Текущее время: 28 апр 2024, 06:50

"Бумага" о поддержке гарантии

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Правила форума
:vip: Уважаемые одноклубники!!! :vip:

Во избежание недоразумений, обращаю Ваше внимание на следующие особенности оказания консультаций сотрудниками ТЦ КЛИМАВТО в данной ветке:
  • в вопросах определения неисправностей автомобиля мы основываемся на Ваших СУБЪЕКТИВНЫХ знаниях, ощущениях и предположениях, поэтому не можем гарантировать стопроцентную правильность поставленного нами на основе такой информации "он лайн" диагноза;
  • мы с уважением относимся к другим присутствующим на данном форуме представителям различных сервисов и компаний, поэтому, соблюдая давнюю традицию, не указываем и не обсуждаем стоимость оказываемых услуг в тексте сообщений. Пожалуйста, все вопросы ценообразования направляйте в личную почту сотрудника, либо узнавайте их в соответствующем разделе нашего сайта, либо по телефону;
  • мы не знаем ответы на все вопросы, поэтому для разрешения некоторых из них нам потребуется времени больше обычного;
  • мы тоже люди и имеем право на отдых, поэтому Ваши вопросы, заданные в выходные (субб. и вск.) и праздничные дни, а также после 18.00 могут остаться без ответа до наступления следующего рабочего дня;
  • в целях экономии нашего общего времени, не забывайте указывать в своих сообщениях модель Вашего автомобиля, год его выпуска и пробег;

С надеждой на взаимопонимание,
Генеральный директор ТЦ КЛИМАВТО Климов А.В.

"Бумага" о поддержке гарантии

Сообщение Mihalich » 14 янв 2008, 19:34

Николай Васильевич, владельцы машинок от Сокиа будут благодарны Вам,если запостите "бумагу" о поддержке гарантии,ато может кто не в курсе... :oops:
Заранее благодарны!
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение НикВас » 14 янв 2008, 19:53

Mihalich писал(а):Заранее благодарны!

Завтра с утра выполню ваше пожелание.
НикВас
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 10 месяцев 26 дней
Сообщения: 3859
Откуда: Москва
Автомобиль: KIA CEED HYUNDAI TRAJET
Поблагодарили: 113 раз.
Награды: 8
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Mihalich » 15 янв 2008, 23:16

походу закрутились и забыли...
" ...Противника надо уничтожать в мгновение, не унижая его и своё достоинство борьбой с ним и только после того, как он сам выберет для себя смерть, решив напасть на вас…." © Акира Накаяма
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение НикВас » 16 янв 2008, 15:51

Mihalich писал(а):походу закрутились и забыли...

Да есть немножко!
вот это письмо

Изображение
НикВас
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 10 месяцев 26 дней
Сообщения: 3859
Откуда: Москва
Автомобиль: KIA CEED HYUNDAI TRAJET
Поблагодарили: 113 раз.
Награды: 8
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Pat » 16 янв 2008, 16:23

А чо так жестко насчет запчастей? По сути, это незаконно, наверное, навязывать людям приобретение запчастей у автотор-запчасть.
Pat
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 48
Стаж: 16 лет 11 месяцев 28 дней
Сообщения: 706
Откуда: г. Раменское, МО
Автомобиль: Spectra HD, 2007 г.
Поблагодарили: 8 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Сообщение Mihalich » 16 янв 2008, 16:23

Огромнейшее спасибо от лица всех!
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение DenisKA » 16 янв 2008, 16:37

Pat писал(а):А чо так жестко насчет запчастей? По сути, это незаконно, наверное, навязывать людям приобретение запчастей у автотор-запчасть.

А людям не пофигу, где будет брать запчасть сервис,
осуществляющий ремонт по гарантии, т.е. бесплатно? ;)
DenisKA
Аватара пользователя
Капитан
Капитан
 
Возраст: 47
Стаж: 17 лет 7 месяцев 21 день
Сообщения: 698
Откуда: Москва, Кантима
Автомобиль: была Spectra, теперь Scenic II

Сообщение Mihalich » 16 янв 2008, 16:38

самое интересное,"горячая линия" сокиа вообще не в курсе этой бумаги :udiv:
" ...Противника надо уничтожать в мгновение, не унижая его и своё достоинство борьбой с ним и только после того, как он сам выберет для себя смерть, решив напасть на вас…." © Акира Накаяма
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение НикВас » 16 янв 2008, 17:14

Я считаю, что дистрибьютор в России должен быть один. а диллеров по необходимости. Тогда не будет разночтений по сроками ТО, гарантийной политике, по месту проведения ТО и гарантийному ремонту.
АвтоТор и СоКия пытаются договориться, а вот Сандол вообще выпал из обоймы. Люди купившие машину в Сандоле привязаны к ним намертво. Случись беда в поездке и начинаются мытарства - мы те, а мы не эти.
Видимо скоро отпишется наш товарищь, которому "повезло" с иммобилайзером на границе и как его принимали в Питере.
НикВас
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 10 месяцев 26 дней
Сообщения: 3859
Откуда: Москва
Автомобиль: KIA CEED HYUNDAI TRAJET
Поблагодарили: 113 раз.
Награды: 8
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение avtoprofi168 » 16 янв 2008, 17:21

Pat писал(а):А чо так жестко насчет запчастей?

А теперь разъяснено, что в ремонте машина не может находится более 30 дней за все время гарантии в сумме, иначе клиент может требовать ее замены на новую(время заказа частей не оправдывает и не волнует).
Машина без гарантии не может ремонтироваться более 45 суток зараз, еслс это происходит, включается счетчик в размере 1%стоимости авто в сутки.
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 68
Стаж: 18 лет 6 месяцев 18 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Phodopus » 16 янв 2008, 17:24

avtoprofi168 писал(а):А теперь разъяснено, что в ремонте машина не может находится более 30 дней за все время гарантии в сумме, иначе клиент может требовать ее замены на новую(время заказа частей не оправдывает и не волнует).

По этой логике автоторовские машины, ремонтируещиеся по гарантии быстрее получают запчасти от Автор-запчасти, нежели находящаяся в том же сервисе и ремонируемая по гарантии СоКиявская машинка.
Как-то нелогично :vip:
Хомяки победят!
Сиськи актуальны всегда. Мафия говорила, что она бессмертна. Чингисхан говорил, что он бессмертен. Римляне говорили, что Рим бессмертен. Только сиськи молчат и соблазняют...
Phodopus
Аватара пользователя
Гламурный подонок
 
Возраст: 44
Стаж: 18 лет 3 месяца 9 дней
Сообщения: 1704
Откуда: Снеж.com
Автомобиль: Honda GL 1800, Yamaha R6, TLC 200
Поблагодарили: 60 раз.
Награды: 5
Победитель турнира (1) Пейнтбольный боец клуба (1) За мужские качества (1) За активность I степени (1) Открыватель новых земель (1)

Сообщение БИЧ » 16 янв 2008, 17:30

Никола писал(а):
Mihalich писал(а):походу закрутились и забыли...

Да есть немножко!
вот это письмо


Судя по всему скоро война начнется за дистрибъюторский трон, т.к. два слона в одной берлоге долго не проживут...
Вспоминаю дистрибъюторскую грызню в августе 2006 года, когда СОКИА и САНДОЛ ополчились на АВТОТОР - и хде теперь САНДОЛ этот? :z)

P.S. Эх, был бы тотализатор, я б 20$ на Автотор поставил бы :D
БИЧ
Аватара пользователя
Генерал-полковник
Генерал-полковник
 
Возраст: 53
Стаж: 17 лет 11 месяцев 7 дней
Сообщения: 17120
Откуда: 50
Имя: Алексей
Автомобиль: FIAT DOBLO Panorama
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 1712 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За мужские качества (1)

