[Sportage KM]Сожрал резину!

Всем привет
Ситуация аналогичная только я сначала увидел свои колеса, а потом тему на форуме
Пробег 4200 км вчера на заправке обратил внимание на заднее колесо и обалдел - протектора до индикатора осталось меньше 1мм, а Передние как новые
Приехал к дилеру, запись в сервис на три дня вперед (8 сентября)
Записался, спрашиваю сервисная книжка нужна - говорят нет, это не гарантийный случай
Как правильно действовать пока не знаю, оплачивать чужой брак из своего кармана не хочу

Добавлено спустя 39 минут 16 секунд:
Что-то фотки не могу добавить?

Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд:
Фотки загрузить не смог
забросил их в альбом
кому интересно - загляните

Добавлено спустя 5 часов 29 минут 53 секунды:
Ездил в другой автосалон
провели диагностику схода - развала
суммарное отклонение схождения на задних колесах 19,2 мм
развал в норме
сотрудник проводивший диагностику сказал что от удара в первую очередь ушел бы развал
а в моем случае просто подвеску не регулировали
распечатка в альбоме

Как правильно действовать пока не знаю, оплачивать чужой брак из своего кармана не хочу

Вот бы нам образец этой формы, да ссылочку куда отправить.

AND56 честно говоря в шоке от ваших фотографий... За такую сборку лицензию отбирать надо.

На моем словаке пробег чуть больше 5000, износа на глаз не вижу, что спереди что сзади, на вид одинаково. Тьфу 3 раза.

Всем привет! вобщем у меня +1 с той же проблемой. Пробек по одометру 5500км

Читал - слышал про проблемы ужора разины на Машинках 2009 года..вобщем отслеживал этот вопрос. Думал пронесло.
на прошлые выхи матанул 2200 км . В пятницу глянул на зад - внешний обод уже подожран..расстроился
поехал на дачу, сеня по пути с дачи, заехал около дома к дилеру КИЯ - Кашика 39 и сделал Сход развал.
Вобщем ВНЕ нормы и перед и зад, причем винтом..перед типа вправо смотрит , зад влево...
причем перед не так существено..а зак как раз - ахтунг!
Вобщем на Каширке 39 стенд приличный, делают не плохо. Цена вопроса 2070руб
надеюсь не сильно убил резину
расстроился ..потому что КИЯ мать ее моторс дает 800 км гарантию на сход развал, то есть те - кто даже едет на промежуточное ТО на 1000км и просят проверить сход развал и видят его НЕСООТВЕТСТВИЕ - уже попадают на бабки!
при таких углах как они ставят с завода - за 800 км увидеть поджор резины нереально..а на 4-5 тыщах - уже все на лицо.
вобщем предлагаю писать коллективное письмо! с этим что то надо делать!

Добавлено спустя 8 минут 48 секунд:

27.08.09. я задавал вопрос представителю официального дилера

Стас, у меня вопрос о предпродажной подготовке.
Есть целая ветка, в которой обсуждается проблема пожирания резины на задних колесах Sportage NEW 2009 года Тема: [Sportage KM]Сожрал резину!. Не выполняя сход-развал подвески при предпродажной подготовке покупатель получает автомобиль заведомо заточенный на съедание резины. Каким образом решается эта проблема? Кто оплачивает убитую резину и не сделанный во-время сход-развал?

Вопрос остался без ответа, он сделал вид, что не заметил...

тот же вопрос!
подписываюсь! предлагаю Стрим авто - коллективное письмо , прикладываем акты + документы на оплату, и требуем компенсации за Сход развал!

Дык я давно волну поднимаю,а рисунок на задке точ точ как на фотке.

Дык я давно волну поднимаю,а рисунок на задке точ точ как на фотке.

у меня на задке то же так же как на фотке!
вобщем что будем делать? кто готов накатать грамотное письмо?
все подпишимся...
Завтра напишу Костику CRY в Кия моторс рус..послушаю что скажет в ответ!

