Страница 1 из 1

Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 09:58
msi13
Предистория:
Стал вопрос в замене задних суппортов. Так как вопрос экономии сейчас стоит довольно существенно,
то решил я изменить сервису где постоянно обслуживаюсь и найти поэкономней.
Обзвонил я где то 3 сервиса с одним вопросом:
"Хочу поменять задние дисковые суппорта вместе с дисками и шлангами в комплекте"
Ответ везде был примерно одинаков: "Ну обойдётся это Вам гдето 2800-3000 р, если без осложнений", и только в КлимАвто мне сказали что это будет 1100р на сторону :ooi: . Вот думаю нормально, ведь как человек с нормальной логикой я умножил на две стороны и получил 2200, а значит экономил 800 рублей.
Ага щас. После проведения ремонта мне выставили щёт на 3200 рублей, со словами типо ведь на замену шлангов и дисков тоже время уходит :roul: круто!
Так какого надо было озвучивать цену в 1100 рублей.( ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ФОРМУЛИРОВКУ МОЕГО ВОПРОСА ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ЗВОНКЕ).
За итоговую цену я мог отремонтироваться и дома под боком да ещё и кофе на халяву бы налили. :o
п.с.
и ремонт шёл вместо 1,5 обещанных 3 часа, и это без осложнений :o
и за шиномонтаж 1350 рублей взяли, хотя за сезонный берут в среднем 1000 р.- ну это так до кучи
короче чёт не тянет туда больше ехать.ИМХО

п.с.п.с.

Ну справедливости ради надо сказать
что претензий к качеству работы и обслуживания ПОКА нет

Re: Вопрос (претензия) по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 10:04
Алексей ЕХ V6
msi13 писал(а):и за шиномонтаж 1350 рублей взяли, хотя за сезонный берут в среднем 1000 р.- ну это так до кучи

Не берут нигде 1000 руб. Нет таких цен, если это не Ара- сервис или Генацвале-моторс. На хорошем оборудовании ценник доходит до 2- тыс на 14-й радиус. Сомневаюсь, что в КлимАвто будет дешевое оборудование.

Re: Вопрос (претензия) по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 10:08
msi13
Алексей ЕХ V6 писал(а):
msi13 писал(а):и за шиномонтаж 1350 рублей взяли, хотя за сезонный берут в среднем 1000 р.- ну это так до кучи

Не берут нигде 1000 руб. Нет таких цен, если это не Ара- сервис или Генацвале-моторс. На хорошем оборудовании ценник доходит до 2- тыс на 14-й радиус. Сомневаюсь, что в КлимАвто будет дешевое оборудование.


Это не основной вопрос, а так до кучи
"АВС авто", там осень мне делали за 960 рублей, и далеко там не ара-шоп
щас точно не знаю сколько, поэтому спорить не буду.
А с дури можно и за 3000р сделать :mad:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 10:16
router
Напишите хотя бы номер заказ наряда и когда были в Клим-Авто. Будем ждать ответа от представителей.

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 10:19
msi13
router писал(а):Напишите хотя бы номер заказ наряда и когда были в Клим-Авто. Будем ждать ответа от представителей.


№ЗН00001098 от 11.04.2010 года

ну если есть что ответить, то и без этого ответили бы :o

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 21:54
РОМАНЫЧ
msi13 писал(а):ну если есть что ответить, то и без этого ответили бы

Ну, :think: ответить то всегда есть что...., Что ж не поговорить то с хорошими людьми :D
Ситуация следующая: звонок и ориентир был по задним суппортам. Стоимость замены суппортов 1100р, и замены дисков 1100р.
Игра слов, если сказать поменяйте диски, то суппорта поменяют бесплатно, если сказать поменять суппорта, то диски можно и вкл. в отдельные работы. У вас включили диски только из-за того что они были слишком сильно прикипевшие и их снимали очень долго и упорно(со слов мастера). 500 рублей должны были быть обозначены как слесарные работы, а не замена дисков!И в добавок, должны с вами быть согласованны. Мастер этого не сделал. Поэтому считаю правильным вернуть вам 500р за замену дисков.
Про шланги..... По телефону Вы разговаривали с мастером приёмщиком, разговор был только про суппорта! Ни про какие шланги разговора не было(я верю своим сотрудникам ;) ). И реально откручивая шланги вам старались сохранить торм. трубки. Отмачивали гайки и штуцера, и тоже долго мучались при замене. Исходя из этого, вторые 500р, я вам не верну :hb:
И замете, никто не сказал про прокачку тормозов, про тормозную жидкость, про очистители для торм. системы.....ит.д т.п
Вернуть деньги могу наличными при встрече. Могу в Мегу привезти. Можете заехать и забрать в сервисе, девочкам в оформлении сказать что бы позвали меня.
Спасибо что указали на недоработки. Будем стараться исправить положение.
:think: Нужно составлять предварительную калькуляцию на работы :think:

