камера заднего вида и двигатель

вообщем появилось у меня 2 проблемы. прошу совета,перестала работать не с того не с чего камера заднего вида,камера штатная от завода производителя,можно ли у дилера сделать по гарантии ?
второй вопрос стал двигатель поджирать масло -дилеры опломбировали двигатель -согласились после снятия пломбы что поджирает масло-говорят надо привозить маигу к ним на дифектовку двигателя-я говорю а диагностика-они говорят ,что масло проверили опломбированием-поджирает нужна дифектовка-но могут не признать мой случай гарантированным и я буду за все платить сама. мнее кажется меня разводят.как грамотно общаться что говорить ??
второй вопрос стал двигатель поджирать масло -дилеры опломбировали двигатель -согласились после снятия пломбы что поджирает масло-говорят надо привозить маигу к ним на дифектовку двигателя-я говорю а диагностика-они говорят ,что масло проверили опломбированием-поджирает нужна дифектовка-но могут не признать мой случай гарантированным и я буду за все платить сама. мнее кажется меня разводят.как грамотно общаться что говорить ??