При дтп не открылись подушки безопасности

Всем доброго время суток.
У меня такая ситуация. В сентябре, стоял на светофоре, в зад влетел груженый грузовик (5-7тн), на хорошей скорости, я, влетел впереди стоящую машину (седан), от удара он протащил нас вперед примерно на 20 метров. У меня задняя часть полностью разбита, багажник ушел в салон, местами порвало метал, морда разбита частично, и впереди стоящему авто я, разорвал дно багажника, вердикт, две машины под списание. При таких повреждения ни одна подушка безопасности не сработала, и от инерции удара сломались спинки кресел.
В сентябре написал в КИА запрос, по эл.почте попросили прислать фото, отправил, пришло письмо, что заявка принята, ответ будет через три дня, ответа до сих пор нет, звонил не однократно и писал, в ответ получал только одно, ваша заявка в работе, много обращений, ждите ответа.
Так вот, может кто подскажет, это нормально что подушки не открылись?
И второе, реально дождаться ответа от представительства КИА, и как-то можно на них нажать, что бы получить ответ?

Sportage 2017г, покупал новым у оф. дилера, единственный владелец.

При таких исходных скорее всего нормально. Удар то сзади был. Перегрузки по акселерометру замедления не было. Препятствие впереди смялось и сдвинулось.

[Bellissima]

Пончо, а какой смысл в ответе от КИА?

Bellissima, не понятная для меня ситуация, вот и задал вопрос производителю.

не понятная для меня ситуация

система срабатывает при определённых условиях.

Ну так машина ваша стояла,а в тот момент,когда била впереди стоящую ,скорость для срабатывания подушек безопасности,была недостаточной.

161, но удар был сильный. А как же показывают на краш-тестах, в стоящий автомобиль, при боковом ударе, срабатывают подушки. Или там другой алгоритм срабатывания?

161, но удар был сильный. А как же показывают на краш-тестах, в стоящий автомобиль, при боковом ударе, срабатывают подушки. Или там другой алгоритм срабатывания?

И алгоритм может быть другим и место удара.
Пристегнутые были?

Или там другой алгоритм срабатывания?

именно так:

Фронтальные подушки безопасности срабатывают при нижеприведенных условиях.
– Сила лобового удара автомобиля превышает заданную величину.
– Прямое лобовое столкновение автомобиля с жесткой недеформируемой стенкой при скорости автомобиля выше 22 км/ч.
– Наезд на бордюр, край тротуара или твердый прочный предмет.
– Жесткое приземление после прыжка или падение автомобиля.
– Косой удар в переднюю часть автомобиля, направленный в пределах 60-градусного сектора.
– Попадание в глубокую яму или столкновение со стенкой ямы.
Условия, при которых фронтальные подушки безопасности могут не сработать, перечислены ниже.
– Столкновение с деревом или столбом. Несмотря на сильные повреждения кузова в подобных авариях, продольное замедление автомобиля может не превышать заданной величины, при которой должны срабатывать фронтальные подушки безопасности.
Косой удар передней частью автомобиля. В этом случае продольное замедление, испытываемое автомобилем, может не превысить заданную величину, при которой должны срабатывать фронтальные подушки безопасности.
– Столкновение с задней частью автомобиля или с задней противоподкатной защитой грузового автомобиля. Продольное замедление, испытываемое автомобилем при подобных столкновениях, может не превысить заданную величину, при которой должны срабатывать фронтальные подушки безопасности.
Далее перечислены условия, при которых фронтальные подушки безопасности обычно не срабатывают.
– Удар автомобиля сзади.
– Боковой удар автомобиля. Однако, при этом могут срабатывать боковая подушка безопасности и надувная шторка.
– Опрокидывание автомобиля. При этом могут сработать боковые подушки и надувные шторки, но не фронтальные подушки безопасности.
Боковые подушки безопасности и надувные шторки срабатывают, если сила бокового удара (справа или слева) превысит заданный уровень. Однако, фронтальные подушки безопасности при этом, как правило, не срабатывают.
Условия, при которых боковые подушки безопасности и надувные шторки могут не сработать, приведены ниже.
– Косой удар передней частью автомобиля. В этом случае боковое замедление, испытываемое автомобилем, может не превысить заданную величину, при которой должны срабатывать боковые подушки безопасности и надувные шторки.
– Боковое столкновение с деревом или столбом. Несмотря на сильные повреждения кузова в подобных авариях, боковое замедление автомобиля может не превышать заданной величины, при которой должны срабатывать боковые подушки безопасности и надувные шторки.
– Опрокидывание автомобиля. В этом случае боковые перегрузки, испытываемые автомобилем, могут не превысить заданную величину, при которой должны срабатывать боковые подушки безопасности и надувные шторки.
– Боковое столкновение с двухколесным транспортным средством. При подобных столкновениях боковые перегрузки, испытываемые автомобилем, могут не превысить заданную величину, при которой должны срабатывать боковые подушки безопасности и надувные шторки.
Боковые подушки безопасности и надувные шторки, как правило, не раскрываются в следующих случаях.
– Удар автомобиля сзади.
– Лобовой удар автомобиля. Однако, в этом случае могут срабатывать фронтальные подушки безопасности.

