Клуб владельцев корейских автомобилей

Всем привет!
Являюсь обладателем Киа Спортаж, но недавно решил преобрести Соренто, слава Богу уже приобрел, и слава Богу НЕ В ФАВОРИТЕ, а в другом автосалоне, если конкретнее, то в Автомире Строгино, в котором работают профессиональные сотрудники, чего не скажешь о фАВОРИТЕ.
Суть моей писанины закулючается в следующем, чтобы долго не расписывать, сразу выложу копию своей претензии, направленной в фаворит, Киа мотор рус и в Роспотребнадзор:
Я, …, 6 февраля 2014 года оформил в автосалоне организации ООО Киа Фаворит по адресу Москва, Ленинский проспект, д.146 Соглашение о задатке за автомобиль KIA Sorento (XWEKU811CE0002908) и внес предоплату в размере 20000руб. Предоплата была внесена наличными через кассу автосалона. Приходный кассовый ордер №…. 15 февраля 2014г года я обратился в данный автосалон для возврата предварительного взноса, так как услуга автосалоном мне не была оказана (автомобиль не был приобретен). Руководитель отдела продаж Парамонов Константин отказал мне в выдаче заявления на возврат денежных средств и в возврате предварительного взноса, мотивируя это тем, что в данном случае взнос не возвращается. Это противоречит Закону РФ о Защите прав потребителей. Предоставленная мне в автосалоне книга Отзывов и предложений не зарегистрирована в районной управе г. Москвы, так как в ней отсутствует соответствующая печать. В Уголке потребителя отсутствует информация, указанная в требованиях ст.8 Закона РФ о Защите прав потребителей.

ООО Киа Фаворит
Москва, Ленинский проспект, д.146
7743635229


Так вот…к чему я это всё пишу… Никому не советую обращаться в данный салон, потому что кидалово у них везде. Если интересно, могу выложить кучу фоток и их неправильной Книги Жалоб, и уголка потребителя, и своего предварительного соглашения. Кстати, еще, когда оставлял жалобу в салоне, ее никто не мог зарегистрировать и присвоить входящий номер и мне предложили приехать завтра)) Я отказался и потребовал регистрации сразу…дальше самое интересное)) Девушка по имени Ольга полчаса ее принимала консультируясь по телефону с сотрудницей и подписалась не за себя, а за ту сотрудниу, которая ее консультировала по телефону. На мой вопрос: кто она такая и почему подписывает за другого человека она мне честно ответила: я не умею принимать претензии, чего вы от меня хотите? я же ваш запрос зарегистрировала, просто сотрудница сейчас не на работе и я за нее подписала)))
Вот по этому поводу тоже думаю оставить претензию, так как копия моей жалобы у меня на руках.
Ждем ответа от автосалона о возврате денег, сказали ждать 10р/дн, помимо этого направил претензию с фотками в Роспотребнадзор и в Киа мотор рус (в Киа мотор пришел ответ, что рассмотрение до 5 р/дн)…

machineman,
в этом салоне часто так балуются
мне 10 тыр вернули,но не хотели)

machineman писал(а):рассмотрение до 5 р/дн

недорого совсем

Это МОСКВА и этим все сказано наверно

Михалычъ,
очнись старый, в провинциях кидают не хуже

Noperapon, не у нас поменьше я ж в районном городишке живу як друг друга знаем кто чего стоит.А рядом Магнитка дык это просто большая деревня в ней живет чуть ли не половина наших так что и там все почти и про всех известно

люди должны знать своих "героев", потеря клиента и репутации в наше время дорого стоит. Автор молодец, так держать))))))

Noperapon писал(а):в провинциях кидают не хуже

Не, боятся, можно и по шее схлопотать при определенной упертости. Мир тесен, далеко не спрячешься. Это факт.

Noperapon писал(а): в провинциях кидают не хуже

Михалычъ писал(а):не у нас поменьше я ж в районном городишке живу як друг друга знаем кто чего стоит

Capt.Sparrow писал(а):Не, боятся, можно и по шее схлопотать при определенной упертости.

Поэтому они все едут в Москву!!!
Сорри, не мог удержаться

Noperapon писал(а):в этом салоне часто так балуются

Не, не так.
Почти во всех автосалонах этим балуются, независимо от дилера и марки машины.

Noperapon писал(а):machineman,
в этом салоне часто так балуются
мне 10 тыр вернули,но не хотели)

а тебе как удалось вытрясти из них свои денежки?))

machineman писал(а):оформил в автосалоне организации ООО Киа Фаворит по адресу Москва, Ленинский проспект, д.146 Соглашение о задатке

что в нем говорится о возврате ?

кузька писал(а):

machineman писал(а):оформил в автосалоне организации ООО Киа Фаворит по адресу Москва, Ленинский проспект, д.146 Соглашение о задатке

что в нем говорится о возврате ?

есть пункт как и во всех Соглашениях о задатке от автосалонов, что деньги не вернут, но этот пункт противоречит Закону РФ о защите прав потребителей, ст. 16 если не ошибаюсь. могу точнее сказать статью позже…
Т.к. это не договор (!) купли-продажи…и вообще не договор…а соглашение, что регламентируется соответствующим законом.

machineman писал(а):автомобиль не был приобретен

А почему?
Вы отказались от покупки?
Или салон накосячил со сроками например?

1. зачем подписывать документы, противоречащие законам РФ
2. зачем обращаться к черте кому, если тут вам могут дать надежные френдли контакты

jackpot писал(а):

machineman писал(а):автомобиль не был приобретен

А почему?
Вы отказались от покупки?
Или салон накосячил со сроками например?

салон мне насчитал непонятных допов на машину на 80000руб.
я начал утонять по смоимости каждого допа-но сотрудник мямлил непонятно что, и в итоге, как я понял, то, что они заявляли бесплатным допом, оказалось платным. Например, сначала зимняя резина была в подарок, а потом стала платной. Коврики у них стоят 12300руб. Сильно?))

Машина, по их словам была в наличии, но мне ее не показали, начали отмазывать что она стоит на улице, там холодно, надо идти на другую стоянку…бла-бла-бла…

Я им сообщил, что за такие деньги не буду приобретать допки, на что мне ответили, что допки уже установили специально для меня (хотя я не оплачивал и не подписывал заказ-наряд на доп оборудование) и снять их теперь можно только за свой счет: причем допки — это резина, ковры, защита картера и блокиратор кпп…и это в сумме за 80000руб)))

Автосалон может теоретически удержать часть суммы из предоплаты, если понес фапктические убытки по данному авто, но оно как я уже пробил продано. Автобыло в наличии, а не под заказ, доп оборудование я не подписывал — соответственно убытков нет и документов у них тоже нет)

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:

кузька писал(а):1. зачем подписывать документы, противоречащие законам РФ
2. зачем обращаться к черте кому, если тут вам могут дать надежные френдли контакты

1. затем, что так работают все автосалоны, и без предварительного договора никто машину держать в резерве не будет, а мне требовалось еще после нахождения авто нужной мне комплектации продать свой авто.

2. затем, что за 38 оф дилеров в Мск и области, данной комплектации и цвета я нашел авто только в 2 салонах, и это был ближайший территориально. В итоге купил в том, который был территориально дальше.

machineman писал(а):и это был ближайший территориально

я другого даже и не ждал

поздравляю с покупкой! пусть только радует

Я не понял.. это про Фаворит Моторс? Тогда где Роман с его контр аргументами???

Slayer, Фаворит Фавориту рознь
У Ромки залоги возвращают. А это Ленинский 146

Bellissima,
Юль… ну я вот и в ступор впал, когда название прочитал…