вздутие краски на капоте и багажнике

Машина постоянно на улице.

Ну все-таки по вашему мнению это гарантийный случай или нет ?

Ну все-таки по вашему мнению это гарантийный случай или нет ?

если ты будешь очень настойчив и у инженера по гарантии будет хорошее настроение — то гарантийный

в противном случае — нет


гарантия киа , она такая специфичная ИМХО

[KлIмAвто]

Явно вздутие. Не сколы. Сколы тоже присутствуют, но это прет изнутри.
Самое правильное ехать к ОД, кто продавал.
Если была бита в салоне и крашена, то только они и будут переделывать . В других местах пошлют, как только увидят крашенные детали.
Для обывателя это гарантийный случай чистой воды. И спорить тут не о чем.
Машина страхованная наверняка и делались фото предстрахового осмотра. Это может быть доказательством в споре + отсутствие ДТП и обращений в СК.
Для того, что бы гарантировано выйграть спор с ОД, надо точно понять были ли крашены эти детали перед продажей или нет.
Профи увидят это сразу глазом без всяких спецсредств.
Если есть желание, приезжайте глянем (бесплатно).
Добавит уверенности в своей правоте.

G3moglob1n, 99,9 % что будет признан гарантийный случай.
Бояться не нужно, нужно ехать к дилеру.

G3moglob1n, только не ковыряй, и им не давай, пока не признают гарантийным.

Добрый день. В ОД вынес вердикт — ОТКАЗ. Аргументом стало сколы ( повреждение ЛКП ) из-за этого происходит вздутие краски.
Какими путями пойти ? Что дальше делать ?

[Дядя Федор]

Дальше — красить

Тут проблемы 2
Это соль, что в этом годы сыпят без памяти
и акварель, которую теперь называют краской.
Причем цветут все.
Приятель жалился, как Прадо 3 раза перекрашивал уже

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:
А вот еще посмтрите, как цветет Мохав (не мой)

Все бы ничего и можно было бы бить корейцев и дальше - но, елки палки - ЭТО Ж ПЛАТСИИИК!!!!

[KRIONIKA]

Вот заметил после мойки вздутие краски.

гарантия

Еще 1 вопрос с фарами. У меня фары начали запотевать, это разве нормально??

Нормально

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:

В ОД вынес вердикт — ОТКАЗ. Аргументом стало сколы ( повреждение ЛКП ) из-за этого происходит вздутие краски.

Писать в КМР и прикладывать лист независимой экспертизы и отказ дилера

У моего коллеги на "Шевроле Эпика" на капоте образовался скол (явный скол) и два вздутия краски — размером с ноготь мизинца. Отказали перекрашивать по гарантии. После обещания писАть жалобу, договорились на 50х50. Т.е. перекрасили за полцены !!!

Помогите составить обращение к ОД

У меня до Церато были еще 2 кии: Шума и Рио.
Нигде сколы на капоте не цвели. У Шумы для 10 летнего возраста кузов был отличный!
У Церато сколы цветут ого-го. Капот нужно перекрашивать.
Думаю во всем виноваты эко краски и на металле корейцы экономить стали. Хотя слышал, что на Церато капот и крыша не оцинкованы.

Если бы Церато была первой Кией, то сейчас бы с пеной у рта доказывал, что корейцы по покраске полное ГОВНО, но это не так. По крайне мере так не со всеми!

И сколько в наше время стоит независимая экспертиза

[KлIмAвто]

G3moglob1n,

Получите сначала письменный и аргументированный отказ от ОД.
С этого момента права Ваши будут нарушены.
Дальше в свободном стиле пишите в КМР прикладывая фото и заключение ОД об отказе.
Либо звоните на горячую линию, там Вам подскажут, как действовать. Возможно отправят к другому ОД для решения.

G3moglob1n,

Примерно вот так. Но это если очень повоевать хочеться.
Минимум 3-6 месяцев будут нервы трепать.
За все про все адвокату, экспертам-денежки из Вашего кармана.


генеральному директору ооо «амкапитал»
груздеву николаю валентиновичу
113545, г. москва, днепропетровский пр., д. 4а, стр. 31 г


копия в представительство psa ооо "пежо ситроен рус"
101000, г. москва чистопрудный бульвар д.17, стр.1
129226, г. москва, ул. докукина д.8

от ф.и.о

досудебная претензия.

мной дата г. в «дилер» договор №----- был приобретен автомобиль марки ситроен с кроссер vin 2 цвет , г. в.
по прошествии месяцев эксплуатации пробег составил км, после чего мной был обнаружен срытый производственный дефект
лакокрасочного покрытия капота моего автомобиля: множественные вскрытые и не вскрытые вздутия, возникшие в результате развития
подпленочной коррозии. срок гарантийный обязательств составляет два года.
автомобиль был предоставлен для осмотра в ооо «дилер», что подтверждается заявкой на работы № (копия прилагается).
в соответствии со ст. 18 и ст. 20 закона о защите прав потребителей требую незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара,
осуществив ремонт капота. на период ремонта предоставить подменный автомобиль. рассмотреть мою претензию в установленный законом
о защите прав потребителей срок и дать на нее письменный ответ.
прошу вас считать мою претензию официальной перепиской, в случае ее неудовлетворения или отсутствия ответа, буду вынужден обратиться в суд,
в том числе с требованием взыскать неустойку (пеню) за каждый день просрочки, в размере одного процента цены товара
исходя из ст. 23 закона о защите прав потребителей.

Добавлено спустя 3 минуты 53 секунды:

на металле корейцы экономить стали

Это врядли, скорее еденичный случай.

Вот Пежо 4007 и С-Кроссер это та еще песня. На каждой третьей машине капот пузырьками, именно капот. Отказ всем и не ОД, а представительством PSA Rus. Мотив отказа- внешнее воздействие. Если интересно, могу выложить конкретный отказ мне.

Конечно выкладывай. Буду думать

G3moglob1n,

Пжалста

Уважаемый Станислав, добрый день!

Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что у Вас возникли неудобства при эксплуатации Вашего автомобиля CITROEN.

По Вашему вопросу мы связались с руководством Вашего дилерского центра и попросили прокомментировать ситуацию. По полученной информации можем подтвердить заключение дилерского центра о негарантийности случая.

Данный дефект возник в результате нарушения лакокрасочного покрытия капота (сколы) в результате попадания в него камней при движении автомобиля.
По этой причине, в соответствие с гарантийной политикой CITROEN, случай гарантией не покрывается и ремонт можно произвести только за плату.
Вы можете обратиться в Ваш дилерский центр для уточнения информации по данному вопросу, получения дополнительных консультаций или осуществления ремонта.
Мы благодарим Вас за понимание и надеемся, что дальнейшая эксплуатация Вашего CITROEN будет приносить только положительные эмоции.


С наилучшими пожеланиями,

Николай Беляев
Специалист по взаимодействию с клиентами
CITROEN РОССИЯ
Email: info.ac.ru@citroen.com
Горячая линия CITROEN: 8-800-100-11-50

В ОД вынес вердикт — ОТКАЗ. Аргументом стало сколы ( повреждение ЛКП ) из-за этого происходит вздутие краски.

Отказ ПИСЬМЕННЫЙ?

[NetCom]

123

Отказ ПИСЬМЕННЫЙ?

Только устный. В пятницу поеду разговаривать и брать письменный отказ.