БЦР Motors сообщает об открытии ещё одного дилерского центра

Компания «БЦР Motors» сообщает об открытии ещё одного дилерского центра «Киа» в Нижнем Новгороде, на улице Новикова-Прибоя, 4. Уже сейчас мы оказываем услуги в полном объёме: продажа, сервис, запчасти, гарантия.
Если говорить о продажах, то у нас ещё не успело сформироваться очереди ни на какие модели, а значит можно получить автомобиль быстрее.
Если о сервисе, то у нас нет очередей, мы находимся в удобном месте и рады каждому клиенту.
Уже сейчас в наличии большой ассортимент оригинальных запчастей «Киа» по привлекательным ценам.
Буду рад как директор автоцентра «Киа» услышать пожелания и предложения от всех владельцев автомобилей «Киа», как на форуме, так и по телефону, и при личной встрече. Лучшие предложения, внедрённые в жизнь, обещаю отметить ценными призами.
Сейчас при обслуживании у нас действуют следующие акции:
Для автомобилей на гарантии: при прохождении любого ТО бонус — работы на 1500 руб. в подарок.
Для негарантийных автомобилей: скидка 33% на работы и 15% на запасные части при прохождении ТО и ремонта.
Подчеркну, акции действуют только в ДЦ на Новикова-Прибоя, 4.
Наш телефон (831) 2-999-990.
Контактные лица на форуме:
Разиков Алексей, директор ДЦ
Костин Максим, тех. директор сервис-центра
http://bcrmotors.kia.ru/

Ребята! Буду вашим клиентом на ТО и ремонт если сможете устранить неисправность, которую не устранили в трех ДЦ — в Иваново, во Владимире и у вас на Гагарина( здесь, правда, устранили неисправность пневмоподвески, за что я очень благодарен местным ребятам под руководством мастера Максима Калинина). Дело в следущем: перестало отъезжать назад сиденье водителя после выключения зажигания. Руль вверх уходит, а сиденье остается на месте. Случилось это при пробеге примерно 2 тыс. км. Сейчас пробег 6 тыс. Только, не хотелось бы ехать за 150 км, просидеть полдня и уехать ни с чем. Полюбому в понедельник звякну во второй половине дня.

dvanov,
Гарантировать тяжело, но точно будем разбираться и стараться исправить.
Готовы уделить Вам максимум нашего времени!

Сегодня менял ступичный подшипник у вас в сервисе. Заранее записался на 10 утра. Машину приняли без проблем. Присел на диванчик, стал читать журнал. Просидел полтора часа, пришел мастер и объяснил мне, что болт в сайлентблоке закипел, и его необходимо резать. Я согласился. Мне сказали, что сумма за ремонт немного увеличится, так как добавятся слесарные работы и еще поменяют сайлентблок. Еще через полчаса мастер снова подошел ко мне и сказал, что запчастей на складе не оказалось, попросил поискать их самому в магазине. Я через знакомых нашел нужные запчасти, попросил их приобрести и привезти мне в сервис. Ребята были уже в магазине, когда ко мне снова подошел мастер и сказал, что часть запчастей оказалась у них в наличии. Я дал знакомым отбой (хорошо, что они еще не успели заплатить деньги за запчасти). Еще минут через 20 мастер позвонил мне на сотовый и сказал что больше никаких запчастей не нужно!
Итак, я приехал в 10, а машину мне отдали около 16.00 (хотя по телефону говорили что там работы на 2 — 2,5 часа)

Сложившейся ситуацией я оказался очень недоволен! И вряд ли посоветую данный сервис своим знакомым.
Вот такой мини-отчет

Gloom, ну работа добавилась, и взяли больше, если сайлент меняли. Это в принципе нормально. Кстати, намного больше?
Что не знают, что на складе есть, а что нет, конечно плохо. Вот вопрос,а если позиция заказная, как тут быть, машина будет у них ждать поступления детали? наверно надо бы ремонтникам иметь минимум, прежде чем начинать ремонт.

орошо, что они еще не успели заплатить деньги за запчасти

В принципе не беда, поставили бы твою, было бы и подешевле.

я приехал в 10, а машину мне отдали около 16.00 (хотя по телефону говорили что там работы на 2 — 2,5 часа)

Ну тут понятно, доп работы и поиск запчасти.
Так что ничего сильно криминального не вижу. Конечно, если бы ты знал, что весь день проторчать придётся, просто бы день по другому спланировал. Но ведь если бы у бабушки….

aab-2008, Сайлент не меняли, сохранили старый, меняли только болт, который резали. По сумме ремонта я претензий не имею. Меня огорчила ситуация с запчастями.

Gloom, спасибо Вам за отзыв.
Будет о чём с отделом запчастей поговорить, да и с мастерами.
Постараемся больше таких ошибок не повторять.

AARazikov, Алексей, все таки хочу вернуться к нашему разговору о ТО1,наверно подъеду в течении месяца. Вот вопрос. Какое масло сейчас льёте? Что то шелл ну очень не хочется. И если со своим, то так как последнее время все машины лил CASTROL , то какое лучше CASTROL EDGE SAE 0W-30 http://www.castrol.com.ru/castrol/edge_sae30.php или CASTROL EDGE SAE 0W-40 http://www.castrol.com.ru/castrol/edge_sae40.php ? В сервисной книжке 0W-30 нет, а Подбор масел кастрола выдаёт для СПОРТа КМ именно его…. Машина с общим пробегом 3500, то по сроку.

