Ремонт по страховой

Добрый день!
Хотелось бы прояснить ситуацию:
Приехал к Вам по страховой (Альфа) на замену лобового стекла Sportage New.
Мастер принял направление и сказал ждать... Прошел месяц - ни звонков, ни весточек
Что делать?
Стекло приехало?
ЗН при мне не открывали - сказали по номеру машины будут потом искать (к819тв177).
Хотелось бы прояснить ситуацию:
Приехал к Вам по страховой (Альфа) на замену лобового стекла Sportage New.
Мастер принял направление и сказал ждать... Прошел месяц - ни звонков, ни весточек

Что делать?

ЗН при мне не открывали - сказали по номеру машины будут потом искать (к819тв177).