Текущее время: 28 апр 2024, 12:35

"Бумага" о поддержке гарантии

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Правила форума
:vip: Уважаемые одноклубники!!! :vip:

Во избежание недоразумений, обращаю Ваше внимание на следующие особенности оказания консультаций сотрудниками ТЦ КЛИМАВТО в данной ветке:
  • в вопросах определения неисправностей автомобиля мы основываемся на Ваших СУБЪЕКТИВНЫХ знаниях, ощущениях и предположениях, поэтому не можем гарантировать стопроцентную правильность поставленного нами на основе такой информации "он лайн" диагноза;
  • мы с уважением относимся к другим присутствующим на данном форуме представителям различных сервисов и компаний, поэтому, соблюдая давнюю традицию, не указываем и не обсуждаем стоимость оказываемых услуг в тексте сообщений. Пожалуйста, все вопросы ценообразования направляйте в личную почту сотрудника, либо узнавайте их в соответствующем разделе нашего сайта, либо по телефону;
  • мы не знаем ответы на все вопросы, поэтому для разрешения некоторых из них нам потребуется времени больше обычного;
  • мы тоже люди и имеем право на отдых, поэтому Ваши вопросы, заданные в выходные (субб. и вск.) и праздничные дни, а также после 18.00 могут остаться без ответа до наступления следующего рабочего дня;
  • в целях экономии нашего общего времени, не забывайте указывать в своих сообщениях модель Вашего автомобиля, год его выпуска и пробег;

С надеждой на взаимопонимание,
Генеральный директор ТЦ КЛИМАВТО Климов А.В.

Сообщение Krokodil » 25 янв 2008, 14:47

Никола писал(а):АвтоТор и СоКия пытаются договориться, а вот Сандол вообще выпал из обоймы. Люди купившие машину в Сандоле привязаны к ним намертво. Случись беда в поездке и начинаются мытарства - мы те, а мы не эти.

Ну это не совсем верно, СОКиа берет Сандоловские машины без проблем, только дилеры с неквалифицированным персоналом отказывают и посылают людей невнятно объясняя это чем-то...
Автотор отказывает по своим внутренним причинам, однако и это скоро измениться.
Так что давайте не будем столь категоричны, Никола ...
Доверяй, но проверяй!
Krokodil
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Возраст: 41
Стаж: 18 лет 2 месяца 10 дней
Сообщения: 103
Откуда: Москва
Автомобиль: RIO АКПП 1.4 + Sportage АКПП 2.0D

Сообщение КАТАЛА » 25 янв 2008, 14:59

официальная бумага не более чем инфо, для простого пользователя ничем не интересна, потому как пока отладиться механизм взаимодействия клиент-сервис-отдел гарантии-дилер-дистрибьютор-дистрибьютор машины и обратно, все будет как есть.
Если вам хватает денег, вам просто не хватает фантазии.
КАТАЛА
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 4 месяца 4 дня
Сообщения: 3001
Откуда: Москва
Статьи: 10
Имя: Михаил
Автомобиль: Есть
Поблагодарили: 134 раз.
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Сообщение Колибри » 25 янв 2008, 15:06

КАТАЛА писал(а):официальная бумага не более чем инфо, для простого пользователя ничем не интересна, потому как пока отладиться механизм взаимодействия клиент-сервис-отдел гарантии-дилер-дистрибьютор-дистрибьютор машины и обратно, все будет как есть.

