Отзывы о Интернет-магазине автозапчастей www.exist.ru

[Bellissima]

Заказывала на прошлой неделе тормозные колодки. Вроде все нормально, отзвонились сразу, обговорили сроки, сроки все соблюдены были.. Но в офисе никто не мог ответить на вопрос " оплата в рублях по курсу на день заказа или на день оплаты?" Один говорит одно - другой другое. При нынешнем "плавающем" долларе я поняла, что как им будет выгодно, так и скажут

отстой
заказал один раз на фирму по безналу. оплатил! через неделю звоню, говорят приезжайте забирайте, только одной позиции нет и не будет выяснял полчаса почему и как так. выберите другой фирмы говорят(и типа опять подождите недельку), а то что я неделю ждал всем накакать было, хоть отписали бы по мылу, что нет. полаялся с ними(ТО на носу), послал их, накатал письмо о возврате денег(полностью всех) отказался и от всего остального, такой сервис пусть себе засунут в одно место.

постоянно беру у них фильтр салона - косяков не было, дешево, близко от дома, последнее время оповещают SMSкой о приходе заказа. Все устраивает (беру в магазине на Ленинском, в здании Электроники)

Для моей местности единственное место где можно что-нибудь приличное прикупить. Правда для моего пепелаца приходится самому искать партнамберы запчастей (У них мой VIN не бъется), плюс сам магазин находится в краевом центре, до которого нужно найти время и доехать. Поэтому стараюсь прикинуть список запчастей, делаю заказ по сети, оплачиваю безналом через банк. Жду и надеюсь чтобы приехавшие запчасти подошли.

ПЫСЫ Жаль, что у нас нет такого Лыцаря как у вас

Всего два раза обращался в exist. Больше необходимости не было. Расходники покупаю у себя в городе, пусть дороже, но только когда необходимо. Впрок не затовариваюсь.
По ранней осени сломался домкрат. Прикинул, что купить подходящий на штатное место, не судьба, заказал в exist-е. Ну а дальше... Заказ-то приняли, деньги перевел, и началось Снимают. Заказываю другой, доплачиваю... Опять снимают... Через месяц выслали через... DHL, чего обычно не делают. Дальше долго рассказывать, короче домкрат мой пропал совсем, и ни DHL, ни Эксист не знают ничего.
К 3-му месяцу деньги вернули на счет. Заказал на них все, что в голову пришло, только с одной целью - применить деньги. Потому, что система возврата денег у них какая-то .
Однако в Калуге открылось их отделение. Получал теперь у них. Вроде нормальные люди работают, посмотрим. Спросил про клубную скидку, показал карту. Сказали, что поменяют мне уровень цен, без проблем. Не поменяли...

Сказали, что поменяют мне уровень цен, без проблем. Не поменяли...

я писал на предыдущей странице адрес электронной почты человека, который решит твою проблему.
напиши и будет тебе счастье

[cherva]

Тоже ставлю троечку.
Обращалась 2 раза.
Покупала брызговики на Астру. Одни пришли, вторые нет. Поэтому в общей сложности ждала месяц, хотя сроки сначала стояли 3-5 дней.
Когда пришли вторые брызговики, цена была уже другая. дороже, пришлось доплачивать и ждать, потому что была внесена предоплата. За такие же деньги могла купить в другом месте, но быстро, и не ждать.
Ну а тема про антифриз всем известа
Мне теперь дорога в Экзист закрыта

Пользовался их услугами когда-то давно, когда еще бэха старая была, вроде всегда все вовремя и без обмана

постоянно пользуюсь данным магазином, нравится.
сроки на практике увеличиваются, но мне не критично, так как все обычно заказываю заранее
скидки vip нет т.к. не имею клубной карты

Заказывал несколько раз у них - по срокам попал всего 1 раз - патрубок ждать долго пришлось - заявка на него выполняться не хотела - позвонил менегеру, перезаказали под другим номером аналог - когда привезли оказалось что не подошёл (я прям с менегером на машине его прикинул), без вопросов перезаказали опять предыдущий номер. Предоплату никогда не требовали...
В принципе их работой доволен.

[-=+DeMoN+=-]

неоригинал от Motorcraft

Держите меня семеро... пора бы уже знать....
Это типа как "Заказал на хюндай насос - пришел неоригинал от Мобис...."

