Клуб владельцев корейских автомобилей

Подскажите имею ли я право находиться в ремонтной зоне.Если имею,то на что сослаться? А то вежливо провожают в комнату отдыха. Что там делают с машиной или наоборот ничего не делают.Жду советы коллеги.

50vic писал(а):Подскажите имею ли я право находиться в ремонтной зоне.

да!

вы имеете право отказаться от услуг сервиса
а в ремзону могут и не пустить. законное право сервиса. ибо ТБ

50vic, Можешь только в присутствии мастера, хотя есть у нас в Питере СТО, где можно спокойно рядом стоять

когда я загнал машину на сервис и стал по этому поводу бодаться, мне пробели инструктаж, выдали халат и провели к авто..
конечно предварительно я сослался на Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Добавлено спустя 57 секунд:
пункт правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

вопрос как я понял был не про то - где можно, а чем регламентируется
а регламентируется простой техникой безопасности. так что в зоне находится - это только добрая воля сервиса. а так - низя

если надо, могу выложить весь

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Дядя Федор писал(а):а так - низя

мона насяльника, мона.

А Вы представьте ситуацию с другой стороны. Ты что-то делаешь с машиной, а тебе под ключ постоянно лезут и с форума (какого-нибудь) цитаты зачитывают, как нужно чинить.
Некоторое время назад был вообще случай. Красил автомобиль. Все подготовил, обезжирил. Начинаю класть базу, а тут на крыле отпечатки от рук жирными разводами. Ничего не понимаю, настроение на нуле, краска израсходована (хоть частично но все же). Стою представляю неожиданно нарисовавшийся объем работы. Тут заходит владелец с другом и со словами, надо-же мои отпечатки пальцев проявились, радостно тычет товарищу.

Оказывается, пока я краску разбавлял он качество подготовки проверял через тактильные ощущения.

Лучше в зону отдыха!

Вадим.

flix писал(а):мона насяльника, мона.

низя брателло - низя. и ты привел основание в своем посте

Вадим. ну это ж покрасочная камера..само собой туда нельзя.. а если например ходовку делают, почемуб и нет?
к тому же написано в законе:
Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Добавлено спустя 41 секунду:

Дядя Федор писал(а):низя брателло - низя. и ты привел основание в своем посте

какое основание?

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд:
вот: если кому интересно http://depositfiles.com/files/j9shsq0j3

Добавлено спустя 27 секунд:
п.31 то что надо

Не только можно , но и нужно.

Единственное, что спасало жизнь моих машин - я НИКОГДА не отходил от них в ремзоне.

Единожды отвернувшись купить воду получил минералку вместо синтетики.
Больше не отворачивался.

Shark 3.5 писал(а):Не только можно , но и нужно.

+100 ...
я вот загнал к умельцам машину, шаровую поменять..
те ковырялись долго, то одно то другое..
поставили. смотрю а пыльник порвали немного, когда запрессовывали.
а так бы и уехал довольный.

flix писал(а):когда я загнал машину на сервис и стал по этому поводу бодаться, мне пробели инструктаж, выдали халат и провели к авто..
конечно предварительно я сослался на Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

Добавлено спустя 57 секунд:
пункт правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Я почему спрашиваю.Ведь доверия в нашей стране нет никому.Прошлый раз спи..... предохранители запасные,мелочь,но неприятно.Сидел в комнате отдыха.Почитал книгу отзывов ,охренел от "ласковых отзывов".Ткнул уже после носом-отдали.Волгоградцы-что посоветуете? А про постановление спасибо,скажу им.Какой будет результат-отпишусь.

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:

flix писал(а):если надо, могу выложить весь

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Дядя Федор писал(а):а так - низя

мона насяльника, мона.

Если можно -выложи.Распечатаю-ткну их носом.

Дак чё говорить. Распечатать, ткнуть мастера носов в закон и попросить тубаретку.
...или табуретку

flix писал(а):какое основание?

простое - изучи толмут тб и сдай зачет на знание и вперед
то же по противожарной безопасности.

ну и на конец - у предприятие нет технической возможности обеспечить соблюдение закона при нахождении клиента в ремзоне. например нет свободных сотрудников. а без присмотра оставлять человека в ремзоне может очень смелый сервисмен. нажал наш юзер нечаянно какую то капу - и машина с подъемника - хлааабысь

в общем законных оснований требовать нету. или обложат такими условиями, что сам не захочешь
я работал в сервисе автобусного парка. так первый день я, как новичок вычитывал толстенную книгу ТБ. Потом мастер пару вопросов задавал. и кое что пояснял. потом в журнале расписывался.



все - добрая воля сервиса

У нас частенько проскакивают жалобы, что после посещения ТО-1, ТО-2 у одного из дилеров КИА - "Регинас", через недельку-две колодки "вдруг" стираются и начинают свистеть, хотя до ТО износ был от 10 до 25%.

Дядя Федор, ну всеж понятно написано, не я придумал. и не сказано что я должен сдавать экзамен, а вот что сервис должен ознакомить с требованиями и обеспечить это есть.

Я тоже думаю что просто необходимо следить за процессом!
На прошлой машине был случай - загнал на ТО - замена передних колодок, меня в зону отдыха проводили....
Отдали машину, а там помимо счета за замену колодок появился счет за... тормозную трубку со шлангом.... они ее видети ли сломали при снятии суппорта! Ладно, понимаю трубки старые, может ржавчина была.... ОПЛАТИЛ! Дальше интереснее.... Еду на дачу, слегка подтормаживаю. все ОК! Но тут понадопилось Резкое торможение...торможу в пол и ..... слушу скрежет от передних колес и останавливаюсь... я в ШОКЕ , потихоньку доезжаю до обочины, снимаю колесо и вижу.. они суппорт на ОДИН болт прикрутили, а второй "забыли" поставить, но так как тот один был сильно затянут, то это не проявлялось , а при сильном торможении суппорт с колодками схватился за тормозной диск и его ПРОВЕРНУЛО по часовой стрелке и он уперся в ДИСК КОЛЕСА и своим корпусом скрежетал об него!!!! С другой стороны было тоже самое...
Ругаться я с ними не стал, а просто порезал все покрышки на тачке владельца сервиса под покровом ночи...
Это хорошо еще на дороге никого не собрал...

Дядя Федор писал(а):вы имеете право отказаться от услуг сервиса
а в ремзону могут и не пустить. законное право сервиса. ибо ТБ

учим законы
сервис не имеет право не допускать вас в рем. зону

Boxter81 писал(а):просто порезал все покрышки на тачке владельца сервиса под покровом ночи...