Текущее время: 27 апр 2024, 22:40

Гарантийное и постгарантийное обслуживание в ТЦ КЛИМАВТО

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Правила форума
:vip: Уважаемые одноклубники!!! :vip:

Во избежание недоразумений, обращаю Ваше внимание на следующие особенности оказания консультаций сотрудниками ТЦ КЛИМАВТО в данной ветке:
  • в вопросах определения неисправностей автомобиля мы основываемся на Ваших СУБЪЕКТИВНЫХ знаниях, ощущениях и предположениях, поэтому не можем гарантировать стопроцентную правильность поставленного нами на основе такой информации "он лайн" диагноза;
  • мы с уважением относимся к другим присутствующим на данном форуме представителям различных сервисов и компаний, поэтому, соблюдая давнюю традицию, не указываем и не обсуждаем стоимость оказываемых услуг в тексте сообщений. Пожалуйста, все вопросы ценообразования направляйте в личную почту сотрудника, либо узнавайте их в соответствующем разделе нашего сайта, либо по телефону;
  • мы не знаем ответы на все вопросы, поэтому для разрешения некоторых из них нам потребуется времени больше обычного;
  • мы тоже люди и имеем право на отдых, поэтому Ваши вопросы, заданные в выходные (субб. и вск.) и праздничные дни, а также после 18.00 могут остаться без ответа до наступления следующего рабочего дня;
  • в целях экономии нашего общего времени, не забывайте указывать в своих сообщениях модель Вашего автомобиля, год его выпуска и пробег;

С надеждой на взаимопонимание,
Генеральный директор ТЦ КЛИМАВТО Климов А.В.

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение РОМАНЫЧ » 16 апр 2009, 12:49

Ирбис писал(а):А сколько будет стоить плановое 2ое ТО-30000 км на Спектру АКПП

7500р за всё.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Single » 16 апр 2009, 13:24

Вауч.. какие изменения творяться в мире... :D а я то ничего и не знаю :think: Надо над этой темой подумать.. с моим то пепелацем любящим менять детали по гарантии.... :z)
"Нас невозможно сбить с пути, нам пофигу куда идти"
Single
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 40
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 336
Откуда: Москва
Имя: Антон
Автомобиль: Sorento 2,5 TD МКПП
Награды: 1
За смелость (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Siberia » 17 апр 2009, 07:21

Не сочтите за труд написать ещё раз, какие марки авто будите по новой программе обслуживать? KIA любой сборки, HYUNDAI весь модельный ряд? Когда был у Вас, видел ещё пару Альмер N16 :think:
Siberia
Аватара пользователя
Младший лейтенант
Младший лейтенант
 
Возраст: 41
Стаж: 15 лет 3 месяца 13 дней
Сообщения: 381
Откуда: Москва, ЗАО
Имя: Руслан
Автомобиль: Rio 2, Ceed SW FL, Subaru Forester
Год выпуска: 2013
Поблагодарили: 9 раз.

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение РОМАНЫЧ » 17 апр 2009, 09:34

Siberia писал(а):Когда был у Вас, видел ещё пару Альмер N16

Альмеры, это были скорее всего кузовные машины. А так, все машины корейского производства.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение KLD » 17 апр 2009, 12:15

Записался к Вам на ближайший вторник, горит Check. А там приеду и на ТО запишусь, что надо сделать что-бы договор заключить, к кому обратиться?
Изображение
KLD
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 37
Стаж: 15 лет 3 месяца 5 дней
Сообщения: 27
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: Magentis MG 2.0L АКПП (2007г)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение РОМАНЫЧ » 17 апр 2009, 12:35

KLD писал(а): к кому обратиться

К девочкам в оформление с сервисной книжкой.
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение TILL » 20 апр 2009, 00:51

