Ремонт по КАСКО (Сущевский вал д.5,стр.18), кому как?

Я так смотрю - я не один

Ну что:
авария произошла 5 ноября.... правая сторона разбита от капота до задней двери, сработали подушки, повреждено переднее правое колесо (машина не перемещается сама).
Страховая (Альфа) отработала 2 декабря - получил на руки направление - и бегом в сервис. Привез машину (4 декабря). Уточнил когда будет разбор и дефектовка - сказали 2-3 дня. И стал ждать....
"Завтраков" не было - были "недельники"... Но я понимаю, ремонт сложный и большой (двери, подушки, колесо, кресло)...
И о счастье - в 20 числах я наконец-то смог получить ответ о запчастях - почти все пришло! Но к ремонту они не могут приступить раньше 3 недель (при этом машина разобрана). И ремонтировать еще неделю!

ЗЫ. В процессе разборов выяснил - машина была отдефектована 24 декабря(!!!) - через 3 часа страховая дала положительный ответ...
ЗЫЫ. Сервис на Авиамоторной.

В пятницу и понедельник общался со Стасом (Krionika), он уверил что заказ на запчасти сделан и в течении двух недель всё должно поступить в техцентр (за что лично ему, спасибо), в общем ждемс....

p.s. Буду держать всех кому интересно в курсе, посмотрим сколько еще продлится эта эпопея.

bay,
эх. Стас конечно хорошо, но если без директора никак, это наводит на мысли.

Эпопея продолжается...
12 марта в Стрим-Авто наконец то прибыли все запчасти указанные в направлении из страховой, с 29 декабря прошло "всего" 2,5 месяца(думаю если бы не вмешательство Стаса (Krionika), за что ему ещё раз СПАСИБО, ждать пришлось бы дольше).
После звонка в кузовной цех и настойчивого разговора с его начальником Сергеем, авто приняли на дефектовку 14 марта, 15-го дефектовка была произведена и выяснилось что необходима замена еще и передней панели (в направлении не была указана), страховая отработала очень оперативно, на следующий день уже было готово согласование.
Сегодня 18 марта, отдел запчастей (кажется Александр) уверил что заказ отправлен, статус в настоящее время "в наборе", по срокам ничего сказать не могут, до 10 дней (якобы опять проблемы с доставкой (наверное олени на которых доставляют детали для KIA устали))...

Так что пока вот такая ситуация....

Мдяя... Я стою перед выбором сервиса для мелкого ремонта по КАСКО от Ингоса....
Куды же бечь? Тока что звонила в СТРИМ. Сказали очередь на 2 месяца. Да бог с ним, я бы подождала, но хотелось бы, чтобы машину забрали уже с наличием детали и не на долго.
Чтобы она там не стояла

Да бог с ним, я бы подождала, но хотелось бы, чтобы машину забрали уже с наличием детали и не на долго.

Ну собственно так и происходит. Я привез машину, ее осмотрели, сказали что нужны еще детали и машину я забрал. Как детали придут снова сдам.

напишу и йя...правда через почтимесяц...но чтож не написАть?*

ремонт по КАСКО от ИНГОСА...в СТРИМЕ
по-видимому недавняя Олимпиада оставила неизгладимый след, но...2 двери (рихтовка+окраска) +молдинг замена окраска + крыло задне - окраска. В Стрим Авто - мне сделали за (внимание!) 30 часов!!!
в 9-00 четверга отдано, в 15-00 пятницы - отзвонено дескать забирайте.
при этом от момента отвоза направления, до звонка "Лесандер, мы готовы Вас принять! Когда Вам удобно?" = 2 недели.
это моя ложка меда... и чесслово забесплатно )) т.е по КАСКО

Добавлю и я.
ИНГОС. КАСКО
отдал машину в субботу 03.04.2010, в обед в воскресенье позвонили. сказали что можно забирать.
Ремонт: 2 двери (рихтовка. покраска) + порожек.
направление отдал так же в субботу, то есть приехал, отдал направление + ключи, на следующий день забрал.
все сделано отлично. я доволен.

[KRIONIKA]

все сделано отлично. я доволен.

Рад Если что - велкам)

Добавлю и я.
ИНГОС. КАСКО
отдал машину в субботу 03.04.2010,

А сколько ждал, чтобы отдать? Мне сказали, что очередь на 2 месяца

А сколько ждал, чтобы отдать? Мне сказали, что очередь на 2 месяца

Так нисколько не ждал.
Накануне спросил у Станислава - тот ответил что если нет замены деталей, то готовы взять.
потом он в отпуск уехал.
в пятницу сам набрал в кузовной, спросил могу ли приехать - ответили, приезжай посмотрим.
в субботу приехал - посмотрели, сказали что возьмем. срок 3-5 дней стандартный, попросил что бы по возможности побыстрее - пообещали, что к понедельнику точно сделают.
в воскресенье позвонили. приехал забрал.
ADD я у них машину покупал. Может быть ЭТО повлияло....

