Текущее время: 28 мар 2024, 19:50

Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.
На Ваши вопросы отвечают:
Технический директор сервисного центра Патрунин Андрей Александрович
Менеджер сервисного центра Солнцев Сергей Михайлович
Управляющий отделом продаж Попов Павел Алексеевич

Модератор: Модераторы

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение ШуБр » 28 окт 2018, 18:13

Ничего не меняется в Киа.
Поэтому я больше не с ними. Машины хорошие, не ломучие, но сервис… Это жесть.
Уж если кмр решили не менять воздушные фильтра, то по уму об этом надо предупредить. А лучше продать эту "услугу" :)
Я за эти деньги вольво обслуживаю.
При этом мне не надо за всем следить, что-то проверять и контролировать. Уж не говоря про уровень машины и комфорта в целом.

Заменено всё по списку, даже петли дверные смазывают и болты колёсные опрыскивают, не говоря уже о тормозных суппортах :)
И мне никто не навязывает лишнего. Говорят как есть. Дальше решение за мной. И колодки с 30% остатка не пытаются поменять, втолковывая как мне опасно с ними ездить.
Кстати, один раз колодки были реально на пределе, мне их даже показали. Я отказался менять и меня попросили расписаться в том, что я предупреждён о последствиях этого решёния. Я решил сэкономить на расходники и сказал приеду потом :)
Через пару дней я купил и колодки, и диски сразу и приехал, поменяли.

Ой, и в ремзону меня пускают сразу, прям по первому моему хотению :)))
Никто не юлит, не пытается остановить меня или включить моё право, законодательно закрепленное, в некую допцслугу. Пусть и бесплатную и выдать это за заботу о клиенте с доступом в сервисную зону :)))

Просто прошу посмотреть и мне открывают дверь. В любой момент и столько, сколько захочу раз и времени. Никаких проблем и недовольных взглядов. Иногда хожу даже, если хочу поговорить с мастерами напрямую.
Особенно в момент диагностики подвески. Она тоже входит в ТО и её даже делают, продергивают все рычаги и резинки. Хоть со мной, хоть без.

А мыши продолжали жрать кактус и колоться :)

Лёха, купи себе годовалого хс90 за эти 3млн и езди как человек. Хоть по дороге, хоть в сервис :)
Сейчас по нашим деньгам ни новые Киа, ни новые Вольво не стоят этих денег. Но рынок б.у. живёт. И там полно отличных машин :)
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Kiaвод » 28 окт 2018, 18:41

ШуБр,
Верилось бы во всё это и возможно завидовалось даже.
Но не все Вольво одинаково божественные.

Человек который не понимает, о чем вы ему говорите, считает тупым не себя, а вас.
Kiaвод
Аватара пользователя
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 43
Стаж: 14 лет 10 месяцев 3 дня
Сообщения: 31939
Откуда: Московская область
Имя: Максим
Автомобиль: Kia
Поблагодарили: 1621 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение ШуБр » 28 окт 2018, 20:28

Kiaвод писал(а):ШуБр,
Верилось бы во всё это и возможно завидовалось даже.
Но не все Вольво одинаково божественные.

Дада, не все. У меня пятая и все как под копирку хорошие, тьфутьфутьфу :)))
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Алексей ЕХ V6 » 29 окт 2018, 11:53

ШуБр,
ТО на Мохав- 20 и более тыр. Как у Вольво, если не дороже.
Если буду брать БУ, то Крузак или Лексус ЛХ.
На Вольво надо созреть.
Не цепляет.
Алексей ЕХ V6
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 43
Стаж: 15 лет 4 месяца 9 дней
Сообщения: 12914
Откуда: Москва и Одинцово.
Имя: Алексей
Автомобиль: AUDI Q5, был KIA Mohave 3.0 td. Был Hyundai Grandeur 2.7AT, был Magentis 2.5AT
Поблагодарили: 847 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Дэнис » 29 окт 2018, 12:10

Алексей ЕХ V6 писал(а):ТО на Мохав- 20 и более тыр. Как у Вольво, если не дороже.

за первое ТО -20ткм отдал чуть меньше десятки :oops:
официальный дилер Авилон :think:
Все виды страхования!
За расчетом прошу в личку)
Тема: Cтраховое агентство FARWATER
Дэнис
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 40
Стаж: 15 лет 3 месяца 13 дней
Сообщения: 12115
Откуда: Химки и Москва
Имя: Денис
Автомобиль: Bmw+ Harley Davidson
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 535 раз.
Награды: 7
За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За смелость (1) За гостеприимство (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение King » 29 окт 2018, 12:17

Дэнис, Дэн, то Вольво, а то Киа :mad:
King
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 2 месяца 8 дней
Сообщения: 4228
Откуда: Москва
Имя: Алексей
Автомобиль: Была Kia Cerato рестайлинг 122 л.с.,сейчас Sportage KM,МКПП,2WD 142 л.с.,Sportage SL AWD AT Premium
Год выпуска: 2006,2009,2011
Поблагодарили: 338 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Дэнис » 29 окт 2018, 12:29

King,
ну и киа соренто также было…
покупаешь оригинальные запчасти и масло и привозишь к дилеру
платишь за работы 6-8 тыщ и все.
Все виды страхования!
За расчетом прошу в личку)
Тема: Cтраховое агентство FARWATER
Дэнис
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 40
Стаж: 15 лет 3 месяца 13 дней
Сообщения: 12115
Откуда: Химки и Москва
Имя: Денис
Автомобиль: Bmw+ Harley Davidson
Год выпуска: 2018
Поблагодарили: 535 раз.
Награды: 7
За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За смелость (1) За гостеприимство (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение ШуБр » 29 окт 2018, 14:27

Алексей ЕХ V6 писал(а):ШуБр,
ТО на Мохав- 20 и более тыр. Как у Вольво, если не дороже.
Если буду брать БУ, то Крузак или Лексус ЛХ.
На Вольво надо созреть.
Не цепляет.
Поездил я на 200м. Вылез, закрыл и больше не хочу. До этого в командировках давали 100го или патрола.
Тойота это просто очень дорогой японский жигуль.
А крузак смерть позвонкам. Себе не возьму ни за какие деньги, даже даром.
Лексус поприличней именно по отделке. Но содержание его ещё более маразматически дорогое.
Но можешь попробовать :))
Возьми его у дилера на 3-4 дня. Потратишь десятку, но на ездишь и поймёшь что за гавно продают за эти деньги.
Молчу молчу :)))
ШуБр
Аватара пользователя
Darth Vader (нечлен)
Darth Vader (нечлен)
 
Возраст: 50
Стаж: 19 лет 2 месяца 16 дней
Сообщения: 17789
Откуда: Российская Империя
Статьи: 3
Автомобиль: Вольво и Вольво
Поблагодарили: 893 раз.
Награды: 6
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (2) Открыватель новых земель (2) Замершее мгновение (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Vlad1 » 29 окт 2018, 16:41

ШуБр писал(а):Я за эти деньги вольво обслуживаю.
При этом мне не надо за всем следить, что-то проверять и контролировать.

Святая наивность :z) . Для неКИА автомобилей слесарей завозят с других планет.
Своего слесаря надо вырастить. :faceoff:
Патриотизм — чувство самое стыдливое и деликатное... Побереги святые слова, не кричи о любви к Родине на всех перекрестках. Лучше — молча трудись во имя ее блага и могущества.
Vlad1
Аватара пользователя
Капитaн 2-го ранга
Капитaн 2-го ранга
 
Возраст: 54
Стаж: 16 лет 9 месяцев
Сообщения: 3416
Откуда: Петроград
Имя: Владислав
Автомобиль: Sportage JA,Sportage KM,Mohave HM,Soul AM,Hyundai Tucson,Sorento XM, Sorento XM FL,Hyundai Tucson FL
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 132 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) Замершее мгновение (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Master » 29 окт 2018, 19:18

РОМАНЫЧ писал(а):на шкода кодиак через пол года хром слез с молдингов…)))))

На МПС 3 хром в первую зиму обильно зацвел, возможно теперь это норма)))
Master
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 52
Стаж: 13 лет 11 месяцев 13 дней
Сообщения: 1329
Откуда: Москва
Статьи: 1
Имя: Максим
Автомобиль: HONDA CR-V / Sorento Prime
Поблагодарили: 99 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Жора » 29 окт 2018, 20:45

ТО у ОД это знатная тема. :D
Для справки на Шкода Октавия воздушный фильтр двигателя так же не меняется на ТО-1, по регламенту он заменяется на ТО-2, т.е. при пробеге 30000км.
На ТО-1 он проверяется. Там фильтр оригинальный российского производства, цена ему 200р, а проверка его стоит 400р. Потому как на крышке 7 винтиков открутить надо, что бы до него добраться.
Тоже самое со свечами, только проверка их стоит у ОД так же как стоят 2(две) свечи.
Естественно проверяют в лучшем случае 1(одну) свечку.
Что касается диагностики подвески и всего остального, так же ничего никто не делает, все смотрится визуально.
И это у всех ОД!
Обслуживаюсь в Рольфе. Мойка у них отличная! :roll:
Согласие есть продукт, при полном непротивлении сторон.
Жора
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 56
Стаж: 19 лет 21 день
Сообщения: 5867
Откуда: Москва
Имя: Жора
Автомобиль: Volkswagen Polo 1.4/DSG
Год выпуска: 2021
Поблагодарили: 126 раз.
Награды: 4
Золотая звезда II степени (1) За активность I степени (2) Мудрость клуба (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение РОМАНЫЧ » 04 ноя 2018, 20:06

Не хочется редактировать текст. Гнев прошёл немного…. Скопирую как на отзовик писал.
К салону полный негатифф.
Уже года три, как отмёл у себя салон ФМ на Рязанском ш. Весь хлам, что есть в округе, всё скапливается там. Персонал врёт в трубку телефона лишь бы завлечь в салон, а дальше- Эу смари…есть тАкойже тока сыний…
Тут столкнулся с негативом в салоне Б. Семёновская 42.
Так меня не имели даже бездушные перекупы…..
С сайта отзовик-

Позвонил в данный салон ФМ на Семёновской для покупки автомобиля с пробегом.
Договорился с менеджером на осмотр. Предупредил менеджера, что мне ехать из далека и что бы не прокататься в пустую попросил его зарезервировать автомобиль на полтора часа.
Приехал, автомобиль свободный, осмотрел, меня всё устроило. И тут мне менеджер заявляет, что автомобиль уже продан…. Как так КАРЛ!!! 5 минут не прошло… Менеджер неадекват, ответить и сделать ничего не может… Говорю, вы резервировали за мной авто? Нет! Не могу… Как? Ты безрукий что ли?
Короче, работают там сплошные не проффесионалы. Подозреваю, что параллельно клиенты дали на лапу менеджеру, либо он таким образом хотел выманить у меня денег… Что то мямлил…. Я вам позвоню… Давайте договоримся….
Я развернулся и ушёл. Потерял сцуко.. субботний день на дорогу.
Покупал там уже три автомобиля. Всё было прекрасно пока там был знакомый менеджер. Он ушёл, впрочем как и многие…., набрали студентов-стажёров двух слов связать не могут.
Люди, если вам дорого ваше время, нервы и деньги, не ходите в ФМ на Большой Семёновской. Отвратительное обслуживание и обман во всём.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 8 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Kiaвод » 04 ноя 2018, 22:15

В приличные времена в таких темах рано или поздно появлялся представитель обсуждаемой стороны.
С предложением урегулировать вопросы.
Видимо это время безвозвратно прошло.
Человек который не понимает, о чем вы ему говорите, считает тупым не себя, а вас.
Kiaвод
Аватара пользователя
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 43
Стаж: 14 лет 10 месяцев 3 дня
Сообщения: 31939
Откуда: Московская область
Имя: Максим
Автомобиль: Kia
Поблагодарили: 1621 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение РОМАНЫЧ » 04 ноя 2018, 23:28

Kiaвод писал(а):В приличные времена в таких темах рано или поздно появлялся представитель обсуждаемой стороны.
С предложением урегулировать вопросы.
Видимо это время безвозвратно прошло.
Не, Макс. Я ему этим вопросом, в субботу мозх взорвал. Не появится он. Я злой был просто пи…. Ц. Столько наговорил(рукалицо) я конечно всбешён был. Мне наш друг ФМ порекомендовал хорошую вещь, что на их сайте можно якобы забронировать авто на сутки. Но этот совет был очень поздним….. Почему менеджерам своим они это не позволяют? Вот что мне интересно . Почему, не единожды происходит одна и та же картина… Я приезжаю смотреть авто, а либо впереди либо позади стоят клиенты и смотрят мою оценку. А потом как в ссср ломятся в кассу внести предоплату? Такое ощущение, что ФМ интересно наблюдать за мордобоем в очереди. Либо они заинтересованы в аукционе…
Короче, говносалон…. И теперь я в ФМ буду в крайнем случае только рассматривать варианты. Тем более, что последнее время ФМ стал скупать авто в Карпрайс, Уверенности и надёжности в этом салоне нет никакой. Сплошной хлам.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 8 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Алексей ЕХ V6 » 11 ноя 2018, 23:01

Kiaвод писал(а):В приличные времена в таких темах рано или поздно появлялся представитель обсуждаемой стороны.
С предложением урегулировать вопросы.
Видимо это время безвозвратно прошло.

Скажу немного больше.
После обзвона представителя колл-центра и опросе что было так-не так, перезвон нерадивого руководителя все же был.
Но на каждую претензию, он говорил, что это нормально и я сам виноват.
Ага, виноват.
В том, что не сбросили и не обнулили « пробег» и каждое утро моё авто ругается.
В том, что диагностики подвески так и не было.
В том, что помыли через жопу.
Да и в-общем, просто поимели клиента.


Я виноват, бесспорно.
Но только в том, что приехал в этот хлев.
Алексей ЕХ V6
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 43
Стаж: 15 лет 4 месяца 9 дней
Сообщения: 12914
Откуда: Москва и Одинцово.
Имя: Алексей
Автомобиль: AUDI Q5, был KIA Mohave 3.0 td. Был Hyundai Grandeur 2.7AT, был Magentis 2.5AT
Поблагодарили: 847 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение БИЧ » 12 ноя 2018, 00:49

Алексей ЕХ V6 писал(а):После обзвона представителя колл-центра и опросе что было так-не так, перезвон нерадивого руководителя все же был.Но на каждую претензию, он говорил, что это нормально и я сам виноват.

БИЧ писал(а):Мне тоже звонили после покупки. Тоже КОЛ.По телефону вышло, что я не смог оценить всей прелести покупки в ФМ.

Все-таки вся жизнь — это взлеты и падения…
Так и здесь: УГ -> ФМ -> УГ :z)
Бывший
Интеллигентный
Человек
БИЧ
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 52
Стаж: 17 лет 10 месяцев 8 дней
Сообщения: 17038
Откуда: 50
Имя: Алексей
Автомобиль: FIAT DOBLO Panorama
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 1686 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Kiaвод » 12 ноя 2018, 00:57

Буржуйские лица )
Реже покупайте новые автомобили.
Чем реже, тем меньше риск нарваться на что то негативное.
Вот, например как я.
Раз в 12 лет :faceoff:
Минимум
Человек который не понимает, о чем вы ему говорите, считает тупым не себя, а вас.
Kiaвод
Аватара пользователя
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 43
Стаж: 14 лет 10 месяцев 3 дня
Сообщения: 31939
Откуда: Московская область
Имя: Максим
Автомобиль: Kia
Поблагодарили: 1621 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение 6746 » 12 ноя 2018, 11:10

БИЧ писал(а): УГ -> ФМ -> УГ
ФМ — Фантастический Маразм? ;)
1980 г. Fiat/ВАЗ 2102 (!!), 2104, M2141 (!), BMW ХЗ, WV T4, Fiat Panda (!), Kia Picanto (ге), Seat Ibiza, Opel Astra D, Citroen Xsara Picasso(ге), Opel Corsa (адаптивная оптика!!), Kia Sportage D MT - 2007
6746
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 63
Стаж: 16 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 13091
Откуда: СПб
Автомобиль: Sportage D MT
Год выпуска: 2007
Поблагодарили: 1547 раз.
Награды: 5
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) Открыватель новых земель (1) Мудрость клуба (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Алексей ЕХ V6 » 13 ноя 2018, 15:41

Сегодня звонок.
Прямой московский номер.
Приглашают на ТО в ФМ.
Идиоты)))
Хоть бы посмотрели, когда было последнее ТО или когда я купил авто, или…
Самое забавное то, что мне звонили через 2 недели после покупки авто и приглашали на ТО, мол акция на 2 недели, скидка там и все дела.
Ага)))
А то, что пробег 1.000 км, никто не подумал..
За полгода звонили раз 5, наверное.
Идиоты в кубе.
Алексей ЕХ V6
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 43
Стаж: 15 лет 4 месяца 9 дней
Сообщения: 12914
Откуда: Москва и Одинцово.
Имя: Алексей
Автомобиль: AUDI Q5, был KIA Mohave 3.0 td. Был Hyundai Grandeur 2.7AT, был Magentis 2.5AT
Поблагодарили: 847 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Не ходите дети..., или плановое ТО в ФМ Ленинский.

Сообщение Bellissima » 13 ноя 2018, 15:46

Алексей ЕХ V6 писал(а):Сегодня звонок.Прямой московский номер.Приглашают на ТО в ФМ.Идиоты)))

Меня задолбали звонками из ТЦ ФМ. раз в 1-2 недели звонят стабильно.
Все время акции на обслуживание
И каждый раз их прошу не звонить больше
Не реагируют
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 16 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 37008
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2368 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Пред.След.

Вернуться в Вопросы к ГК "Фаворит Моторс"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3