Ток ща тему прочел :)
Клево придумали :roul:
Правда скоро наверно попращаюсь со Спектрой :(
но новому вледльцу порекомендую Вас ;)
Ленивый ищет оправдания, а устремленный средства.
TILL
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 37
Стаж: 18 лет 1 месяц 5 дней
Сообщения: 938
Откуда: ЮВАО
Автомобиль: Toyota
Поблагодарили: 12 раз.
Награды: 1
Быстрее, выше, сильнее (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Andrei1 » 21 апр 2009, 15:49

УРАААА!! Надо как нибудь заехать за договором.
Шевролет КакПива...белая, Рено Сандеро Степвей
Andrei1
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 52
Стаж: 15 лет 11 месяцев 21 день
Сообщения: 1012
Откуда: Москва, Новопеределкино
Имя: Андрей
Автомобиль: Шевроле Каптива 2.4, Рено Сандеро Степвей
Год выпуска: 2011, 2009
Поблагодарили: 9 раз.
Награды: 2
Открыватель новых земель (1) Новогоднее веселье (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Single » 21 апр 2009, 19:33

Сегодня стал счастливым обладателем договора на гарантийное обслуживание... :D Ребята СПАСИБО!

P.s. Смотрите гаспода - сами под это подписались... Мой пепелац, как показала практика, любит сервисы. :z)
Но в глубене души хочется верить, что заезжать я к вам буду только на ТО :D
"Нас невозможно сбить с пути, нам пофигу куда идти"
Single
Аватара пользователя
Старший прапорщик
Старший прапорщик
 
Возраст: 40
Стаж: 16 лет 2 месяца 18 дней
Сообщения: 336
Откуда: Москва
Имя: Антон
Автомобиль: Sorento 2,5 TD МКПП
Награды: 1
За смелость (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение -=+DeMoN+=- » 26 апр 2009, 19:16

DJEM писал(а):Добрый вечер, хочу пристроить к Вам Спектру 1.6 АКПП на гарантийное обслуживание, Сейчас исполняется 3 года и пробег 30000, по сервисной книжке наступает ТО 45000. Вообще еще какая то гарантия есть на такую машину?До этого все ТО у официалов, еще +переобутся и нужен 1 пистон крепления бампера(старый плохо держит и бампер с зазором) Сколько все это по деньгам?


НЕ ОТВЕТИЛИ. :mad:
Боитесь? ;)
I Am A Leaf On The Wind, Watch How I Soar...
-=+DeMoN+=-
Аватара пользователя
Модератор
Модератор
 
Возраст: 53
Стаж: 17 лет 11 месяцев 27 дней
Сообщения: 6262
Откуда: АД
Автомобиль: Аццкая повозка :)
Год выпуска: 2015
Поблагодарили: 166 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение РОМАНЫЧ » 27 апр 2009, 12:37

-=+DeMoN+=- писал(а):НЕ ОТВЕТИЛИ.
Боитесь?


Он уже всё сделал :P :P
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Владимирыч... » 28 апр 2009, 16:02

Добрый день, Роман Владимирович. Хотел посоветоваться. Приобрел недавно в салоне Север-авто Спортажик, гранд, 2003 г. калининградский. Пробег 40 тыс. Сейчас пробег 41 тыс. Езжу я мало. В салоне сказали что у хозяина это была 3 или 4 машина для поездок на дачу и пробег реальный. Сервис книжки нет. Хозяина тоже нет где-то за границей лечится. К ним на ТО 50 и ТО 60 надо приехать и тогда будет гарантия на год на двиг и коробку. А ТО 40 якобы было.
Так вот я и хочу к Вам подъехать и ТО проводить у Вас – уж больно отзывы на форуме хорошие. :roll: Хотел бы провести диагностику двигателя, ходовой – вобщем оценить состояние машины, что надо – поменять, прежде всего если необходимо масла. И по возможности хотя бы примерно оценить пробег – чтобы ориентировочно знать что и как надо дальше делать. Да и недавно в пробках постоял – греется, что не есть хорошо.
Это можно будет сделать? Как и когда? И сколько по денежкам будет – ну примерно?
Спасиб.
Владимирыч...
Аватара пользователя
Младший лейтенант
Младший лейтенант
 
