Текущее время: 02 мар 2021, 00:01

Нижний Новгород. 22 января. -25 на улице

Здесь размещаем все случаи, когда удалось воспользоваться новой услугой КИА KIA Road Assistance.
Удачно или нет. Где, когда, при каких обстоятельствах.
Чем больше информации, тем больше возможностей сделать общими усилиями эту услугу работающей.

Модератор: Модераторы

Правила форума
Условия программы: http://www.kia.ru/service/help/
Здесь размещаем все случаи, когда удалось воспользоваться новой услугой КИА KIA Road Assistance.
Удачно или нет. Где, когда, при каких обстоятельствах.
Чем больше информации, тем больше возможностей сделать общими усилиями эту услугу работающей.
В теме указываем город, дату и кратко что случилось на дороге

Нижний Новгород. 22 января. -25 на улице

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 15:04

22 января, через неделю после покупки (пробег 500 км), с утра не смог завести машину. Мороз -25 гр. Приборка светится, реле стартера щелкает, стартёр молчит. Провел около 5-ти попыток, без результата. Открыл капот, проверил клеммы аккумулятора — сидят не плотно, но не болтаются. Подтянуть не получилось, затянуты до упора, видимо слабнут от разницы коэффициента температурного расширения. В 11-00 позвонил в KIA Road Assistance, (карточку дали), звонок приняли довольно быстро, оформили за 5 минут, сказали ждите. Повторный звонок сделал в 13-00, после этого перезвонили — машина будет в 15-00. Жду техпомощь. Вечером продолжу отчёт.
Последний раз редактировалось TZYus 22 янв 2011, 15:09, всего редактировалось 1 раз.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение LeoNBuz » 22 янв 2011, 15:09

TZYus, Хорошо, что не ночью, и не за городом … а то бы и не перезвонили бы и не приехали (был печальный опыт :mad: ). Вот как бывает, сначала ждёшь свою машину не один месяц, а потом ещё приходится ждать, чтобы помощь пришла … печально, друзья, весьма печально … :o
LeoNBuz
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 38
Стаж: 10 лет 5 месяцев 25 дней
Сообщения: 4840
Откуда: Бузулук 56 RUS
Имя: Сергей
Автомобиль: Santa FE 2.4 Sport, LADA 4x4 - 3 шт.
Год выпуска: 14, 16
Поблагодарили: 213 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 15:12

Я думаю, что аккумулятор при предпродажке не проверили, а по городу он до полного не зарядился. Вроде мелочь, а неприятно. Сегодня суббота, решил проверить, как работает KIA Road Assistance. Время позволяет.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение Flymax » 22 янв 2011, 15:15

TZYus, ДПС быстрее едет :(
http://www.teamcadillac.ru Кадиллак клуб, всем кому интересна марка Cadillac велкам на форум.
Flymax
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 38
Стаж: 13 лет 11 месяцев 25 дней
Сообщения: 5106
Откуда: Moscow
Статьи: 4
Автомобиль: Cadillac CTS2 3.6 AWD, Cadillac XT5-3.6 AWD
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 15:18

Flymax, Вчера на проспекте Гагарина наблюдал аварию: RX330 догнал avensis или Kamry. с 11 до 17 примерно на месте их видел, ДПС не было ещё.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение Flymax » 22 янв 2011, 15:30

TZYus, посмотрим время прибытия киа, ждем новостей, а по аккуму кружок по мкад сделайте, прикурится не слабо :roul:
http://www.teamcadillac.ru Кадиллак клуб, всем кому интересна марка Cadillac велкам на форум.
Flymax
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 38
Стаж: 13 лет 11 месяцев 25 дней
Сообщения: 5106
Откуда: Moscow
Статьи: 4
Автомобиль: Cadillac CTS2 3.6 AWD, Cadillac XT5-3.6 AWD
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 15:45

Shark 3.5, Этот опус я читал. Я дома, машина на стоянке, KIA Road Assistance — в дороге, так что всё путём.