161, но удар был сильный. А как же показывают на краш-тестах, в стоящий автомобиль, при боковом ударе, срабатывают подушки. Или там другой алгоритм срабатывания?

Ушибы есть? В поликлиннике сняты врачом?

161, да были пристегнуты,
ШуБр, было сотрясение, лежали неделю в больнице, и потом 3 недели амбулаторно, со мной была мама, ее отвезли на скорой, у нее, гематома глаза, ушиб ноги, плече от ремня, у меня сотрясение, шея, ходил в корсете две недели, и плечо от ремня

было сотрясение, лежали неделю в больнице, и потом 3 недели амбулаторно, со мной была мама, ее отвезли на скорой, у нее, гематома глаза, ушиб ноги, плече от ремня, у меня сотрясение, шея, ходил в корсете две недели, и плечо от ремня

Хрень какая-то. Должны были сработать. Иначе нахрена они нужны?
Это фото моего Спортажа, влетевшего в корму Соулу

При этом ни у меня, ни у жены ни ушибов, ни синяков не было.
Но пара открывшихся подушек — это примерно 180 т.р. к ремонту в ценах начала 2018-го

Поэтому был продан as is в день ДТП.

Добавлено спустя 13 минут 59 секунд:
Сейчас вспомнил…
В 2012 у жены было аналогичное ДТП: стояла на светофоре и пропускала пешеходов, сзади 20-ти тонный самосвал бъет в корму, Пиканту же отбрасывает на встречку под какой-то джип.
Подушки сработали, у супруги ни царапины — только правая нога болела. Когда глянул, то офигел — педаль газа узлом завязана, а у нее только нога побаливала.


Машина ушла в тотал.

P.S. Самосвал еще пару пешеходов зацепил — парням повезло меньше.

161, да были пристегнуты,
ШуБр, было сотрясение, лежали неделю в больнице, и потом 3 недели амбулаторно, со мной была мама, ее отвезли на скорой, у нее, гематома глаза, ушиб ноги, плече от ремня, у меня сотрясение, шея, ходил в корсете две недели, и плечо от ремня

Вот всё это с 3опией справки и отправьте в представительство КМР.
Сдается мне, реакция будет сильно быстрей. Ибо попахивает скандалом и крупными тратами

ШуБр, им глубоко похрен

ШуБр, им глубоко похрен

Хреново…

ШуБр, им глубоко похрен

Хреново…

Навряд ли даже в Вольво привезут новую машину, даром, и будут долго извиняться…

ШуБр, им глубоко похрен

Хреново…

Навряд ли даже в Вольво привезут новую машину, даром, и будут долго извиняться…

Не знаю, Бог миловал. Но по менее сложным обращениям они реагируют. Даже за защемленный стеклом палец готовы извиниться.
К 21м году они вообще декларируют, что люди в новых кузовах не должны погибать и получать серьезные увечия. Список увечий можно получить.
Но тут речь не про Вольво. Если есть серьезные ушибы, сотрясение мозга и это зафиксировано, это реально проблема с подушками. При таких ускорениях, при которых мозг "долетает" до руля или иных предметов перед ним, подушки обычно стреляют. Они для этого и нужны. И боковые шторки тоже часто выстреливают при ударе сзади, предотвращая удары головой о стекла. Но там угол и всё такое, а тут фронтальные не вышли, люди реально пострадали. Я бы наехал на представительство. Как минимум досудебку им отправил со справками. И пусть думают над компенсациями.

[кузька]

Поддержу Серегу, я бы по всем возможным каналам задал бы эти вопросы в представительство и дожимал бы их! как минимум нормальные объяснения должны дать!
А может и правда, сразу с досудебкой, ибо хорошими словами сейчас невозможно стены пробивать.

Добавлено спустя 11 минут 21 секунду:
Пончо,

сентябре написал в КИА запрос, по эл.почте попросили прислать фото, отправил, пришло письмо, что заявка принята

не хотите по всем каналам пройтись ( внизу лендинга https://www.kia.ru/ ) и упомянуть обязательно о желании придать гласности через блогеров и всевозможные автоиздания? это сейчас реально работающий рычаг

Я, бы с удовольствием отправил им досудебку, вопрос, на какую статью ссылаться и сколько требовать, наверняка нужно делать экспертизу насчет не открытия подушек, я, так понимаю это не мало денег.
По поводу суда говорил девочке оператору, что буду подавать в суд, на что она мне сказал, это ваше право.

[Bellissima]

Пончо, машина в тотал ушла?
Или она еще у вас?