AARazikov, Алексей, все таки хочу вернуться к нашему разговору о ТО1,наверно подъеду в течении месяца. Вот вопрос. Какое масло сейчас льёте? Что то шелл ну очень не хочется. И если со своим, то так как последнее время все машины лил CASTROL , то какое лучше CASTROL EDGE SAE 0W-30 http://www.castrol.com.ru/castrol/edge_sae30.php или CASTROL EDGE SAE 0W-40 http://www.castrol.com.ru/castrol/edge_sae40.php ? В сервисной книжке 0W-30 нет, а Подбор масел кастрола выдаёт для СПОРТа КМ именно его…. Машина с общим пробегом 3500, то по сроку.

В бочках у нас Mobil 5w50 и Shell 10w40. Можете выбрать любое из этого. Если иное — то должно подходить по требованиям, обозначенным в сервиске.

алексей, спасибо. Но

Mobil 5w50

рекомендуется после 100т. пробега, а

Shell 10w40

вообще полу синтетика. Придётся со своим…. CASTROL EDGE SAE 0W-40.
Можно узнать полную стоимость ТО1, мало фильтр-уплотнительное кольцо пробки -мои. Воздушный фильтр не меняем, после 3,5 тыс. думаю он ещё живой. Автомобиль Спортейдж КМ, 2010г. бензин, МКПП.

алексей, спасибо. Но

Mobil 5w50

рекомендуется после 100т. пробега, а

Shell 10w40

вообще полу синтетика. Придётся со своим…. CASTROL EDGE SAE 0W-40.
Можно узнать полную стоимость ТО1, мало фильтр-уплотнительное кольцо пробки -мои. Воздушный фильтр не меняем, после 3,5 тыс. думаю он ещё живой. Автомобиль Спортейдж КМ, 2010г. бензин, МКПП.

Вложил файл. Сами сможете убрать лишнее.

Вложил файл. Сами сможете убрать лишнее.

Спасибо, усё понятно! Последний вопрос. Хотелось бы самому присутствовать в ремзоне, хотя бы при смене масла и шприцевании кардана. (на всякий случай сообщаю, есть аттестация ответственного по надзору за Грузоподъёмным механизмами, ТБ обучен). Если вопрос решаем, ждите в гости.

Вложил файл. Сами сможете убрать лишнее.

Спасибо, усё понятно! Последний вопрос. Хотелось бы самому присутствовать в ремзоне, хотя бы при смене масла и шприцевании кардана. (на всякий случай сообщаю, есть аттестация ответственного по надзору за Грузоподъёмным механизмами, ТБ обучен). Если вопрос решаем, ждите в гости.

Если недолго, то почему бы и нет. Каково же всё-таки недоверие дилерам в массах…

Каково же всё-таки недоверие дилерам в массах…

Алексей, а его, доверие, так легко потерять и так трудно восстановить…
Это не только к дилерам, а вообще по жизни разговор. Если честно, то может помните, может быть, вообще не хотел больше в БЦР ехать после того, как ребята из тогдашнего БЦР на Новикова-Прибоя мне сигналку установили, отключив иммобилайзер и положив ключик под рулевую колонку А на просьбу задействовать снятие с охраны только багажника с брелка ответили — нельзя. Хотя вот на форуме МихМих давно уже объяснил как…… Вот как-то так.
Только Ваше личное постоянное присутствие на форуме и правильная реакция вроде переломили ситуацию.
П.С. записываться через Вас или по телефону 2-999-990 ?

Для автомобилей на гарантии: при прохождении любого ТО бонус — работы на 1500 руб. в подарок.

сколько будет , по времени, действовать акция?

aab-2008,
А я всё это помню, кстати. Записаться можно как по телефону, так и сбросив мне телефон в личку.

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:

Для автомобилей на гарантии: при прохождении любого ТО бонус — работы на 1500 руб. в подарок.
сколько будет , по времени, действовать акция?

Пока срок действия акции - до 31 марта. Однако очень вероятно продление.

AARazikov, ОК, спасибо до 15 апреля буду!

Отметился.

Каково же всё-таки недоверие дилерам в массах…

6 марта заказал Рио в салоне на Новикова-Прибля, менеджер практически поклялся, что максимум в течение двух недель машину привезут. Сегодня звоню, а он мне сообщает, что дата поступления машины в дилерский центр неизвестна. Правда пообещал выяснить и позвонить. Не позвонил…
Ну и о каком доверии может идти речь?!

6 марта заказал Рио в салоне на Новикова-Прибля, менеджер практически поклялся, что максимум в течение двух недель машину привезут. Сегодня звоню, а он мне сообщает, что дата поступления машины в дилерский центр неизвестна. Правда пообещал выяснить и позвонить. Не позвонил…
Ну и о каком доверии может идти речь?!

Сообщите мне в личку Вашу ФИО. Разберусь.
По срокам — не всё зависит от нас, но мы стараемся.

Добавлено спустя 30 секунд:

Отметился.

???