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:
Flymax писал(а): а по аккуму кружок по мкад сделайте,

У нас нет такой, :oops: я его в подвал, на зарядку засуну :mad:
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение Flymax » 22 янв 2011, 15:50

TZYus, да, туплю :z)
http://www.teamcadillac.ru Кадиллак клуб, всем кому интересна марка Cadillac велкам на форум.
Flymax
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 38
Стаж: 13 лет 11 месяцев 25 дней
Сообщения: 5106
Откуда: Moscow
Статьи: 4
Автомобиль: Cadillac CTS2 3.6 AWD, Cadillac XT5-3.6 AWD
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 120 раз.
Награды: 1
Золотая звезда I степени (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение danila03 » 22 янв 2011, 17:17

Кстати это чудо-программа(KRA) может еще и бензин привезти бесплатно, а вот за сам бензин придется заплатить! все таки мне кажется это просто маркетинговый ход, реально программа наверняка требует доработки.
Never believe anything until it has been officially denied!
danila03
Аватара пользователя
Старший сержант
Старший сержант
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 4 месяца 13 дней
Сообщения: 96
Откуда: Россия, Москва
Имя: Данила
Автомобиль: SLS, G446, оранжевый
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение dvanov » 22 янв 2011, 17:51

Что-то долго они к нему не едут. В Нижнем три официальных дилера и что, никто не поможет. Или КИА так часто ломаются, что не успевают всем помогать? Немудрено что они ко мне не приехали когда у меня машина горела — до ближайшего дилера было 120 км. Сказали — пожар — не та неисправность, по которой мы оказываем помощь.
"Он ищет истину в вине, и этой истиной блюет!"(с)
Изображение
dvanov
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 52
Стаж: 10 лет 6 месяцев 18 дней
Сообщения: 349
Откуда: Владимирская область. Степанцево.
Имя: Игорь
Автомобиль: Мохав дизель. Гольф 1.2 TSI. Был Опирус.
Год выпуска: 2010/2012/2006
Поблагодарили: 8 раз.
Награды: 1
За гостеприимство (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 19:59

Докладаю, приехали как и обещали — ровно в 15-00! :roul: Кинули провода, сказали: "Заводи!". С полпинка запустилась, забрали провода, сказали до свиданья и поехали на следующий вызов. Я немного погрел, и поехал с супругой по магазинам и прочим домашним делам. Так что KIA Road Assistance работает. Хотелось бы побыстрей, но все вызовы идут через Москву, местные дилеры могут приехать только по команде из головного офиса. Я доволен, аккум тащить не пришлось, просить прикурить тоже.
Хотя второе на стоянке не проблема.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение Alexandrnk » 22 янв 2011, 20:06

А у нас только эвакуирубт к дилеру!!!
Собираю Кузбасское Отделение Форума!

Сотрудник ДЦ KIA в Новокузнецке!
Alexandrnk
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 35
Стаж: 10 лет 4 месяца 29 дней
Сообщения: 524
Откуда: Из тех кто "Чем сможет, тем поможет!"
Имя: Александр
Автомобиль: OPTIMA
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение danila03 » 22 янв 2011, 20:07

а вы не считаете что через 500 км аккумулятор то мог бы уже и зарядиться? может есть где утекает все таки электричество то? может при установки сигналки руки кривые были у мастеров! Помнится у меня на лансере, акамулятор менял только на 4 зиму, но ему и пора было уже сдохнуть, но когда в были в москве дикие морозы под 30, заводилась нормально, а тут -25, новый автомобиль, и не заводится из за того что сел аккумулятор, как то странно это!
TZYus, Поздравляю с быстрым решением вопроса!
Never believe anything until it has been officially denied!
danila03
Аватара пользователя
Старший сержант
Старший сержант
 
Возраст: 36
Стаж: 10 лет 4 месяца 13 дней
Сообщения: 96
Откуда: Россия, Москва
Имя: Данила
Автомобиль: SLS, G446, оранжевый
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 20:14

danila03, У меня короткие поездки, средняя скорость 11 км/час, к тому же машина вышла с завода 08.12.2010, к дилеру пришла 12.01.2011, думаю, что в это время аккум никто не заряжал, и на заводе тоже просто поставили.
Еще
TZYus писал(а):проверил клеммы аккумулятора — сидят не плотно, но не болтаются. Подтянуть не получилось, затянуты до упора,
может поэтому заряд не шел в полном объёме, но это другая тема. Я не первый с таким дефектом, практически всем стационарная зарядка помогла. Надеюсь и мне поможет.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение KENIG » 22 янв 2011, 20:27