Мде... ахзтунг полнейший, фиг с ним развалом этим килорублей не ахтунг, только вот кто резину возместит(((((((((

[МихМих]

Сейчас глянул - у меня на задних тоже заметен неравномерный износ! По внешней грани больше, чем по внутренней. Но за 13 с хвостиком тысяч км разница между внешней и внутренней гранями около 1-2 мм. И на обоих задних колесах одинаково. Вот думаю, чтоит ли сход-развал делать?

У меня пробег почти 22 т.к. Посмотрел колеса. Спереди все ОК. Сзади, правое колесо, снаружи больше износ чем по остальным колесам (внутри вроде норма). Остальные примерно (визуально) одинаковые. Тоже съездить что ли, проверить???

Почитаешь форум, сходишь к машине посмотришь и сомнения начинают появлятся.
А как поедишь - вообще все шумы, сверчки и другая нечесть, которые описаны - кажутся, один за другим

Мде... ахзтунг полнейший, фиг с ним развалом этим килорублей не ахтунг, только вот кто резину возместит(((((((((

Кия-моторс скажет 100 пудова - надо было не доводить до этого и делать сход развал во время...в эти 800 км када ничего видно и не было

В прошедшую субботу 05.09. съездил на сход-развал. Пробег 950км. Результаты зашкаливают..., хотя на ходу никаких отклонений не замечалось. Случай признан не гарантийным. Все отрегулировали за мой счет. Официальную бумагу об отказе в гарантии выдать отказались.
Сегодня звонил в КИА Моторс. Говорят, что нужно написать официальную претензию на имя директора СЦ и дождаться ответа. (по закону, ответ обязаны дать в течении 10 рабочих дней) Далее, копии всех эти бумаг переслать на servise@kia.ru.
Буду писать телегу в СЦ. Осталось проконсультироваться а юристами...

Накатал сегодня такую претензию:
ПРЕТЕНЗИЯ

09 июня 2009г. мною, в Вашей организации Автосалон «Созвездие» был приобретен автомобиль Kia-JES Sportage KM, 2009 г.в. За период с момента покупки по настоящее время пробег автомобиля составил почти 4,5 тыс.км. При осмотре колес выяснилось, что износ задних шин по всей окружности уже составил около 90%, в то время как передние шины остались на уровне новых. При обращении на СТО Автосалона «Созвездие» 04 сентября 2009г. сервис-мастер сказал, что отклонения в регулировке связаны с вождением автомобиля по «нашим дорогам», и гарантийным случаем не является, и произвел запись на регулировку на 8 сентября 2009г. на 12-00. Диагностика схода-развала произведенная 05 сентября 2009г. на сторонней СТО показала суммарное отклонение схождения задних колес 19.5 мм., что и привело к повышенному износу шин, отклонений в регулировке развала колес нет, т.е. не может быть и речи о механическом воздействии на элементы подвески, а речь идет о непроведении регулировке при сборке автомобиля. На информационный линии КИА-Моторс отметили, что БЕСПЛАТНАЯ регулировка развал-схождения колес по гарантийным обязательствам производится ТОЛЬКО до 800 км. пробега при наличии к тому серьезных причин (увод автомобиля в сторону и т.д.). Учитывая, что видимых причин для беспокойства до 800 км пробега у меня не было, машину никуда не уводило, а износ покрышек за столь короткий пробег установить невозможно, прошу несоответствие регулировок нормальным значениям считать ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ, в связи, с чем предлагаю за счет Автосалона либо Компании КИА-Моторс произвести:

1. Регулировку сход-развал до надлежащих параметров;
2. Произвести замену задних шин на новые;
3. Произвести шиномонтаж и балансировку новых колес.

В случае отказа я буду вынужден выполнить указанные работы в сторонней организации за свой счет с приложением всех необходимых бумаг. В последующем тогда я буду обращаться в компетентные органы для возмещения расходов на оплату выполненных работ по регулировке развал-схождения колес, возмещением расходов за потерянное время, а также требовать оплаты приобретения и шиномонтажа новых шин для моего автомобиля взамен изношенных и компенсации морального вреда виду того что 4500 км фактически передвигался на неисправном автомобиле подвергая повышенной опасности себя, свою семью и окружающих.