Не было возможности раньше зайти на форум и отписаться, итак...

Эпопея все таки завершилась, 26 марта забрал отремонтированную машину из Стрима, по качеству ремонта претензий пока нет(я не сильный спец в кузовном ремонте), в общем все вроде бы нормально. Но боюсь если бы не Стас то ждал бы еще неделю-две как минимум.

Итого: Направление было представлено 29 декабря, машину на дефектовку приняли 14-го марта (2,5 месяца ожидания), недостающие з/п пришли 25-го(после подключения тяжелой артиллерии в лице Стаса (Krionika)), 26-го я был за рулем (без 3-х дней 3 месяца, долговато). В целом претензий к работе их ремонтников нет, но есть определенное недоумение обращенное в адрес отдела запчастей "Неужели для доставки деталей нужно 2,5 месяца?"

Вообщем итог итога В Стриме явная проблема с з/п, но если ремонт их не требует, то делают быстро и вроде бы качественно.

P.S. Стас, еще раз спасибо письменно, "материальное" постараюсь передать лично, как будет время подъехать к вам в салон

[KRIONIKA]

P.S. Стас, еще раз спасибо письменно,

Еще раз пожалуйста устное
И обращусь еще раз ко всем, пишите, а если что-то срочное, звоните на мобилку, и я всегда приду на помощь)))) Можно так же позвать меня на тусовку с красивыми девчонками, я не против ))

Отдал сегодня во второй раз. Жду, надеюсь

Забрал сегодня свою машинку, все отлично сделали - как новая. Стас, товарищи из Стрима, спасибо!

[KRIONIKA]

Забрал сегодня свою машинку, все отлично сделали - как новая. Стас, товарищи из Стрима, спасибо!

Спасибо за отзыв) Обращайся если что

KRIONIKA, кажется пора из названия темы убрать слова НЕ СОВЕТУЮ

[KRIONIKA]

KRIONIKA, кажется пора из названия темы убрать слова НЕ СОВЕТУЮ

Это только Влад Мощный может сделать

Свой опыт:
А/м Kia Sportage 2WD купил 30/12/09.
Авария 22 февраля 2010 - замена переднего бампера, левой противотуманки, защиты бампера, его наполнителя, подкрылка и еще чего-то там. КАСКО - Ингосстрах.
Направление из страховой отдал 02 марта 2010 (Ингосстрах оперативен) - сказали ждать 1,5 месяца. Потом уточнили - 2
За это время раза три позвонил о себе напомнить - отвечали вежливо, корректно, "ждем запчастей, Вам позвонят".
29 апреля позвонили (ровно 2 месяца )- все готово, приезжайте, ремонт - 7-10 рабочих дней, машин много.
Ладно, думаю, майские праздники в пролете, поезжу на своей пятнашке (ВАЗ-21150), пойду её из гаража достану
01 мая звонок - Ваша машина готова - приезжайте, забирайте.
Приехал, забрал - всё ОК.
Претензий по ремонту нет. Я так думаю, вся беда в сроках заказа и доставки запчастей. А так - поменять кучу деталей за 2 дня !!! (бампер, видимо, уже покрашенный приходит), притом, я там не один - замечательно! Стасу (Крионике) не звонил.
Ждал, да, долго, но это, я думаю, проблема не только Стрима. А так - спасибо!

Добрый день!

Расскажу о своем опыте ремонта по каске от Ингоса в Стрим-Авто.

Значит так дело было в апреле, отвез все доки в страховую, спрашивают куда будете брать направление, позвонил в Стрим спрашиваю, какая очередь, мастер цеха сказал, если без деталей (у меня без деталей) то берут без очереди "прямо с колес". Окей, беру направление в Стрим привожу его и мне говорят, что ситуация изменилась, теперь очередь 2 месяца , ну что делать встаю на очередь 22 апреля. 15 мая позвонил сказали, что есть окно на 19 мая, мол приезжайте. Отдал машинку 19 мая в 9 часов, по срокам сказали 3-5 дней, но сделают скорее всего быстрее. Ок. Проходит 4 дня от Стрима звонков нет, звоню сам 22 мая после обеда интересуюсь, говорят, ваша машина готова приезжайте. Приехал, машину выгнали грязную, протерли смотрим, это пипец подтеки краски, шероховатости, подтеки лака, царапины на свеже покрашенных деталях, но это еще цветочки, на двух деталях (бампер и передняя дверь) они якобы не нашли царапин и красить не стали Я написал претензию на все недоделки и машину не забрал, это была суббота. Звоню 25 мая вторник, спрашиваю как дела с машиной? А ни как, еще не смотрели Поругался сегодня 26 мая к 9 утра поехал в Стрим общаться воочию с мастером и руководством, и о чудо мне говорят не волнуйтесь через 2 часа ваша машина будет готова. Действительно через два часа машину забрал. Вот так вот.
Больше в этот сервис я не ездок