[Rio] ДТП нашей новой машинки... Поддержите!

Сервис говорит, что может будет вариант, когда они начнут делать машину, и уже после этого окажется, что это тотал...

Привет! Ну на сколько я понимаю такой случай возможен, если ХРЕНОВО провели дефектовку в сервисе. Постучись к спецам в форуме, подскажут хотя бы куда "надавить", чтоб ускорить процесс. Удачи, ждем только положительного исхода для тебя данной проблемы

Sweeee Ты куда пропала? Как там у Вас делишки? Что-то сдвинулось?

Приветик!
У меня все по-старому... страховая до сих пор не может посчитать окончательную сумму ремонта... Мне уже из сервиса даже звонили, говорят "ускорьте их, пожалуйста, а то ваша машина стоит у нас уже больше месяца, а мы ничего с ней делать пока не можем". Сервис говорит, что может будет вариант, когда они начнут делать машину, и уже после этого окажется, что это тотал...
В общем пока все в подвисшем состоянии....

Хорошая реклама страховой...

Sweeee Ты куда пропала?

В Египте я пропадала
Пока была там, мне пару раз звонили из сервиса... но естественно с ними я не разговаривала - роуминг же
так что пока вестей никаких....

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

Хорошая реклама страховой...

Страховая ИНГОССТРАХ кстати
Ну вообще они оооочень долго все делают, но никаких проблем с выплатами нет..
вот прошло два месяца, и уже можно забрать деньги за эвакуатор
А с машиной говорят еще парочка месяцев точно (это если не тотал). Итого получится всего лишь полгода!

[NetCom]

123

Sweeee, Нат, привет! Прально тебе NetCom сказал! Пиши досудебные (если надо скину образцы и т.п.) в сервис, страховую, ФССН и т.д. Это система, я так понял не зависит по большому счету от той или иной страховой. Это Раша! Тут пинать всех надо! Удачи в вашем нелегком!

Прально тебе NetCom сказал!

Ну вообще эксперт был в страховой еще 1 марта, теперь вот они какие-то доп. позиции согласовывали. А вообще у ИНГОССТРАХа принцип такой: с подачи последнего документа решение принимается в течение 15 рабочих дней. И это они исполняют в точности... к этому я уже привыкла и просто жду, неохота нервы себе тратить
Но сегодня вот наконец-таки я получила деньги за эвакуатор, и вроде они все согласовали и теперь сервис будет заказывать нужные запчасти....
Единственное, человек из сервиса, который занимается машиной, упорно предлагает ее им продать, мотивируя это тем, что сумма ремонта уже почти дошла до пороговой, но до тотала скорее всего не дойдет...
Поэтому я на всякий случай взяла у страховой распечатку всех повреждений машины (так как страховая сказать сумму восстановления не может) и очень надеюсь получить на нашем форуме у знающих людей примерную оценку стоимости восстановления - так как мне кажется, что сервис может сознательно завышать сумму ремонта, если им выгодно купить у нас машинку... (или я просто везде уже ищу подвох? )
в общем приключения продолжаются ...

или я просто везде уже ищу подвох?

Все правильно. Этих "подвохов" в нашем нелегком на каждом шагу Офицалы ломят цены, еще бы качество работ за эти суммы были бы сопоставимы.

Sweeee, Привет, Наташа! Как же долго продолжается твоя грустная история Когда порадуешь счастливым завершением?

Итого получится всего лишь полгода!

Это очень долго...

Sweeee, Привет, Наташа! Как же долго продолжается твоя грустная история Когда порадуешь счастливым завершением?

Привет привет!
По самым оптимистичным прогнозам к середине июня... но мне почему-то кажется, что эта "возня" и до июля продлится

Звонила сегодня в сервис, узнать, скоро ли придут запчасти.. Ответ: "Ну.. еще около месяца ждать точно, у вас же запчастей много очень... " И это при том, что один месяц "ожидания" уже прошел!
Да еще и кредит за машину приходится выплачивать, а самой машины уже полгода нет...

Уроды млин...