Отвез в автосалон, подписал - завтра встреча

Добавлено спустя 7 минут 21 секунду:
Про иронию судьбы:
пару лет назад в "Эльдорадо" покупал газовую плиту
цена была около 13т.р.
после кассы мне дали пакет с "подарками" (там были сковорода, набор ножей и пр. ерунда)
когда приехал домой и посмотрел в чек, то оказалось что плита стоит дешевле а на разницу мне "подарков" и надавали
ну я с претензией обменял "подарки" на деньги, а деньги мне привез начальник нашего эльдорадовского сервиса
по иронии судьбы он теперь начальник сервиса в атосалоне где я взял машинку
и завтра он будет в комиссии по моей претензии

[DJEM]

Может я и большой скептик в отношении КИА-моторс ру. Но мне кажется не дождемся от них адекватного ответа, максимум этот косяк на заводе и понадеятся, что все само рассосется, а 20000 рублей пойдут из кармана владельцев....

Кстати в КИА я сегодня звонил некто Сергей на все мои вопросы отвечал одно: РЕШАЙТЕ ВОПРОС С ДИЛЕРОМ

К сожалению, рассчитывать на возмещение затрат Вы не можете.

Выдержка из переписки с представителем KMRus...Но ничего мы так просто не сдадимся
Всем "потерпевшим" в обязательном порядке писать претензии к ОД.

деньги мне привез начальник нашего эльдорадовского сервиса
по иронии судьбы он теперь начальник сервиса в атосалоне где я взял машинку

Короче наши машины теперь будут обслуживать специалисты по газовым плитам Грустно.

а по поводу "За рулем" я и сам об этом подумал и не только о нем (сам еще читаю "АвтоРевю")
чтоб и других покупателей предостеречь и производителей научить, а то говорят про кризис и падение продаж, а реально на клиента после того как он деньги потратил - наплевать
подождем официального ответа

всем привет! сейчас направил своей конторе письмо, содержание которого приводится ниже. по электронной почте - это не айс, конечно, но начнем пока с этого. дождемся ответа и будем думать, как действовать дальше по обстоятельствам.

далее по тексту письмо в электронной форме.

итак, кому интересно докладываю... 06.09.2009г. произвел регулировку развал-схождения в СИМ-АВТО Крылатское за собственные деньги (почти 1900р.) выдали серую бумагу, в которой есть первоначальные значения, норма и значения после регулировки. бумага далека до той, которую выложил AND56 т.к. было воскресенье, пообщаться по поводу возмещения было не с кем (инженер по гарантии и директор автосалона отсутствовали), сказали звонить по телефону. т.к. телефонные разговоры к судебному делу не подошьешь буду писать претензию и направлять по почте заказным с уведомлением. текст будет очень похож на приведенный AND56 (рад, что понравилось )
p.s. да, еще меня ткнули носом в сервисную книжку, раздел - ограничение сервисных обязательств. там есть ссылка что автосалон не несет ответственности за регулировку развал-схождения колес и т.д. и сказали, что спорить с этим в суде будет ОЧЕНЬ трудно... ну что ж, посмотрим!
p.p.s. а еще я сделал фотки колес с линеечкой, мало ли вдруг пригодится качество не очень но думаю лучше, чем ничего.

Кстати, а не придётся ли при смене резины на зиму снова сход-развал выставлять,
если сейчас на сожраных выставить ?

[МихМих]

А ни у кого не сохранился акт приёмки авто из салона? Там вроде был перечень работ предпродажной подготовки. Сход-развал там есть? Если да, то можно попытаться через экспертизу доказать, что сход-развал изначально плохой, а не от эксплуатации. Но это на любителя (см. тему про покупку Соренто).

Сход-развал там есть?

Сход-развал не входит в предпродажную подготовку!