Koldunja, вчините встречный иск на ремонт двери + ущерб деловой репутации.
Очень остужает.
Пошлите досудебку, потом пригласите на переговоры и договаривайтесь.
Уходить в защиту в процессе, как ты сейчас делаешь, ни в коем случае нельзя — это всегда потери.
Надо обязательно бить в ответ.
Еще показания — что за врач давал, съездите поговорите с врачом.
Объясните что если вы пойдете на принцип и добьетесь высокопрофессиональных экспертиз — врачом ему больше не работать.
Все пишите на диктофон.
С него возьмите пояснение, что пластика рекомендована "до кучи" и не связана с происшествием.
Объясните что в обмен на эту бумажку вы не будете его судебно преследовать и ему не придется ходить в суд.
После этого даму можно слить.
Даму тоже пишите на диктофон и потом заяву на вымогательство уже по уголовной линии.
Дело никто не заведет, но опер обязан будет опросить — тоже охолаживает.
Напоследок с нее бумажку об отсутствии претензий.
Навскидку как то так.
ЗЫ:
Примерно такое построение разговора:
Приглашаете на встречу.
Все пишете на диктофон скрыто.
Ну расскажите что вы от нас хотите.
Выслушиваете вдумчиво.
Потом вопросы: а про цену вы где узнавали в какой клинике (это важно т.к. можно потом обратицца в ту же клинику и наверняка все там узнавалось еще ДО столкновения)
Потом причинно-следственная связь:
а как будете доказывать что не имели повреждения носа до столкновения с дверью
а как докажете что повреждение произошло именно от этого столкновения
а как докажете что столкновение повлияло вообще как то на фукциональность и кривизну носа
а с чего вы взяли что это вообще наша вина а не ваша куриная слепота
а с чего вы взяли что суд удовлетворит ваше требование когда есть ОМС и вам государство бесплатно восстановит функционал носа пусть и хреново — какие вообще ваши права тут нарушены
а потом вручить претензию на дверь и рассказать про следователя и умысел на вымогательство
мошенничество в чистом виде
а) компенсация ремонта двери (подготовить акт подписанный скажем администрацией магазина, охранником и службой эксплуатации что дверь работала, потом тетка врезалась, потом было не до нее и дверью не пользовались, оставили в открытом положении, а когда вечером стали закрывать обнаружили неисправность. на дверь кстати наклеить бумажки срочно и сфотографировать что она не прозрачная а с предупреждалками) и ущерба деловой репутации в связи с ее истерикой в магазине и обвинениями
б) мошенничество (а вот кстати и диктофонная запись где вы только что сказали что хотите денег за отсутствие претензий — шантаж однако)
давайте ка разойдемся миром т.к. дивидендов эта история ни вам ни нам не принесет и давайте ка подпишем бумажку об отсутствии взаимных претензий и вот вам мерзавчик утешительный
Примерно такая тактика.
ЗЫ:
Я страшный человек, да