Знакомая история прошла через такое - и кредит, и машина в ремонте пол года, и звонки, и бла-бла-бла про запчасти, и вынос мною мозгов в отделе доставки, и игнор полный со стороны мастера приёмщика с которым "соединяли" по пять минут, после чего бросала трубку. В итоге закончилось тем что мне заявили мол надо ждать последнюю зап часть ещё недели две, опять стала выносить всем мозг в отделе доставки, и через пару дней зачем то ещё позвонила, попала на другого мастера приёмщика который мне сообщил - Ваша машина готова, забирайте, (потом на заднем плане услышала как мастер ругает секретаршу почему та не позвонила мне с утра самого, согрело душу ), а деталь которую ждать надо было починили так. Забрала и больше с тем сервисом в люберцах связываться даже не буду!
Наталья, желаю Вам терпения и скорейшей встречи с машинкой.

Знакомая история прошла через такое - и кредит, и машина в ремонте пол года, и звонки, и бла-бла-бла про запчасти, и вынос мною мозгов в отделе доставки, и игнор полный со стороны мастера приёмщика с которым "соединяли" по пять минут, после чего бросала трубку. В итоге закончилось тем что мне заявили мол надо ждать последнюю зап часть ещё недели две, опять стала выносить всем мозг в отделе доставки, и через пару дней зачем то ещё позвонила, попала на другого мастера приёмщика который мне сообщил - Ваша машина готова, забирайте, (потом на заднем плане услышала как мастер ругает секретаршу почему та не позвонила мне с утра самого, согрело душу ), а деталь которую ждать надо было починили так. Забрала и больше с тем сервисом в люберцах связываться даже не буду!
Наталья, желаю Вам терпения и скорейшей встречи с машинкой.

Cпасибо.
Я вот только одного не понимаю - сервису же тоже не выгодно машину у себя так долго держать? Чего они тянут-то?
ЗЫ. Просто когда со страховой согласование шло, меня сервис торопил, типа, давайте быстрее, почему страховая тянет так долго, позвоните им, узнайте и т.п. А сейчас, когда со страховой все уладили, сервис начал тормозить...

А сейчас, когда со страховой все уладили, сервис начал тормозить...

У меня так у друга у его жены где-то месяца три тоже какую-ту кузовную деталь ждали. В итоге поехал сам на сервис подошел к мастерам сказали что нет деталей, пошел вместе с мастером на склад оказываеться есть необходимые детали. И через несколько дней все сделали и вернули машину. Да ещё многие наши сервиса работают по совковому принципу

Я вот только одного не понимаю - сервису же тоже не выгодно машину у себя так долго держать? Чего они тянут-то?
ЗЫ. Просто когда со страховой согласование шло, меня сервис торопил...

Тоже никогда не понимала чего они тянут, если бы всё в запчасти упиралось, было бы мне кажется всё быстрее, а так складывается впечатление, что зап часть пришла, её только на след день ставят. Не то что поставят, примерят, пойдут покурят, чай попьют, придут, прикрутят один болтик, пойдут погуляют и т.д. Может конечно ошибаюсь, да простите меня сервисмены за такое впечатление
Странный сервис, все мои согласования проходили без меня, я только машину отдавала и дальше совершала террористические вылазки по телефону, и уже сама торопила и тех и других

Sweeee, Привет, Наташ! Я б все таки посоветовал написать предсудебные претензии в страховую, сервис ФССН и РСА. Я так сделал и о чудо- сразу все свершилось. ПИНАТЬ надо и страховую и сервис. К сожалению живем в такой стране...сам не сделал-сам и виноват. И отсылай претензии по почте заказными с уведомлениями. Мне даж ответы пришли, но уже все разрешилось.
Искренне удачи и настойчивости в разрешении эпопеи!

Ну вот мы наконец-таки забрали нашу восстановленную машинку из сервиса!!!
Я жуууууууутко рада этому событию

ЗЫ. Сервис (Стрим-авто) довольно неплохо все сделал (по крайней мере на первый взгляд) - честно говоря по отзывам о стримовском сервисе ожидала худшего результата.

Итого вся эта история - 9.5 месяцев.... кошмар....

СПАСИБО всем, кто поддерживал и давал советы

Офигеть. Поздравляю с окончанием!