TZYus, Забыл, напомни, плииз, какой срок действует эта "Помощь", кажется год?
У нас у дилера, кроме этой помощи, висит еще телефон эвакуатора, местный, если случай, из-за которого притащили гарантийный, дилер оплачивает эвакуатор!
KENIG
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 69
Стаж: 11 лет 5 месяцев 3 дня
Сообщения: 11441
Откуда: Калининград
Статьи: 3
Имя: Александр
Автомобиль: Rio X-Line 1.6 АКПП Comfort, был Sportage KM 09
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 1393 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За активность I степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение LeoNBuz » 22 янв 2011, 20:29

TZYus писал(а):KIA Road Assistance работает

не верю! хоть убейте, но не верю! Я бы посмотрел как бы Вы написали, если стояли где нить в 20 км. от города на сельской дороге, на которой автомобиль ездит раз в сутки, как она работает! имхо
А сами не могли прикурить? :think:
LeoNBuz
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 38
Стаж: 10 лет 5 месяцев 25 дней
Сообщения: 4840
Откуда: Бузулук 56 RUS
Имя: Сергей
Автомобиль: Santa FE 2.4 Sport, LADA 4x4 - 3 шт.
Год выпуска: 14, 16
Поблагодарили: 213 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение dvanov » 22 янв 2011, 20:33

Год действует. Наш дилер тоже свой прикормленный эвакуатор проталкивает.
"Он ищет истину в вине, и этой истиной блюет!"(с)
Изображение
dvanov
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 52
Стаж: 10 лет 6 месяцев 18 дней
Сообщения: 349
Откуда: Владимирская область. Степанцево.
Имя: Игорь
Автомобиль: Мохав дизель. Гольф 1.2 TSI. Был Опирус.
Год выпуска: 2010/2012/2006
Поблагодарили: 8 раз.
Награды: 1
За гостеприимство (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение KENIG » 22 янв 2011, 20:39

LeoNBuz писал(а):не верю! хоть убейте, но не верю!

В данном случае — сработала! А вы читали условия этой акции?
KENIG
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 69
Стаж: 11 лет 5 месяцев 3 дня
Сообщения: 11441
Откуда: Калининград
Статьи: 3
Имя: Александр
Автомобиль: Rio X-Line 1.6 АКПП Comfort, был Sportage KM 09
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 1393 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За активность I степени (1) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение Alexandrnk » 22 янв 2011, 20:41

LeoNBuz писал(а): Я бы посмотрел как бы Вы написали, если стояли где нить в 20 км.



у нас машины таскают с соседних городов, и даже дальше чем за 80 км…ФАКТ!
Собираю Кузбасское Отделение Форума!

Сотрудник ДЦ KIA в Новокузнецке!
Alexandrnk
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 35
Стаж: 10 лет 4 месяца 29 дней
Сообщения: 524
Откуда: Из тех кто "Чем сможет, тем поможет!"
Имя: Александр
Автомобиль: OPTIMA
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Помощь на дороге - KIA Road Assistance

Сообщение TZYus » 22 янв 2011, 21:17

Условия: http://www.kia.ru/service/help/
Я не идеализирую КИА, но данном конкретном случае помощь приехала и сделала то, что должна была сделать. У меня не было пиковой ситуации, я решил проверить, как работает система, чтобы в следующий раз (не дай Бог) знать что делать и как себя вести. LeoNBuz, Прочитав тему Влада, выходя из машины, проверяю наличие ключа в кармане. Конечно, время было рабочее, хоть и суббота. Попав в такую ситуацию далеко от цивилизации, буду действовать скорее всего самостоятельно. Время реагирования довольно продолжительное.
По-другому - не значит лучше или хуже, это просто по-другому.
TZYus
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 65
Стаж: 10 лет 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 318
Откуда: Нижний Новгород
Имя: Тагир
Автомобиль: Freelander 2
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 23 раз.

След.

Вернуться в KIA Road Assistance - Помощь на дороге

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1