Текущее время: 29 мар 2024, 04:49

Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят делать

Все, что относиться к ТО, дилерам, гарантии и ремонту наших автомобилей.

Модераторы: kubykk, GavRUSha, Модераторы

Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят делать

Сообщение Hungry_Hunter » 15 окт 2015, 23:17

Здравствуйте.
Купил новый автомобиль Kia Rio в дилерском центре, заказал у них установку сигнализации Шерхан.
При покупке заметил, что при закрытии авто, сигнализация пищит три раза вместо одного, но не придал этому значения, думал так и нужно.
Через 2 недели я вызвал KIA помощь на дороге, приехал специалист из KIA (по другому совершенно вопросу) и в процессе помощи он обратил внимание, что сигнализация пищит три раза вместо одного. Имеется квитанция об оплате его услуг.

Решили разобраться почему, он посмотрел и сказал, что сломан концевик и скорее всего сломали его при установке сигналки. Контур не закрывается, поэтому сигнализация и ругается.
Сразу в сервис решил не ехать, да и далеко из-за такой мелочи (200 км), и отложили до прохождения ТО-0.
Приехав сегодня в сервис через 2 мес с момента покупки для замены масла, я сообщил о проблеме и сказал, что деффект был при продаже.
Прихожу принимать машину, и вместо гарантийного ремонта мне предлагают оплатить концевик + стоимость его замены.
Конечно, такой поворот событий меня не устроил, хоть сумма и смешная (405 руб).
Я подошел в отдел запасных частей, где получил ответ, что гарантия не распространяется на физические повреждения, что надо было лучше проверять при покупке, и что виноват я сам.

Спорить было некогда, я оплатил все работы и оставил запись в книге Жалоб и предложений о том, что бы мне возместили данную сумму, иначе я буду обслуживаться в другом сервисе.
Дело не в деньгах, а в принципах. У меня много свободного времени и большое желание получить свои законные 405 руб назад.
Подскажите как действовать дальше? Я позвонил на горячую линию, мне предложили съездить в сервис еще раз и пообщаться с инженером по гарантии, ели он откажет, то писать на сайте жалобу.
Hungry_Hunter
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 8 лет 5 месяцев 13 дней
Сообщения: 2
Автомобиль: Kia Rio
Год выпуска: 2015

Сообщение 161 » 16 окт 2015, 00:24

Пипец :faceoff: За 405р столько шума? Ты мог сам сломать,сильно хлопнув капотом ;)
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 4 месяца 12 дней
Сообщения: 31863
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1252 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят де

Сообщение leks-71 » 16 окт 2015, 00:45

Hungry_Hunter писал(а):иначе я буду обслуживаться в другом сервисе.

1.Им фиолетово , где ты будешь обслуживаться
2.
Hungry_Hunter писал(а): что надо было лучше проверять при покупке, и что виноват я сам.

тоже правы
3.
Hungry_Hunter писал(а):хоть сумма и смешная (405 руб).

Действительно смешная, ибо
Hungry_Hunter писал(а):. У меня много свободного времени и большое желание получить свои законные 405 руб назад.

Тогда вперед и с песней!
ХК МВД=ДИНАМО МОСКВА
leks-71
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 48
Стаж: 14 лет 2 месяца 12 дней
Сообщения: 9186
Откуда: М.О г.Балашиха-Венев Тульской губернии.
Имя: Алексей
Автомобиль: GEELY ATLAS PRO LUXURY, 1,5 6АT , а ешшо Нивасик 21214 Вишенка
Год выпуска: 2023
Поблагодарили: 280 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят де

Сообщение Hungry_Hunter » 16 окт 2015, 01:54

Вам может и смешно, а я за справедливость.

161 писал(а):Ты мог сам сломать,сильно хлопнув капотом

Я его не открывал с момента покупки :)

leks-71 писал(а):Действительно смешная, ибо

Будь то даже 50 руб, значения не имеет, дело не в сумме совершенно.
Hungry_Hunter
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 8 лет 5 месяцев 13 дней
Сообщения: 2
Автомобиль: Kia Rio
Год выпуска: 2015

Re: Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят де

Сообщение leks-71 » 16 окт 2015, 07:37

Hungry_Hunter писал(а):а я за справедливость

Тогда вперед и с песней.
ХК МВД=ДИНАМО МОСКВА
leks-71
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 48
Стаж: 14 лет 2 месяца 12 дней
Сообщения: 9186
Откуда: М.О г.Балашиха-Венев Тульской губернии.
Имя: Алексей
Автомобиль: GEELY ATLAS PRO LUXURY, 1,5 6АT , а ешшо Нивасик 21214 Вишенка
Год выпуска: 2023
Поблагодарили: 280 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят де

Сообщение 161 » 16 окт 2015, 08:41

Hungry_Hunter писал(а):
161 писал(а):Ты мог сам сломать,сильно хлопнув капотом

Я его не открывал с момента покупки :)

Ну это тебе еще нужно доказать :roll:
У меня ломали и сам я ломал,пока сразу не отрезал половину концевика,теперь все отлично.Капот с шумкой тяжелый,под корень срезает.
Новый концевик стоит 50р,замена занимает не более 5 минут
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 4 месяца 12 дней
Сообщения: 31863
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1252 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: Сломали концевик при установке сигнализации, не хотят де

Сообщение Роман (FM) » 16 окт 2015, 08:50

Hungry_Hunter, здравствуйте.
Попробуйте выйти на руководство ДЦ и объяснить ситуацию.
Механические повреждения — штука тонкая, доказать что вина не Ваша будет нелегко…
Православная ракета не должна взлетать выше колокольни.
Роман (FM)
Аватара пользователя
Маршал форума
Маршал форума
 
Стаж: 13 лет 4 месяца 21 день
Сообщения: 29915
Откуда: Чертаново южное
Имя: Роман
Автомобиль: CD
Год выпуска: 2020
Поблагодарили: 2363 раз.
Награды: 8
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Выездная сессия на 8 лет (1) Спонсорская помощь (1)


Вернуться в [Rio]Техническое обслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1