P.S Тут кому то обещал на телефон деньги вернуть :think: так и не получилось, не нашел номер телефона. :cry:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 22:04
Dimanich
РОМАНЫЧ, нормальный ход! Жаль у мну не киа... ;)

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 12 апр 2010, 23:36
msi13
РОМАНЫЧ писал(а):
msi13 писал(а):ну если есть что ответить, то и без этого ответили бы

Ну, :think: ответить то всегда есть что...., Что ж не поговорить то с хорошими людьми :D
Ситуация следующая: звонок и ориентир был по задним суппортам. Стоимость замены суппортов 1100р, и замены дисков 1100р.
Игра слов, если сказать поменяйте диски, то суппорта поменяют бесплатно, если сказать поменять суппорта, то диски можно и вкл. в отдельные работы. У вас включили диски только из-за того что они были слишком сильно прикипевшие и их снимали очень долго и упорно(со слов мастера). 500 рублей должны были быть обозначены как слесарные работы, а не замена дисков!И в добавок, должны с вами быть согласованны. Мастер этого не сделал. Поэтому считаю правильным вернуть вам 500р за замену дисков.
Про шланги..... По телефону Вы разговаривали с мастером приёмщиком, разговор был только про суппорта! Ни про какие шланги разговора не было(я верю своим сотрудникам ;) ). И реально откручивая шланги вам старались сохранить торм. трубки. Отмачивали гайки и штуцера, и тоже долго мучались при замене. Исходя из этого, вторые 500р, я вам не верну :hb:
И замете, никто не сказал про прокачку тормозов, про тормозную жидкость, про очистители для торм. системы.....ит.д т.п
Вернуть деньги могу наличными при встрече. Могу в Мегу привезти. Можете заехать и забрать в сервисе, девочкам в оформлении сказать что бы позвали меня.
Спасибо что указали на недоработки. Будем стараться исправить положение.
:think: Нужно составлять предварительную калькуляцию на работы :think:

P.S Тут кому то обещал на телефон деньги вернуть :think: так и не получилось, не нашел номер телефона. :cry:


Ну сперва, хочу сказать спасибо за разъяснение :Heppy:
В принципе меня и смутило только включение в стоимость и суппортов и дисков :mad: , а про шланги согласен полностью
что касается прокачки тормозов, то как вы представляете замену суппортов без последующей прокачки?
я так полагаю это подразумевается изначально :vip: , да кстати стоимость тормозухи была оговорена, но не учтена в заказе :P , а вот за очиститель я заплатил 230 р :D

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 08:45
РОМАНЫЧ
msi13 писал(а):а вот за очиститель я заплатил 230 р

Да увидел :oops: отдельным чеком :udiv: Извиняюсь :oops:
msi13 писал(а):меня и смутило только включение в стоимость и суппортов и дисков

Моё предложение в силе. Верну деньги :bye:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 09:05
msi13
РОМАНЫЧ писал(а):
msi13 писал(а):а вот за очиститель я заплатил 230 р

Да увидел :oops: отдельным чеком :udiv: Извиняюсь :oops:
msi13 писал(а):меня и смутило только включение в стоимость и суппортов и дисков

Моё предложение в силе. Верну деньги :bye:


РОМАНЫЧ, спасибо за предложение возврата денег, но наличкой не возьму :vip:
хотелось бы провести диагностику подвески , а эти деньги в скидку включи тогда :oops:
можно так договориться?

п.с.
Ещё раз спасибо за ответы Романыч :hb:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 09:28
РОМАНЫЧ
msi13 писал(а):хотелось бы провести диагностику подвески

Договорились :roul: Диагностика бесплатно! :D
Сообщите мне в личку когда захотите приехать.

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 09:35
ganduras
РОМАНЫЧ сделал всё чтобы клиент вернулся ишо разок ;) :roul:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 09:36
msi13
РОМАНЫЧ писал(а):
msi13 писал(а):хотелось бы провести диагностику подвески

Договорились :roul: Диагностика бесплатно! :D
Сообщите мне в личку когда захотите приехать.


:roul: окей

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 13 апр 2010, 09:39
РОМАНЫЧ
ganduras писал(а):РОМАНЫЧ сделал

А тооо, :pst: Не зря психологи мой мозх ковыряли три года :udiv:

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 14 апр 2010, 09:55
dark11
msi13,
Леха, в пятницу суппорта поедут к бадду на дальнейший разбор, надеюсь скобы снимутся и встанут на 626ю, если так, то будет все :pst: + пиво с меня ;)

Re: Вопрос (претензия) КлимАвто по поводу озвучивания цен

СообщениеДобавлено: 17 апр 2010, 22:34
msi13
РОМАНЫЧ писал(а):А тооо,


Спасибо за диагностику
скоро приеду на исправление того что нашли :pst: