Запаситесь попкорном,пост будет длинный.
В июне 2020 года мы купили автомобиль джили кулрей у официального дилера сильвер авто.
В ноябре началась вибрация по выхлопной трубе,которую отчетливо было слышно в авто,а так же сняли это на камеру.
В автосалоне дали заказ наряд,что все в порядке.Ок,поехали дальше.В начале февраля этого года загорелся чек.В автосалоне долго разбирались,но по итогу,просто удалили ошибку и все,опять отписка,что с авто полный порядок.
30 марта у автомобиля пропала мощность,ехал,но плохо разгонялся.Пробег 20000 с копейками.Вызвали эвакуатор,увезли в автосалон.На вопрос эвакуаторщику: «Может его загнать прям в автосалон,не оставлять на парковке,последовал ответ-ребята его закатят».Ладно,ок.Им же виднее.
Далее авто загоняют,НЕ ЗАКАТЫВАЮТ,загоняют своим ходом.Нас приглашают на приемку.Мастер цеха,ничего не проверив,заводит его и начинает усиленно газовать.Видео прилагаю.Догазовался до того,что авто просто начал глохнуть.Я сказала: «Может хватит,вдруг катализатор».Но кто же будет слушать…. Они мастера,им виднее.(Небольшое отступление-на предыдущем авто(Киа рио) была такая же проблема,только пробег был меньше,но сотрудники обратили внимание на звон и вибрацию,и все поменяли по гарантии).
По итогу снимают катализатор,и что же мы видим???! Катализатор,который расположен рядом с двигателем(я думаю,мастера меня поймут)частично затянут внутрь.Нас быстро выпроваживают.Через минуту мы возвращаемся и видим,что катализатор,который расположен под авто,просто высыпался.В принципе,уже тогда мы поняли,что движку капец.
Далее берут бензин на экспертизу.По итогу все хорошо.Бензин не виноват(к слову,на нем не экономим,есть все подтверждения,что заправлялись на одной заправке)Просим показать двигатель,чтоб увидеть есть там задиры или нет.Мастер показывает поршневую,вместо цилиндров и создалось впечатление,что он сам не особо понимал,что видит(на вопросы «вы считаете это нормально,то что в нем пыль и нагар,мастер просто молчал).
И,небольшое отступление,на следующий день,позвонив техническому директору и рассказав,что мы нашли в интернете точно такой же случай,он нам ответил,что «сегодня привезли такой же авто с такой же проблемой»Т.е.мы не одни такие.
И потом 3 недели молчания,каждый раз производитель запрашивает новые фото двигателя.Далее происходит так,что наши друзья приходят в автосалон,уточняют о нашей ситуации(дабы перестраховаться при покупке автомобиля в этом автосалоне),на что слышат,что мы сами виноваты,заправляли некачественным топливом,несоблюдение условия эксплуатации авто.Т.е.нас просто поливают грязью!!!
Терпению нашему подошёл конец,мы обратились за помощью к автоюристу.
Сразу же нашлось решение-«Мы вам поменяет авто на новый,с теми же условиями по автокредиту».Но правда на 150 т дороже.По итогу сделали равноценный обмен,но всем подсчетам платёж у нас больше на 4000,хотя генеральный директор убеждал,что платёж нам подгонят под предыдущий.
И как нас уверяли-«Мы итак пошли вам на встречу»(ага,запороли движок и теперь мы должны платить за авто значительно больше из за ошибки недомастера)Далее автосалон на уступки не шёл.
Все таки решили покупать данный авто,так как за этот год цены значительно подросли.
В общем,к чему я тут так подробно описывала-аккуратней с мастерами данного автосалона и автосервиса.
Без зазрения совести поломают и скажут,что вы виноваты.И ещё грязью вас польют.
И к тому же экспертизу бензина нам так и не выдали,хотя писали требование о выдаче.Сотрудник Татьяна сказала,что отправила документы почтой.Уже прошло больше месяца,но письма так и нет!!!Просто НАГЛОЕ ВРАНЬЁ!!Видимо,для них это норма.Как и подсовывать на подпись договора,выгодные только им.
Мои вам рекомендации-не обслуживайте авто у них,либо лично присутствуйте,а ещё лучше,как мы-снимайте все на камеру.
Потому что вы для них дороги только когда пришли покупать авто,далее вы никому не нужны!
Ну и конечно очень внимательно читайте,что вам дают на подпись.
Всем удачных покупок