Стаж: 15 лет 26 дней
Сообщения: 364
Имя: Сергей
Автомобиль: другой
Поблагодарили: 17 раз.
Награды: 1
Новогоднее веселье (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение biggpike » 08 май 2009, 21:16

router писал(а):А вот у меня вопрос по пункту 3.3 читаем:

Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении гарантийного ремонта в рамках исполнения настоящего Договора в случае если обнаружится, что Заказчик после подписания Договора осуществлял обслуживание и/или ремонт автомобиля самостоятельно или в других станциях технического обслуживания (СТОА/Сервисах), а также использовал при проведении работ самостоятельно приобретенные Запчасти и расходные материалы.

В данной редакции получается, что весь автомобиль слетает с гарантии при наступлении такого случая. Теперь представим что в силу каких-то вынужденных обстоятельств я заменил тосол в радиаторе (в место тосола оказалась вода :udiv: :udiv: :udiv: ) движок, как следствие перегрелся и что-то там сломалось (плюю через левое плечо стучу по дереву) .Мне понятно если в данном случае меня снимут с гарантии по мотору, но ходовая и коробка тут причём ? А ведь на них я тоже гарантию потеряю. Думаю будет гуманнее(по отношению к будущим клиентам), если данный пункт слегка подкорректировать т.е. пункт 3.3 приобретёт следующий вид:

Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении гарантийного ремонта отдельных узлов и агрегатов автомобиля в рамках исполнения настоящего Договора в случае если обнаружится, что Заказчик после подписания Договора осуществлял обслуживание и/или ремонт автомобиля самостоятельно или в других станциях технического обслуживания (СТОА/Сервисах), а также использовал при проведении работ самостоятельно приобретенные Запчасти и расходные материалы.


Меня тоже этот пункт смущает. Если я поставлю, например сигнализацию или музыку не у вас, сохранится ли гарантия к примеру на двигатель или ходовую, или автоматом слетаю?
Дилеры всех запугивают снятием с гарантии в этом случае, но любой суд это дело восстановит (гарантия заводская а не от дилеров). А у вас получается что решать будете вы, и после подписания договора в таком виде не один суд уже не поможет, поскольку заводской гарантии мы лишили себя добровольно… а вы хозяин-барин и согласно договора будете иметь полное право послать нас куда подальше.
Я бы тоже пункт этот изменил как предложено, чтобы понятно было о чем речь.
biggpike
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Стаж: 16 лет 10 дней
Сообщения: 131
Откуда: мск
Имя: Олег
Автомобиль: Sportage II авт. 2.0TD 2008
Поблагодарили: 1 раз.

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение рядовой необученный » 15 май 2009, 11:58

Молодцы ! я в уфе в СТО БКС у себя такую же движуху начал.
Корея мотор рус подходит к дилерам по плохому,создали большой и сложный документооборот по гарантийному ремонту и при мельчайшем отклонении или ошибке отказывают в возмещении или вообще не усматривают гарслучай. а в случае недовольства очень легко расторгают дилерство.Они видимо всерьез думают что могут сами создать дилерскую сеть в России без участия автотор и сок . Хрена им.... существующая система создавалась и отшлифовывалсь 12 лет .все крупные дилеры в городах или с автотором или с соком или с обеими работали и уже привыкли к лояльному и уважительному отношению .В общем как китайцы себя вести начали с чериками так и они.
рядовой необученный
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 15 лет 2 месяца 23 дня
Сообщения: 23
Имя: Albert
Автомобиль: kia

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение FOIL » 09 июн 2009, 18:10

Magnum писал(а):меня тоже все вроде устраивает, одно только напрягает что нет гарантий что завтра вы не закроетесь. Я покупаю новую машину 5 лет на гарантии, а вот проработаете ли вы эти пять лет в наше неспокойное время :think: . Мало ли всякое бывает, в раздумьях пока :think: :think: :think:


