Клуб владельцев корейских автомобилей

**Fedor** » 04 мар 2011, 09:02

Надеюсь кому то поможет отказаться от решения страховаться там. Только факты: вчера ждал 3,5 часа в очереди для того чтобы подать документы о дтп на выплату. Талон на электронную очередь взял в 12.52. Не дождался, нада было уехать, ибо дела. Перед тем как уехать взял еще талон в 16.15. Приехал в 19.00, просидел в очереди до 20.45 и ничего:(, просто сотрудники ушли домой. доки регистрируют 3 человека и делают это неторопясь. Люди сидят в очередях от 5,5 до 7 часов. Размер страховых выплат не утраивает почти никого, но спорить это опять сидеть в очереди:) на Ремонт они не посылают, только деньги. сегодня приехал в пол седьмого, я пятый. Жалобная книга исписана полностью, вторая половина — негатив 100%

Подитожу:
Сегодня приехал туда в 7 с небольшим, был уже шестым в очереди (!) Открытие офиса в 09:00. Уехал от-туда только в 11:20.
Доки сдал, сказали: если будут скрытые повреждения — скажите нам об этом. Эти слова резанули по сердцу, ибо предполагается опять сидеть часами в очередях туда.

**Shark 3.5** » 04 мар 2011, 09:55

Спасибо.

**della street** » 04 мар 2011, 10:00

Fedor, я когда страховалась в Ростре, то заявляла об убытке в точках удаленного доступа. У меня такая была прямо напртив офиса. Заехала, написала заявление, меня отфотографировали, через неделю получила направление, но это было прошлой весной…..
Слышала тоже, что с точки зрения отношения к клиенту, РОСТРА сильно испортилась

Поэтому в этом году я в новой компании

**ksiva** » 08 апр 2011, 22:58

да, у Ростры все плохо. мне за покраску крыла на Ceed насчитали выдачу на руки 4900 рублей. По оценке Романыча это должно стоит 7 тыщ. Да и получить их не могу — очереди огромные, сейчас уже говорят запись на выдачу есть, и даже по записи, говорят получить нельзя — через какое-то время в кассе тупо говорят "деньги кончились" и закрываются. так что скоро пипец придет конторе, имхо. Так что я пока даже не знаю как поступить. Если ни направления ни денег не выбить без помощи alex.net

**Dimch** » 08 апр 2011, 23:12

Fedor писал(а):Талон на электронную очередь взял в 12.52

сейчас там только предварительная запись по телефону … на начало мая :mad:

Всё остальное пока без комментариев. Уладится — расскажу.

**Magnum** » 08 апр 2011, 23:54

издеваются над людьми

**Well** » 08 апр 2011, 23:55

Ёлки палки. А я только что застраховал там машину у своей страховщице. Но правда только ремонт. Завтра позвоню ей узнаю, что за дела.

**sonik18** » 08 апр 2011, 23:58

Я то же в этой конторе у знакомой месяц назад по осаго застраховался :udiv:

**Well** » 09 апр 2011, 00:01

sonik18 писал(а):Я то же в этой конторе у знакомой месяц назад по осаго застраховался

По Осаге можно и к виновнику обратиться. а у меня КАСКО.

**Кисточка** » 16 апр 2011, 01:30

Моя задница тоже влипла, вернее не моя, а Рюшина :cry:

Записалась в доп. офисе возле дома. Приехала через пару недель. Офис маленький — 2 сотрудника, народу никого, т.к. по записи. Все телфоны есть на сайте, если порыть. Расписала ручку, тобишь заявление. Отфотали и даже сразу откомментили усё. Ребята грамотные, сразу видно. При мне пришла тётка по вопросу оценки авто. Сразу видно, что ребята рубят во всём. Новую страховочку насчитали… и всё бы хорошо, только вот только денежкой выплачивает теперь страховая. Через 2 недели жду отказ на сервис и рекомендовали налом получить, вроде как быстрее.
Боюсь, что денежек не хватит на те замены, про кот. указали в справке :bye:

**della street** » 16 апр 2011, 01:34

Кисточка писал(а):и всё бы хорошо, только вот только денежкой выплачивает теперь страховая. Через 2 недели жду отказ на сервис и рекомендовали налом получить, вроде как быстрее

В Климавто больше не направляют :udiv:

?