Сообщение Колибри » 16 янв 2008, 17:58

Mihalich писал(а):Огромнейшее спасибо от лица всех!
.
Хм..Мсье, Вы хотите сказать что пал железный занавес между дистрибьюторами в плане продаж и обслуживания? :udiv: И что, после вышеуказанного письма, прям все автоторовские дилеры пламенно приветствуют владельцев авто из Сокии и, наоборот -Сокиевские дилеры приветствуют владельцев из Автотора в свои объятия с соблюдением гарантийных обязательств? Чет слабо вериться что сие действует в практике. :roll: ИМХО
Всегда думай что делаешь, а после сделанного - никогда не жалей... Смотри ясно, говори четко!
Колибри
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 6 месяцев 14 дней
Сообщения: 400
Откуда: Москва
Автомобиль: Метро-3

Сообщение Mihalich » 16 янв 2008, 18:06

ну,афишировать точно пока никто не афиширует...а многие салоны диллеров-вообще мультибрендовые и толкают и те и те машины(явный пример был в прошлом году Восток)...так что,главное уже наличие бумажени...как говорится..без бумашки-ты букашка,а с бумажкой-человек ;)
Лед тронулся...
" ...Противника надо уничтожать в мгновение, не унижая его и своё достоинство борьбой с ним и только после того, как он сам выберет для себя смерть, решив напасть на вас…." © Акира Накаяма
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение Колибри » 16 янв 2008, 18:13

Вот на счет толкания машинок с вами согласен, а на счет обслуживания - ну не может быть такого как указано в бумажке...и скорее всего долго еще не будет :cry: :( :z)
Всегда думай что делаешь, а после сделанного - никогда не жалей... Смотри ясно, говори четко!
Колибри
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 6 месяцев 14 дней
Сообщения: 400
Откуда: Москва
Автомобиль: Метро-3

Сообщение Mile » 16 янв 2008, 18:17

Колибри писал(а):Сокиевские дилеры приветствуют владельцев из Автотора в свои объятия с соблюдением гарантийных обязательств?

Из письма, присланного "Автотором", это не следует. ;)
Надо бы заслушать вторую сторону. :)
Кроме чужих неприятностей бывают и другие радости жизни
Mile
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 57
Стаж: 18 лет 3 месяца 10 дней
Сообщения: 4780
Откуда: Москва, ВАО
Имя: Евгений
Автомобиль: C-Crosser, были 3 Киа
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 339 раз.
Награды: 6
За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение avtoprofi168 » 16 янв 2008, 18:19

да не живут два медведя в одной берлоге-истина проверенная ;)
avtoprofi168
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 68
Стаж: 18 лет 6 месяцев 18 дней
Сообщения: 8433
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Карнивал
Поблагодарили: 71 раз.
Награды: 4
Золотая звезда III степени (1) За активность III степени (1) Золотое перо клуба (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Mihalich » 16 янв 2008, 18:23

ну,эт уже давно ясно,посему будем ждать чьей-либо кончины...в виде поглощения и слияния :z)
" ...Противника надо уничтожать в мгновение, не унижая его и своё достоинство борьбой с ним и только после того, как он сам выберет для себя смерть, решив напасть на вас…." © Акира Накаяма
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение A2k » 21 янв 2008, 02:28

Самое интересное, что бумага-то датирована аж октябрём 2007, а "всплыла" только сейчас.
But a star which is high in the skies still gives me the route. (c)
-------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -----
.WBR .AyTwoKay. Msk/Rus
A2k
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 46
Стаж: 17 лет 7 дней
Сообщения: 1907
Откуда: Moscow, ЮЗАО
Имя: Александр
Автомобиль: Subaru
Год выпуска: 2012
Поблагодарили: 28 раз.
Награды: 4
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За активность III степени (1) Замершее мгновение (1)

Сообщение НикВас » 21 янв 2008, 16:01

Видимо произойдёт всё как с хюндаем. Рулить будет корейский "медведь". Поживём, поглядим.
НикВас
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 10 месяцев 26 дней
Сообщения: 3859
Откуда: Москва
Автомобиль: KIA CEED HYUNDAI TRAJET
Поблагодарили: 113 раз.
Награды: 8
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

След.

Вернуться в Вопросы к ТЦ КЛИМАВТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24