Я 2,5 года обслуживался только в Элекс полюсе - и ТО делал все и по КАСКО машину там чинил..
а на прошлой неделе позвонил туда записаться на ТО-5 на 75 тыс и Элекс Полюса больше нет.. :) и гарантийное ТО они не делают.
Неделю шерстил инет думал куда податься.. почти собрался в Автомир в Марьино..
но потом прочитал про Климавто и скорее всего пойду туда..... :)
FOIL
Рядовой
Рядовой
 
Возраст: 38
Стаж: 14 лет 10 месяцев 18 дней
Сообщения: 4
Имя: Евгений
Автомобиль: KIA Spectra

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Атрек » 09 июн 2009, 19:43

А я проводил ТО-90000. Чего со мной сразу не подписали?????
Чем круче Джип, тем дальше пи....ть за трактором!!!!!
Атрек
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 59
Стаж: 15 лет 6 месяцев 8 дней
Сообщения: 407
Откуда: Москва
Имя: Вадим
Автомобиль: Тойота Королла
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Евген81 » 10 июн 2009, 19:16

тока на тему наткнулся :ooi: Нифига се,ребят,вы тему подняли.Но пока с гарантийной машинкой слетать с гарантии не буду,но ездить к Вам буду-уж очень мне у вас понравилось...(я еще не решил проблему с рывками в раздатке иль еще где :P ).Без гарантийного ремонта примете ? ;)
Был чОрный Сорик 3,3
Евген81
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 42
Стаж: 16 лет 9 месяцев 12 дней
Сообщения: 584
Откуда: Балашиха МО
Имя: Евгений
Автомобиль: МВ G55AMG
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 17 раз.

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение РОМАНЫЧ » 10 июн 2009, 19:23

Евген81 писал(а):Без гарантийного ремонта примете ?

Конечно Жень! Мы Вам всегда рады. Поэтому и договор такой сделали. :roul:
Помощь в подборе и покупке автомобиля.
http://www.автоподборэксперт.рф
РОМАНЫЧ
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 7 дней
Сообщения: 7413
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Бамблби
Год выпуска: 2025
Поблагодарили: 850 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (3) За смелость (1) Новогоднее веселье (1) Спонсорская помощь (1)

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение Евген81 » 10 июн 2009, 19:30

РОМАНЫЧ писал(а):Конечно Жень! Мы Вам всегда рады. Поэтому и договор такой сделали.

да вижу,что из кожи вон лезете,чтоб клубням угодить :roul: :roul: :roul:
Был чОрный Сорик 3,3
Евген81
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 42
Стаж: 16 лет 9 месяцев 12 дней
Сообщения: 584
Откуда: Балашиха МО
Имя: Евгений
Автомобиль: МВ G55AMG
Год выпуска: 2008
Поблагодарили: 17 раз.

Re: ГАРАНТИЙНОЕ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЦ КЛИМАВТО

Сообщение __Serg__ » 15 июн 2009, 15:50

День добрый!
Подписал договор на гарантийное обслуживание. В ём идут ссылки на гарантийную книжку, в которой установлен промежуток для моего Карнивала 2005 г.р. между ТО 10 тыр либо 6 месяцев (гарантия 5 лет).
Также имеется некая информация, что я могу при этом договоре с Вами делать ТО не раз в 6 месяцев, а раз в год. Однако в договоре я этого не нашёл.
Прошу разъяснить, действительно ли я могу всё-таки рассчитывать на увеличение интервала ТО для сохранение гарантии по гарантийному договору? Если да, то где это документально указано? И какой это точно промежуток (как по месяцам, так и по пробегу)?
__Serg__
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 9 месяцев 10 дней
Сообщения: 2897
Откуда: Москва
Имя: Сергей
Автомобиль: Seat Alhambra 2.0 TSI
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 63 раз.
Награды: 9
За верность клубу (1) За доброе сердце (3) Открыватель новых земель (4) Замершее мгновение (1)

Пред.След.

Вернуться в Вопросы к ТЦ КЛИМАВТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27