**Кисточка** » 16 апр 2011, 01:41

della street писал(а):В Климавто больше не направляют ?

С августа не страхуют. С НГ никуда не направляют. Блин…

**Koldunja** » 16 апр 2011, 02:27

della street писал(а):В Климавто больше не направляют ?

Ириш, у них ни с одним тех. центром не заключен договор….

Сейчас только деньгами выдают. Даже боюсь представить, сколько они там насчитают… :bye:

Приезала к ним в 11…. Охранник сказал, что сегодня уже не подам заявление. Записалась через 2 дня… Документы подала… звонить им бесполезно.

На работе на автодозвоне часов 5 слушала музыку пару дней — никто не ответил.

Написала письмо по электронной посте с просьбой предоставить информацию по рассмотрению моих страховых случаев, так как уже больше месяца прошло. Письмо прочли серез 20 минут, а ответа нет до сих пор!

Я просто в шоке!!! :udiv:

**Fedor** » 16 апр 2011, 03:29

Fedor писал(а):04 мар 2011, 09:02

Подитожу: Сегодня приехал туда в 7 с небольшим…. Доки сдал

Мне так ничего и не заплатили. Какие дальнейшие действия? Обращался в страховую виновника по ОСАГО.

**Кисточка** » 16 апр 2011, 10:32

Koldunja,
По ссылке куча телефонов, выбирай, звони и записывайся

Если принципиально в главный офис (хотя не вижу смысла), то там уже запись только на середину мая.
http://www.sk-rostra.ru/udalennoe_uregulirovanie/

**S & M** » 22 апр 2011, 10:21

РОСТРА подтверждает свой упадок.
Знакомые уже наняли адвоката на расторжение договора страхования.
Сервисы страховой не видели денег за оплату ремонтов четыре месяца.
хотя:

Koldunja писал(а):у них ни с одним тех. центром не заключен договор

но еще в ноябре люди оформили договор с галочкой напротив "направление на ремонт в СТОА" :think:

**Dimch** » 22 апр 2011, 10:33

Кисточка писал(а):Записалась в доп. офисе возле дома. … Ребята грамотные, сразу видно.

Это где такие??? :udiv:

В ОЛВЕ из всех заявленных офисов работает только один. И там мне вообще ничего не смогли сказать! :mad:

А во-втором, куда звонил, сказали прием документов ПЛАТНЫЙ! :ooi:

**Кисточка** » 22 апр 2011, 19:19

Dimch писал(а):Это где такие???

У м.Новые Черёмушки есть ТЦ "Панорама". Заходишь в тЦ и сразу налево, маленькая коморка, обклеена рекламками.
При мне тётка пришла, что-то невнятное пробормотала, у них как раз окно было. Они её приняли

**RIOmanka** » 04 май 2011, 13:01

тоже застрахована в этой компании…
случай первый: в декабре 10 года лопнуло лобовое на рюхе….ни с кем они не работают,в итоге,через 2 недели выплатили мне 11200р,более или менее,всё спокойно было….
а тут помяла в начале апреля порог….думаю,ну трындец….не попаду…
так вот,приезжаю, "авось повезёт", на Варшавку 8 апреля,мне говорят Вы записаны-я нет…в итоге,говорит,садитесь и заполняйте заявления…и как ни странно,как только я заполнила все бумаги,мне выдали электронный талон и тут же вызвали….всё оформили,отфоткали и так же,как и всем, сказали, что направления не дадут,только деньги…и то через месяц….
А итог для меня таков….каска действует до середины ноября…но как только получу от них выплату за порог,буду расторгать с ними договор…не дай Бог,что серьезное случится….и тогда,ни машины…ничего не будет….
в 22 тыщи обошлась мне эта каска,больше половины с них получила….в принципе, неплохо я думаю….

**O'lexx** » 04 май 2011, 13:10

RIOmanka писал(а):приезжаю, "авось повезёт", на Варшавку 8 апреля,мне говорят Вы записаны-я нет…в итоге,говорит,садитесь и заполняйте заявления…и как ни странно,как только я заполнила все бумаги,мне выдали электронный талон и тут же вызвали….

я там была 6го апреля, так без записи по телефону меня там даже слушать не стали. "звоните и записывайтесь" — "у вас телефоны не работают, я уже неделю только музыку по ним круглые сутки слушаю" — "не нравится — жалуйтесь. дальше!"
:cens: