Страница 1 из 2

Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:00
kesha
Все начиналось :
Какова гарантия на фары на KIA Spectra? Сервисную книжку прочитал , так и не нашел.
Проблема, левая фара начала потеть.
P.S. Позвонив на горячую линию KIA, был дан ответ что они к гарантии не какого отношения не имеют(ответ просто убил меня :o )
24.09.2010
-Приехал с Автомира (который в перерве), был послан на :cens: , сказали все вопросы в автомир Троице-Лыково. Хотя ТО я делал на перерве ,и когда я им денег приносил, они были довольны.
А под конец беседы, мне было сказано, что Вы машину покупали в фаворите, туда и :cens: .
Вообщем Автомиру :o .
P.S.Позвонил в клиентскую службу Автомира, обещали разобраться.

-Звонок в фаворит-моторс, запись на начало ноября(это просто нечто) ,на что я ему говорю в начале ноября фара не будет запотевать ,и мне сказали совершенно верно

25.09.2010г.
Записался на 27.09.2010 на 13-00 в У-Сервис+(на Волгоградке)

27.09.2010
Вернулся с У-Сервис+ ,фару просушили, и сказали если еще раз запотеет, то тогда уже будут заявку в KIA писать на замену. Вообщем пока буду так кататься ,пока не запотеет
продолжение следует

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:13
LEOPOLD
Езжай к дилеру и нехай меняют. Случай гарантийный. Будут упираться что стекло переклеют -пошли лесом. Только замена блок-фары.

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:27
ФСБ
пусть резиной горячей пройдутся и всё.

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:33
kesha
Дилеры шлют лесом , говорят что запотевание не дефект, когда вода в фаре будет, то милости просим. Как на них надавить?

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:36
ch1234
Попроьуй надави, что данный дефект влиет на безопасность - типа хуже светопропускание стекла фары. Пусть дадут официальный отказ - его отправь в КМР...

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:40
kesha
ch1234 писал(а):Пусть дадут официальный отказ - его отправь в КМР..

kesha писал(а):Позвонив на горячую линию KIA, был дан ответ что они к гарантии не какого отношения не имеют(ответ просто убил меня :o )


:o

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:41
Flymax
kesha, налей воды туда через вентиляцию :z)

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:45
ФСБ
когда замкнёт там из-за влаги,поздно будет.

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:55
kesha
В Автомире отказали. Позвонил на горячую линию kia .сказали езжайте к ним, и требуйте письменного отказа, кто мне может образце подсказать?

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 10:58
LEOPOLD
Бери официальный отказ со ссылкой на конкретный пункт гарантии и шли в КМР.

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 11:04
greenpeace1
kesha писал(а):P.S. Позвонив на горячую линию KIA, был дан ответ что они к гарантии не какого отношения не имеют(ответ просто убил меня )

Правильно они ответили, вопросы по гарантии решает инженер по гарантии в сервисном центре после предворительного осмотра. Если попросить операторов померить компрессию по телефону, они, я думаю, так же ответят что не имеют к этому никакого отношения.

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 11:39
ch1234
greenpeace1 писал(а):гарантии не какого отношения не имею

а вот рассмотреть официальный отказ какоторый даст диллеры думаю КМР может...хотя КМР та еше структура
Т.ч. требуйте от ИПГ официальный отказ

Re: Гарантия на фару

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 13:59
kesha
Приехал с Автомира (который в перерве), был послан на :cens: , сказали все вопросы в автомир Троице-Лыково. Хотя ТО я делал на перерве ,и когда я им денег приносил, они были довольны.
А под конец беседы, мне было сказано, что Вы машину покупали в фаворите, туда и :cens: .
Вообщем Автомиру :o .
P.S.Позвонил в клиентскую службу Автомира, обещали разобраться.
P.З.S. Переименовываю тему в Попытка заменить фару по гарантии.

Re: Попытка заменить фару по гарантии.

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 14:07
ch1234
kesha писал(а):Вообщем Автомиру .

Ну вообще то давно известно , что автомир :o тема то же гдето есть на форуме.
Для профилактики - писомо напишите в КМР как Атомир работаетпо гарантийным случаем...

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 14:27
НикВас
kesha писал(а):А под конец беседы, мне было сказано, что Вы машину покупали в фаворите, туда и .

Со спектрами ситуация ещё та. Завод ИЖ АВТО - банкрот. КМР сколько мог тянул лямку за них.
Думаю наиболее благоприятный вариант - это предъявить претензию продавцу на прямую. Им будет сложнее от вас отмахнуться.

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 24 сен 2010, 15:15
kesha
Никола писал(а):КМР сколько мог тянул лямку за них.

Им еще 4,5 года по двигателю и коробке тянуть лямку

Добавлено спустя 5 минут 26 секунд:
Звонок в фаворит-моторс, запись на начало ноября(это просто нечто) ,на чято я ему говорю в начале ноября фара не будет запотевать ,и мне сказали совершенно верно

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 25 сен 2010, 09:19
максимка
Так фара не отпотевает даже когда включена?

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 25 сен 2010, 10:07
Flymax
kesha, а вараинт починки фары не рассматривается? :D

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 25 сен 2010, 19:45
kesha
максимка писал(а):Так фара не отпотевает даже когда включена?

До сих пор не отпотела((
Flymax писал(а):kesha, а вараинт починки фары не рассматривается?


это как? ;)
Вообщем среди недели запишусь в адекватный сервис(наверное) у-сервис+. Делал там ТО-2 отзыв только положительные ,единственный минус это то, что масла разливного нет, только в канистрах ,так и болтается остаток теперь в гараже. :D

Добавлено спустя 5 минут 28 секунд:
только что позвонил в У-Сервис+ ,в понедельник сказали подъезжайте. Записался на 13-00.Отпишусь что там скажут.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:
И самое главное нет очереди как в фаворите
P.S. Или в фаворите так работают медленно, или так ценят клиентов. Вообщем очередной раз в топку фаворит

Re: Попытка заменить фару по гарантии.(онлайн)

СообщениеДобавлено: 27 сен 2010, 15:01
kesha
Вернулся с У-Сервис+ ,фару просушили, и сказали если еще раз запотеет, то тогда уже будут заявку в KIA писать на замену. Вообщем пока буду так кататься ,пока не запотеет