих 80тыщ.) Мне лишь развели руками и предложили снять амортизатор и проверить. Сняли, проверили амортизатор еще жив, итог: зачем вам его менять он еще живой, у вас дело в сайлентблоках, их для начало меняйте. То, что амортизатор потек, сайлентблоки виноваты, вот если бы вы с убитым амортизатором приехали, тогда можно было бы попробовать поменять по гарантии(хотя с их слов гарантия две недели на них).
KRIONIKA писал(а):и да, можно было мне набрать сразу, а не разводить писанину
KRIONIKA писал(а):гаратию на аморты устанавливает производитель. а не мы
что мы сделали не так?
и да, можно было мне набрать сразу, а не разводить писанину
MidTower писал(а):О том, что гарантию на амортизаторы устанавливает производитель?
KRIONIKA писал(а):гарантию на изделие дает производитель, можете почитать законы всякие
MidTower писал(а): Моя претензия к Вашему сервису состоит в том, что мастер проводивший изначально диагностику моего автомобиля, не определил поломку сайлентблоков, а сразу же увидев потекший амортизатор заявил, что это они дребезжат и нужно менять их.
KRIONIKA писал(а):если есть не устраненная проблема, то что мешает вернуться для ее устранения, а не ехать в другой сервис. и а поверьте, это бы сделало бесплатно, что подтвердят многие участники данного форума.
MidTower писал(а):В итоге в замене амортизатора мне было отказано
MidTower писал(а): у производителя есть требования к процедуре установки амортизаторов для сервисов, соблюдая которые на гарантию можно рассчитывать, но у нас в России как обычно рассчитывают на русское и так сойдет.
AndreS писал(а):да, Каяба перегибает планку в гарантийных условиях.
сам недавно столкнулся с лопнувшей пружиной каябы.
накосячить в установке задней пружины очень сложно, но требуют установку в паре своих сервисов и никак иначе.
для себя сделал вывод: гарантия каябы полный пшик на бумаге. реально ее нет
MidTower писал(а):Сами представители Каябы у нас в России пишут:
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на амортизаторы подвески общим сроком до 6-ти месяцев со дня продажи или на пробег до 80 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
Амортизаторы установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора KYB (попарно на ось), при этом заменены защитные комплекты (отбойники + пыльники), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.*
*Решение о необходимости замены пружин, верхних опор и других элементов подвески принимает мастер станции технического обслуживания на основании данных о пробеге, сроках регламентных замен, установленных заводом-изготовителем автомобиля, фирменных рекомендаций по ремонту и обслуживанию подвески автомобиля, а также после диагностики состояния подвески и ее элементов.
Драйв почитайте, какая каяба в последнее время без брака и надежная.MidTower писал(а):AndreS писал(а):да, Каяба перегибает планку в гарантийных условиях.
сам недавно столкнулся с лопнувшей пружиной каябы.
накосячить в установке задней пружины очень сложно, но требуют установку в паре своих сервисов и никак иначе.
для себя сделал вывод: гарантия каябы полный пшик на бумаге. реально ее нет
Я уже писал выше об условиях сохранения гарантии при установке каябовских амортов. В принципе ничего космического они не требуют:MidTower писал(а):Сами представители Каябы у нас в России пишут:
Компания «KYB Corporation» устанавливает гарантию на амортизаторы подвески общим сроком до 6-ти месяцев со дня продажи или на пробег до 80 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
Амортизаторы установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора KYB (попарно на ось), при этом заменены защитные комплекты (отбойники + пыльники), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.*
*Решение о необходимости замены пружин, верхних опор и других элементов подвески принимает мастер станции технического обслуживания на основании данных о пробеге, сроках регламентных замен, установленных заводом-изготовителем автомобиля, фирменных рекомендаций по ремонту и обслуживанию подвески автомобиля, а также после диагностики состояния подвески и ее элементов.
Другой вопрос, что если, где то на диагностике, упустили поломку, а после она стала причиной замены тех же к примеру амортизаторов, то это вопрос не к гарантии каябы, ведь деталь по сути была надежная и без брака на момент установки.
MidTower писал(а):Другой вопрос, что если, где то на диагностике, упустили поломку, а после она стала причиной замены тех же к примеру амортизаторов, то это вопрос не к гарантии каябы, ведь деталь по сути была надежная и без брака на момент установки.
AndreS писал(а):Драйв почитайте, какая каяба в последнее время без брака и надежная.
Это все в прошлом. Сейчас обычная лотерея. Имхо сайленты не могут повлиять на выход из стоя амморта. Либо брак амморта, либо пыльник с отбойником кривой , либо ямка попалась очеь удачная. Я склоняюсь к браку, что у каябы встречается очень часто. Ну и на подделку легко нарваться
Himchanin писал(а):А почему, обсуждая возможные причины потекшего амортизатора, никто не выдвигает версию, что владелец залетер в хорошую яму. Это, кстати, тоже вариант выхода из строя амортизатора.
MidTower писал(а):Про отсутствие влияния разбитых сайлентблоков на амортизаторы это вы как специалист сейчас говорите?
AndreS писал(а):MidTower писал(а):Про отсутствие влияния разбитых сайлентблоков на амортизаторы это вы как специалист сейчас говорите?
техническое образование и здравый смысл позволяет не верить в росказни "Любого мастера", которые и умеют лишь гайки крутить, не особо вдаваясь в предназначение их .
Вернуться в Вопросы к Авто-Мигу
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13