Есть ли срок окончания гарантийного ремонта?

2 августа отдал Каренс на ремонт коробки, срок был озвучен 2-3 недели. Прошло 2 недели, сегодня позвонил- ответ: согласование с КИА-Моторс еще не прошло, как придет — дней 20 надо будет еще ждать. Машина уже была в сервисе по тому же вопросу два раза… В прошлый раз в сумме дней 7-10.
Вопрос с юридической и практической точки зрения- машину будут ремонтировать пока мне не надоест или есть методы воздействия?
Каренсу через неделю будет год.

Каренсу через неделю будет год.

… нифига-се!!! А чо с каропкой-то приключилось?

А чо с каропкой-то приключилось

не суть вопроса.

[Koldunja]

Вопрос с юридической и практической точки зрения- машину будут ремонтировать пока мне не надоест или есть методы воздействия?

Есть! Вплоть до расторжения договора купли-продажи.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

ст. 20, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

то есть в принципе через неделю такой и настанет?
В суд?

Иск в суд с ходатайством проведения автотехнической экспертизы (оплату экспертизы вернут), добровольно продавец никогда не вернет деньги и не поменяет авто на новое, но по суду еще и моральный вред может добавить около 1 т.р.

[кузька]

Юрий, не надо сразу в суд
сначала досудебку!

Юрий, не надо сразу в суд
сначала досудебку!

Это правильно, но всего-лишь формальность, предусмотренная ЗЗПП, отсрочка подачи иска на 10 дней, но нужная

[кузька]

статистикой не обладаю, но слышал что очень много дел не доходит до суда, заканчиваясь на досудебке

сначала досудебку!

делать то чего?

[кузька]

что то типа того http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%B4 … 793&lr=213
но Катерина лучше проконсультирует тебя по этому поводу

Прикинуться шибко умным и идти качать свои права,ссылаясь на законы,главное открыть ногой дверь в кабинете директора и с порога,громко и матом.Дилеры,к сожалению только так понимают.Проверено и не раз.
Через четыре дня,на рабочей Ауди А8,будут бесплатно красить передний бампер,хотя изначально говорили,что я сам дурак.

и с порога,громко и матом

не думаю..
в ответ могут послать или вызвать полицию..
а вот как выше писали грамотно составленная притензия и поданная в досудебном порядке уже что то..
это официальный документ и не отреагировать на него нельзя, то есть можно, но в суде это зачтется не в пользу салона однозначно..
да и зачем с ноги и матом..нервы дороже, имхо
пы сы сам работаю в сфере услуг и любой документ-притензия заставлят думать о последствиях — как реагировать правильно?
а вот если кто из клиентов поорать придет..так и я не дурак тем же ответить, ибо ни о чем

Иск в суд с ходатайством проведения автотехнической экспертизы

Машина стоит в сервисе с разобранной коробкой, диагноз поставлен -замена блока фрикционов (это уже второй диагноз), первый — замена блока соленоидов (замена не помогла).

Просто там клоуны работают,а не профессионалы.Методом научного тыка и мы тебе,на встрече в Меге,машину сможем отремонтировать.
Надеюсь, у тебя-документ есть,когда машину приняли в ремонт?

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:
Я описал свою стратегию общения с дилерами,результаты это дает,при чем гораздо быстрее и качественнее,чем обращения в суд,а вы сами принимайте решения.

Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды:
В любом случае,ДИКИЙ,я бы на твоем месте потребовал подменный автомобиль,им деваться не куда,они тебе его предоставят

161,
да, потребовать можно все что угодно, только в документальном виде..
подменное авто или соблюдение сроков ремонта с предупреждением, что в случае не соблюдения заявитель оставляет за собой право обратиться в судебные органы..и тд.
а вообще, Юрию, как мне кажется, его авто нужно, а не подменное

Методом научного тыка и мы тебе,на встрече в Меге,машину сможем отремонтировать.

Там еще и бесплатно! Правда времени много уходит. В подменке отказали. Хорошо хоть Рио не продал.
Прикол в том, что не стал брать Фолькс из-за ДСГ (не последняя причина, но одна из) типа старая гидравлическая более надежная!

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:

а вообще, Юрию, как мне кажется, его авто нужно, а не подменное

Настроение - продай КИА, купи машину - это если честно. В планы не входило так быстро менять, они вообще другие. Поэтому в чувствах полный раздрай...

Отказали,потому что вы вежливые очень и культурные,а мне,хаму и подлецу,еще не отказывали
Я поэтому и не покупаю машины с автоматом,механика надежнее .
Посмотрим,сколько протянет 8-ми ступенчатая DSG на А8,на БМВ,семерке,три раза ремонтировали коробку за 150 т.км

потому что вы вежливые очень и культурные,

да-да, твою мать

Посмотрим,сколько протянет 8-ми ступенчатая DSG на А8

Судя по общей тенденции — как повезет.

Я поэтому и не покупаю машины с автоматом,механика надежнее .

За то удобно, да и суставы целее — особенно в Москве.
Вчера по Москве пехом прошел километров 15, приятное кстати занятие!

[кузька]

Вчера по Москве пехом прошел километров 15, приятное кстати занятие!

без нормальной обуви это жесть Юр