А вот это уже ближе к делу, абсолютно с Вами согласен. Система долго не будет работать, так как очень все это сложно. ИМХО
Всегда думай что делаешь, а после сделанного - никогда не жалей... Смотри ясно, говори четко!
Колибри
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 6 месяцев 14 дней
Сообщения: 400
Откуда: Москва
Автомобиль: Метро-3

Сообщение kadabra » 25 янв 2008, 15:21

Никола писал(а):Я считаю, что дистрибьютор в России должен быть один. а диллеров по необходимости. Тогда не будет разночтений по сроками ТО, гарантийной политике, по месту проведения ТО и гарантийному ремонту.
АвтоТор и СоКия пытаются договориться, а вот Сандол вообще выпал из обоймы. Люди купившие машину в Сандоле привязаны к ним намертво. Случись беда в поездке и начинаются мытарства - мы те, а мы не эти.
Видимо скоро отпишется наш товарищь, которому "повезло" с иммобилайзером на границе и как его принимали в Питере.


http://www.forum.kia-club.ru/about21995.html

У гарантийщика "Киа на Витебском" на стене висит два сертификата-один из Автотора, второй из Сокии(сам видел).Люди работают по двум дилерским договорам,поэтому гарантия там рулит на всю катушку. Без всяких дурацких проблем с дистрибьюторами :roul:
kadabra
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 17 лет 5 месяцев 1 день
Сообщения: 14
Откуда: С-Пб
Имя: kadabra
Автомобиль: sorento

Сообщение НикВас » 25 янв 2008, 17:06

Krokodil писал(а):Ну это не совсем верно, СОКиа берет Сандоловские машины без проблем, только дилеры с неквалифицированным персоналом отказывают и посылают людей невнятно объясняя это чем-то...


Если это есть на самом деле, то я только приветствую и забираю свои слова обратно.
НикВас
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 10 месяцев 26 дней
Сообщения: 3859
Откуда: Москва
Автомобиль: KIA CEED HYUNDAI TRAJET
Поблагодарили: 113 раз.
Награды: 8
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда II степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (2) За активность III степени (1) Мудрость клуба (1)

Сообщение Mihalich » 06 фев 2008, 21:46

Можно теперь сказать точно - "горячая линия СоКиа" подтверждает правомерность сей бумажени и прохождения ТО и гарантийного обслуживания машинок от СоКиа на ВСЕХ сервисах Автотора! :pst:
Обещали обновить сайт...
" ...Противника надо уничтожать в мгновение, не унижая его и своё достоинство борьбой с ним и только после того, как он сам выберет для себя смерть, решив напасть на вас…." © Акира Накаяма
Mihalich
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 41
Стаж: 17 лет 1 месяц 19 дней
Сообщения: 245
Откуда: Москва-ВАО
Имя: Михаил
Автомобиль: spectra была стал 기아 씨드
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 1 раз.

Re: "Бумага" о поддержке гарантии

Сообщение dav » 17 фев 2008, 22:35

т.е теперь я могу на ТО и на гарантийку ездить в ООО "СТО Москэб"? для меня это актуально я в Митино живу, если это реально то что для этого надо сделать, машинке скоро два года будет
otpusk-na-more.ru
dav
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 4409
Откуда: Москва
Статьи: 1
Имя: Анатолий
Автомобиль: SantaFe 4 генерации
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 148 раз.
Награды: 2
За доброе сердце (2)

Re: "Бумага" о поддержке гарантии

Сообщение dav » 19 фев 2008, 22:06

ау МосКэб
otpusk-na-more.ru
dav
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 4409
Откуда: Москва
Статьи: 1
Имя: Анатолий
Автомобиль: SantaFe 4 генерации
Год выпуска: 2019
Поблагодарили: 148 раз.
Награды: 2
За доброе сердце (2)

Re: "Бумага" о поддержке гарантии

Сообщение Dim@s » 19 фев 2008, 22:08

можешь, можешь...
для этого ничего делать не надо, только позвонить и записаться :-)
Dim@s
Младший лейтенант
Младший лейтенант
 
Возраст: 47
Стаж: 19 лет 1 месяц 23 дня
Сообщения: 365
Откуда: оттуда
Автомобиль: неспортяга-дизель-автомат
Поблагодарили: 1 раз.
Награды: 2
7 лет Киа-клубу (1) Выездная сессия на 8 лет (1)

Пред.

Вернуться в Вопросы к ТЦ КЛИМАВТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24