Клуб владельцев корейских автомобилей

Инженер по гарантии отказал мне в гарантийном ремонте автомагнитолы до тех пор пока неисправность появится в их салоне. Неисправность появляется периодически, путаются кнопки управления автомагнитолой на руле. Кнопка (+ громкости) уменьшает громкость, кнопка (- громкости) выдаёт на дисплее ошибку "System not ready Please wait" , кнопка (mute) уменьшает громкость и т.д. Это продолжается 16 месяцев. Я нахожусь на расстоянии 170 километров от сервисного центра и каждая поездка выходит мне в копеечку. Прав ли он? Что мне посоветуете?

Если ошибки нет в памяти,то он прав.

KAKTUS, сними проявление неисправности на видео и предъяви инженеру по гарантии.
Откажут — отправь видео в КМР.
Попытка не пытка… ©

что такое КМР?

Гость писал(а):что такое КМР?

Официальный представитель Киа в России

если контакты на руле глючат то ошибки и не будет. или сами кнопки глючат. это обычное дело на магнитолах старых. крутишь убавить а магнитола прибавляет.

Неисправность скорее всего связана с повышением сопротивления в цепи дистанционного управления (кнопок на руле): плохой контакт в разъеме. Принцип работы ДУ — как раз на коммутации различных сопротивлений. Возможно, достаточно будет передернуть разъемы под рулем и на магнитоле.

Vadim-chik писал(а):KAKTUS, сними проявление неисправности на видео и предъяви инженеру по гарантии.
Откажут — отправь видео в КМР.
Попытка не пытка… ©

вот что они мне ответили:Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
Обращаем Ваше внимание на то, что решение об обоснованности проведения гарантийного ремонта принимает инженер по гарантии официального дилера KIA, который может оценить характер и причину дефекта в условиях сервисного центра по результатам проведенного осмотра/диагностики автомобиля. Для получения консультации по Вашему вопросу мы рекомендуем обратиться к инженеру по гарантии Вашего дилера.
В случае если Вы не согласны с решением инженера по гарантии и/или не получили от сотрудников дилера мотивированный ответ на Ваше обращение рекомендуем в первую очередь обратиться к руководству дилерского центра с подробным описанием сложившейся ситуации и изложением Ваших требований по ситуации.
Оператор Информационной линии KIA
Тел. 8 800 301 08 80 (бесплатный звонок по России)
www.kia.ru

Знакомая ситуация.В последнее время,КМР дурочку включает и к дилеру посылает,а дилер просто посылает.Общайся письменно,сними видео неисправности,не забыть вин снять,когда глючить будет и напиши претензию,пусть дают письменный отказ

Как отправить видео в КМП ? Там форматы только фото и документы.

Добавлено спустя 26 минут 29 секунд:
Видео я снял, а вин не допёр снять.

KAKTUS, залей на ютуб и ссылку им кинь.

железная логика

железная логика