А у меня, к сожалению, не очень приятный случай вышел.
Заказал я через интеренет расходники на ТО, в этот день со мной никто не связался, а на следующий день я также через интерент снял свой заказ и успокоился. Через 2 недели мне звонит менеджер и сообщает, что заказ готов, я ему ответил, что я снял свой заказ, менеджер (Олег Лир) не в очень вежливой форме сказал , что меня лишают в будущем всех скидок , на что я ему ответил ну и пожалуйста С тех пор мое общение закончилось с этой организацией, теперь пользуюсь другой компанией, где все быстро и дешевле, чем в

[-=+DeMoN+=-]

А у меня, к сожалению, не очень приятный случай вышел.Заказал я через интеренет расходники на ТО, в этот день со мной никто не связался, а на следующий день я также через интерент снял свой заказ и успокоился. Через 2 недели мне звонит менеджер и сообщает, что заказ готов, я ему ответил, что я снял свой заказ, менеджер (Олег Лир) не в очень вежливой форме сказал , что меня лишают в будущем всех скидок , на что я ему ответил ну и пожалуйста С тех пор мое общение закончилось с этой организацией, теперь пользуюсь другой компанией, где все быстро и дешевле, чем в

А вот меня мама читать научила.... и если почитать на экзисте то можно прочитать следующее...

"Запрос на снятие". До того момента как мы выкупим деталь у нашего поставщика (Состояние "Выкуплено") вы можете сделать запрос на снятие (отмену заказа данной позиции). Это означает, что менеджер или поставщик увидит что клиент хочет отказаться от данной строки и, по возможности, снимет данную позицию. Обращаем Ваше внимание на то, что в некоторых случаях несмотря на запрос на снятие отказаться от заказанной детали уже невозможно, поэтому просим вас не перезаказывать другую деталь до реального снятия детали, то есть момента когда она перейдет в состояние "Снято поставщиком" или "Снято"!

http://www.exist.ru/news/newstext.aspx?id=679

-=+DeMoN+=-
Да блин, ну не в том дело-то. Просто оригинал не должен лежать в моторкрафтовских коробках. А тот же самый моторкрафт у них лежит на 500р дешевле. То есть они просто наклеили нужную бумажку и заработали на этом 500р.

заказывал недавно сайлентблоки и поперечную балку. все ок.
до этого на форд переходник на магнитолу.. все без проблем.
Косяки всегда существуют - человеческий фактор однако....

заказывал пару раз детали... вроде нормально не оманули и со сроками не подвели... а на счет предоплаты (заказ был более 3000 р.) сначала просили но потом потелефонудоговорились чтобы просто вовремя забрал ... так что нормально .. ивыбор громадный

Их основная проблема в том, что умышленно или нет но они часто гонят неоригинал и откровенное говно под маркой оригинала. Никто из менеджеров там не смотрит что лежит в коробках (им по барабану), номер соответсвует и все. Неоригинальная деталь может быть с оригинальной наклейкой или коробкой, а когда привезли то попробуй с ними поспорить. Далеко не каждый знает как выглядит оригинальная запчасть, и с удовольствием заберет неоригинал в оригинальной коробке или пакете с оригинальной наклейкой. Так что нужно держать ухо востро!
Они хороши для расходников и мелочевки, конечно у них бывают хорошие вещи по очень хорошей цене, но это скорее исключение из правил.

[DJEM]

Беру мелочевку, все более менее серьезное лучше у Димки взять.
Пишу в примечании - оплата при получении в офисе. и оплачиваю когда забираю.
Бывало, что в деталировке одно, приходит другое, без проблем вернули деньги.

Привет всем!
Заказываю в Exist запчасти уже на вторую машину, сначала на Фокус - теперь на Спортейдж, иногда другу на Туссан.
Скажу так, работают через раз! То багажник на крышу привезли на 1 Фокус вместо 2, потом что-то еще заказывал -все вовремя пришло, то приостанавливают заказ без всяких объяснений и писем, потом опять косяк -вместо 5 дней везли 2 недели...
Короче они на своей волне, которая меня как покупателя совсем не устраивает!

З.Ы. Может кто подскажет другой интернет магазин с нормальными ценами и кто такой Лыцарь ?

кто такой Лыцарь ?

http://www.forum.kia-club.ru/memberlist.php?mode=viewprofile&u=308